物業(yè)管理小常識默認分類
一、物業(yè)公司何時開始收取物業(yè)管理費？
答：物業(yè)公司收取物業(yè)管理費一般分兩種方式：
①從購房人驗收房屋，簽字認可后，開始計取物業(yè)管理費；②物業(yè)管理公司以住戶辦理入住手續(xù)時開始計取管理費。
二、開發(fā)商的空置房是否應交納物業(yè)管理費？
答：目前，沒有明文規(guī)定。但從行業(yè)慣例來看，開發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費。至于交納管理費的多少，按照《房屋使用、管理、維修公約》中確定的標準執(zhí)行。
三、在計算物業(yè)管理費時，計費面積以什么為準？
答：計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個建筑面積包括兩個部分：一部分是套內(nèi)建筑面積，另一部分是公用分攤面積。對于還沒有取得房產(chǎn)證的房屋，以開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準。
四、公共區(qū)域的照明費用，誰來負擔？
答：公共區(qū)域的照明一般指樓房的樓梯、門廳、走廊等地方的照明，這部分能源費用應由受益人承擔，一般慣例是，按單元門進行分攤費用。因此，住戶除了繳納本戶所用能源費用外，還應繳納分攤的能源費用。
五、住戶裝修時，是否應向物業(yè)公司交納裝修押金？
答：住戶對房屋進行裝修已是普通現(xiàn)象，為了保證住戶裝修不破壞房屋主體結構，保證房屋的安全使用，住戶在裝修時，必須向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)物業(yè)公司批準后方可施工，而且還必須與物業(yè)公司簽訂裝修協(xié)議，明確裝修的內(nèi)容、裝修時間、垃圾處理方式以及違約責任的處理等內(nèi)容。對于物業(yè)公司是否應收取裝修押金，應按照購房人在辦理入住手續(xù)時與物業(yè)公司雙方約定為準，即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規(guī)定執(zhí)行。
六、如何劃分物業(yè)管理公司和業(yè)主的維修范圍？
物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修分為兩種情況。一種情況是：開發(fā)商自己對購房人承擔的房屋保修義務委托給了物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司對業(yè)主的房屋進行維修不收取任何費用，這種情況是物業(yè)管理公司代開發(fā)商履行房屋保修義務；另一種情況是：物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修不屬于開發(fā)商對購房人承擔的房屋保修范圍，物業(yè)管理公司收取工時費，這種情況屬于物業(yè)管理公司受業(yè)主的委托提供的一次獨立的有償服務。（注：本小區(qū)屬第二種情況）
物業(yè)管理公司與業(yè)主的維修范圍與維修責任一般在雙方簽訂的物業(yè)管理合同中約定。
一般而言，物業(yè)管理公司對共用部位和共用設備、公共建筑和共用設施，包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、電梯、機電設備、共用天線、消防設施、綠地等承擔維養(yǎng)護責任。
一般情況下，業(yè)主應對其所有的物業(yè)承擔維修養(yǎng)護責任。室內(nèi)的部位和設備，包括水、電、氣等戶內(nèi)管線，設施和自用陽臺，由業(yè)主負責維修。業(yè)主可以自行維護其自用部分和自用設備，也可以委托物業(yè)管理公司或其他專業(yè)維修人員進行維修，但委托他人維修需支付相應費用。
七、什么是物業(yè)？
答：物業(yè)是指已建成并投入使用的各類房屋及與之相配套的設備、設施和場地。各類房屋可以使住宅區(qū)，也可以使單位的其他建筑，還包括綜合商住樓、別墅、高檔寫字樓、工業(yè)廠房、倉庫、賓館和飯店等。以之相配套的設備、設施和場地，是指房屋室內(nèi)外各類設備、公共市政設施及相鄰的場地、庭院、道路等。
八、什么是物業(yè)管理？
答：所謂物業(yè)管理，就其廣義而言，是泛指一切有關房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務。包括房屋及其設備、公共設施的保養(yǎng)、維修，住宅小區(qū)的秩序維護、環(huán)衛(wèi)、交通、綠化、管理，以及社區(qū)康樂類有益活動與生活服務等事項，范圍非常廣泛。
九、業(yè)主裝修過程中的禁止行為和注意事項：
1不得在承重墻、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。
2不得隨意拆改墻體，不得擅自改動燃氣、電氣線路或增加線路負荷。
3不得擅自開鑿樓面層、破壞防水層。
4不得隨意拆掉陽臺配重墻。
5不得隨意改變窗臺、窗框、玻璃、陽臺、護欄、戶門等顏色和格調(diào)。
6不得隨意封閉陽臺和安裝防盜門、網(wǎng)。
7不得擅自占用公共通道、天臺、屋面，不得擅自在室外加裝燈、牌、廣告。
8不得擅自填塞地漏和排水管道、擅自拆改煙道、阻塞排氣孔。
9不得擅自改動消防設施設備。
10不得隨意丟棄裝修垃圾，嚴禁高空拋物。
11不得利用公共部位、場地加工或存儲裝修材料。
12施工人員必須在指定現(xiàn)場施工，不得亂竄場地。非現(xiàn)場施工人員不得在小區(qū)內(nèi)留宿。
13施工單位不得再私下接活而不辦理審批手續(xù)。
14不得在規(guī)定施工時間外施工（每日8：00—12：00、14：00—20：00）
15不得擅自進行動火作業(yè)。
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