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什么是PDCA循環(huán)
PDCA是管理改善及推進工作的一個基本方法，并被國際ISO組織采納使用；
PDCA是指“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”循環(huán)；
PDCA由戴明博士提出，故也稱“戴明環(huán)”；
PDCA起源于美國，在日本得以深入使用并取得成就。
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PDCA的四個階段
P（Plan）計劃：找出存在的問題，通過分析制定改進的目標， 確定達到這些目標的具體措施和方法，確定活動計劃；
D(Do)執(zhí)行：實地去做，實現(xiàn)計劃中的內容；
C(Check)檢查：總結執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題；
A(Action)行動：對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現(xiàn)，未解決或新出現(xiàn)的問題放到下一個PDCA循環(huán)。
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PDCA循環(huán)的特點
1.循環(huán)并呈階梯式上升
PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結。match
一個循環(huán)結束了，解決了一部分問題，尚未解決的問題或者新問題，再進行下一個水平的PDCA循環(huán)；
不斷解決問題的過程就是水平逐步上升和逐步發(fā)展的過程。
2.企業(yè)運營管理在相關聯(lián)的PDCA中
類似行星云系，一個企業(yè)或者組織的體系與其內部match各子體系的關系，是大環(huán)套小環(huán)的有機邏輯結合體。
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PDCA的八個步驟
PDCA循環(huán)是指由計劃（PLAN）、實施（DO）、檢查（CHECK）和處理（ACTION）四個階段組成的工作循環(huán)。它是一種科學管理程序和方法，其工作步驟如下：
