商業(yè)的本質(zhì)是發(fā)掘和傳送價(jià)值。傳送價(jià)值這個(gè)說法不夠精確，更精確的說法是——使價(jià)值流通，商業(yè)從業(yè)者的回報(bào)就是在這個(gè)過程中獲得的。也就是說，商人的利潤(rùn)本質(zhì)上并不帶來買家，而來自使價(jià)值流通這件事的酬勞。人們覺得重要的東西就是有價(jià)值的，因此既有廣泛的普遍性的價(jià)值，也有極小眾的價(jià)值；既有物質(zhì)層面的價(jià)值，也有精神層面的價(jià)值。人們?cè)敢鉃槟骋粌r(jià)值花費(fèi)多少錢，不僅取決于該價(jià)值的稀有程度（與需求程度成正比），還取決于該價(jià)值所面向的群體有什么樣的購(gòu)買力。小眾生意所以成立的前提是——該價(jià)值所面向的群體有足夠的購(gòu)買力來為該價(jià)值花錢。所以小眾生意是有門檻的，越小眾門檻越高，需要蟄伏，需要耐心，需要?dú)v經(jīng)歲月，從而賦予其無法用語(yǔ)言包裝的韻味，需要有宗教一般的虔敬。大眾生意完全不需要這樣，主打一個(gè)多快好省。
上一篇商業(yè)洞察講的是直播帶貨的底層邏輯。
本質(zhì)上來說，直播帶貨所發(fā)掘和傳送的最大價(jià)值是“全商業(yè)環(huán)節(jié)的成本壓縮空間”。原本需要花一個(gè)月才能銷售完的10000件商品，以直播帶貨的方式只需3分鐘就完成了——這個(gè)轉(zhuǎn)變極大的壓縮了成本，這些被壓縮成本可以直接轉(zhuǎn)換為價(jià)值分享給賣家、買家和帶貨方。
再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，直播帶貨這個(gè)行業(yè)目前才剛剛開始，未來將會(huì)拿到至少1/3的市場(chǎng)份額。如果你想進(jìn)軍這個(gè)行業(yè)，就把我上一篇寫直播帶貨的文章多看幾遍，如果還想有進(jìn)一步的合作，可以先從咨詢開始：在合法的范圍內(nèi)，行騙也是一種商業(yè)。
它所傳送的價(jià)值是一種不合理的期待，而當(dāng)“購(gòu)買者”在買下這份期待時(shí)，他會(huì)忽略其不合理。許多商業(yè)具有“一錘子買賣”的性質(zhì)，這其中都多多少少包含有欺騙性?！耙诲N子買賣”這樣的商業(yè)不一定不能做，如果這一錘子能帶來令人滿意的利潤(rùn)（比如五千萬），且是安全的，那么就不必要考慮品牌（長(zhǎng)久性）。然而做生意這件事所能獲取的預(yù)期回報(bào)不僅僅只有金錢，還有精神的充裕。尤其是當(dāng)一個(gè)商業(yè)能夠?yàn)樵S多人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并獲得用戶的認(rèn)可時(shí)，由此帶來的精神滿足是無法用錢來衡量的。因此，做生意的人各式各樣，有些單單只為賺錢，有些還希望通過做生意獲得精神方面的回報(bào)。許多咖啡廳老板就有這樣的需求——被稱作情懷。所以，做生意有所為有所不為，為或不為完全取決于目的，萬萬不要自我感動(dòng)或?qū)徟兴?。一件事能賺錢你不做，或許是因?yàn)檫@與你的精神目標(biāo)是沖突的，另一個(gè)人做了，是因?yàn)樗麤]有這樣的精神目標(biāo)。然而這并非是你自我感動(dòng)和自我認(rèn)可的理由，否則你的商業(yè)思維就實(shí)在太淺陋了，做不好一個(gè)生意。
生意人切忌自我感動(dòng)，你做的是發(fā)掘價(jià)值和傳送價(jià)值的事，自我感動(dòng)會(huì)影響你對(duì)這件事的判斷。
商業(yè)是發(fā)掘價(jià)值和傳送價(jià)值，這其中有些價(jià)值是可以標(biāo)價(jià)的，有些價(jià)值是無法標(biāo)價(jià)的。假設(shè)你是一個(gè)生意人，那么最初支持你的那些買家，他們提供的無法標(biāo)價(jià)的價(jià)值高于后來的買家，這些無法標(biāo)價(jià)的價(jià)值可以概括為——反饋和信心。
因此，一個(gè)生意人要懂得回饋這些無法標(biāo)價(jià)的價(jià)值，以福利的形式。這一行為將轉(zhuǎn)化為新的價(jià)值——認(rèn)可度和親密度——它們又將成為品牌的一部分。
一個(gè)基本原則是，絕不能殺熟，并且永遠(yuǎn)要保證在各方面讓老用戶享受到比新用戶更多的福利。因此，降價(jià)銷售行為務(wù)必要評(píng)估對(duì)老用戶帶來的傷害，以及這些傷害要以何種形式進(jìn)行安慰。
另外一個(gè)原則是，把價(jià)值做厚。
也就是說，讓已經(jīng)發(fā)生的交易呈現(xiàn)出更高的價(jià)值。例如，階梯漲價(jià)對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買的用戶來講就呈現(xiàn)出了更高的價(jià)值；再例如，在商品清單之外，免費(fèi)提供更多的有價(jià)服務(wù)（其他用戶需要花錢購(gòu)買的服務(wù)），此舉就是把已發(fā)生的交易的價(jià)值“增厚”了，這既是一種品牌思路，也是一種營(yíng)銷思路。
