4 月 13 日上午，上海疫情防控新聞發(fā)布會上，市經濟信息化委員會主任吳金城對《上海市促進在線新經濟發(fā)展行動方案（2020-2022 年）》（以下簡稱《行動方案》）進行了介紹?！缎袆臃桨浮窂娬{借助人工智能、5G、互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術，與制造、金融、文娛、交通等行業(yè)深度融合，優(yōu)化在線金融服務、拓展生鮮電商零售業(yè)、加速發(fā)展 ' 無接觸 ' 配送等。
事實上，上海在線經濟布局已久，且在此次疫情期間得到了爆發(fā)，云買菜、云逛街、云貸款正成為上海人的日常。螞蟻金服 CEO 胡曉明表示，未來 3 年，數(shù)字生活開放平臺支付寶將攜手 5 萬服務商，幫助 4000 萬商家完成數(shù)字化升級，助力在線經濟發(fā)展。
朱誠通過網商銀行貸款。
新天地的 ZOO COFFEE 老板朱誠是首批在線金融服務的受益者。疫情期間，他通過支付寶在網商銀行貸款 20 萬，解決了房租和工資的燃眉之急。' 手機點一點，不到 3 分鐘就到賬了，全程零接觸、不出門。' 朱誠使用的正是網商銀行首創(chuàng)的 '310' 無接觸貸款模式：3 分鐘申貸、1 秒鐘放款、全程 0 人工干預。
大力優(yōu)化在線金融服務，推動線上申貸續(xù)貸還貸等金融服務，支持金融機構基于新技術開展金融服務創(chuàng)新是《方案》重點之一。調研數(shù)據(jù)顯示，上海小店經營上最 ' 卡脖子 ' 的困難還是房租和人工，但 96% 的小微經營者表示，資金缺口在 100 萬以下，只要給予一點支持，就能邁過難關。網商銀行表示，計劃在半年內，全力支持全國約 1000 萬家小微企業(yè)、個體工商戶及農戶。
在線經濟不僅讓實體餐飲店有了 ' 供血庫 '，也讓生鮮食品在線下單、線下無接觸配送模式呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，讓企業(yè)煥發(fā)新活力。在疫情最嚴重的 2 月，盒馬上海新江灣門店保持 30% 的增長。趙圓圓是該門店的揀貨員，因為訂單暴增，她日均步行超過 6 萬步，相當于每天跑了一個馬拉松。即使疫情好轉后，線上訂單仍保持增長，同時線下客流回升明顯。
' 生鮮電商能夠通過穩(wěn)定、良好的服務，獲取了用戶信任、養(yǎng)成消費習慣后，將打破傳統(tǒng)零售業(yè)的坪效天花板，挖掘更多消費潛力。' 中南財經政法大學數(shù)字經濟研究院執(zhí)行院長盤和林認為，《方案》提出要積極拓展生鮮電商零售業(yè)態(tài)，建設網上超市等。同時要推動無人配送在多行業(yè)應用，支持冷鏈物流、限時速送、夜間配送等物流配送模式。' 這對推動傳統(tǒng)服務業(yè)數(shù)字化升級有著積極意義。'
餓了么物流部負責人吳雪煒表示，將全力支持 ' 無接觸 ' 配送發(fā)展，預計在上海投入 1000 個智能取餐柜，在全國投入 3000 個。首個具有保溫、消毒功能的智能取餐柜已在靜安太古匯投入使用。
吳金城表示，這次為了應對新冠疫情，推進經濟社會健康發(fā)展，上海順應疫情期間的生產生活以及消費需求變化，制定發(fā)布促進在線新經濟發(fā)展的《行動方案》，就是這段時期涌現(xiàn)出的好做法加以固化和推廣，打造經濟新場景新動能，助力疫情防控和經濟轉型升級。
