世界上有兩種最難處的關(guān)系——婆媳關(guān)系和物業(yè)服務(wù)關(guān)系。婆媳中間夾著一個(gè)男人，物業(yè)與業(yè)主之間夾著一個(gè)法官，男人得擺平兩個(gè)女人，法官卻得擺平一堆人。
業(yè)主抱怨：分明是請(qǐng)來(lái)一幫管自己的大爺;物業(yè)抱怨：這群大爺實(shí)在不好伺候。拒交物業(yè)費(fèi)被訴，業(yè)主有勝訴的嗎？我可以負(fù)責(zé)任地告訴你：“幾乎沒(méi)有?！?/p>
業(yè)主就是胡攪蠻纏？我也可以負(fù)責(zé)任地告訴你：有，但絕對(duì)只是少數(shù)。那為什么都判物業(yè)勝訴了？因?yàn)?，法律沒(méi)有規(guī)定業(yè)主可以用拒交物業(yè)費(fèi)來(lái)對(duì)抗物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)。
前幾天，遇到一個(gè)民事法官閑聊家事，聊到他的小區(qū)，聊到他的物業(yè)，聊得他一頭火，樓道燈壞了，說(shuō)了幾次沒(méi)人管，電梯壞了也是，害得他經(jīng)常爬樓梯，物業(yè)費(fèi)他一直沒(méi)交。
我說(shuō)，你自己就是審物業(yè)案子的，你不交他告你，你怎么辦？他無(wú)奈地說(shuō)：“讓另一個(gè)法官判我交唄，還能怎么辦？他這樣的服務(wù)，我還得順從，簡(jiǎn)直是欺負(fù)人。”
事實(shí)上，拒交物業(yè)費(fèi)這事兒，還真不是一句“違反了合同約定，違反了誠(chéng)實(shí)信用”這么簡(jiǎn)單的，大多數(shù)拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，背后都有一個(gè)辛酸的故事。
現(xiàn)在物業(yè)公司參差不齊，目前全國(guó)幾萬(wàn)家物業(yè)管理公司中，70%屬于開發(fā)商，20%屬于房管所改制或后勤單位改制，純粹意義上的專業(yè)管理公司僅占10%的份額。開發(fā)商與物業(yè)本來(lái)就在一條板凳上，合起伙來(lái)擠兌業(yè)主。
物業(yè)和業(yè)主之間是個(gè)什么關(guān)系，這個(gè)還真說(shuō)不清楚，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為是服務(wù)關(guān)系，好吧，你在哪個(gè)服務(wù)行業(yè)見(jiàn)到過(guò)這么囂張的服務(wù)生？看看下面的視頻，你不交錢我就砸車，這與討債的黑社會(huì)有什么兩樣——
因物業(yè)公司服務(wù)不到位，采用拒交物業(yè)費(fèi)的行為來(lái)對(duì)抗物業(yè)公司的不作為或作為不當(dāng)，并不是一個(gè)好辦法，物業(yè)公司因沒(méi)有及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)，使得物業(yè)管理質(zhì)量日漸下降，業(yè)主與物業(yè)公司的梁子越結(jié)越深。
但是除了拒交物業(yè)費(fèi)，業(yè)主還能有什么辦法維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？找業(yè)主委員會(huì)？誰(shuí)找過(guò)誰(shuí)知道，往往跑了許多趟難解決一樁事，業(yè)主委員會(huì)可以說(shuō)是一種最松散的社會(huì)組織。
找法院？你看，法官也在為這事兒犯難呢！
其實(shí)，在這件事情上，法官比一般人還有理無(wú)處訴。有許多地方，當(dāng)?shù)攸h政部門甚至直接下發(fā)文件，規(guī)定公務(wù)人員拒交物業(yè)費(fèi)的要處分，這點(diǎn)我一直搞不懂，本來(lái)就是一紙民事合同，公權(quán)力為何要強(qiáng)行介入，這中間到底有沒(méi)有什么貓膩？
有個(gè)好消息，2018《物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施了，有八種情況，可以拒交物業(yè)費(fèi)，其中一條就是：“物業(yè)未按照合同提供服務(wù)可拒交，但要提供證據(jù)并找尋實(shí)質(zhì)解決辦法”。但有了這些規(guī)定，物業(yè)與業(yè)主的矛盾就能解決了嗎？
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