培訓(xùn)工作小結(jié) （2008年上半年）
從4月15日培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來，截至6月30日，共進行了管理課程和文化課程35課時的內(nèi)容，參加人員達400人次。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家都有了一定的收獲，一些學(xué)員還寫了心得體會。培訓(xùn)工作取得初步成果。
下面，我就上半年的培訓(xùn)情況談點看法，與大家交流。
一、先談?wù)劤煽?/span>
1、 重視程度提高
在參加學(xué)習(xí)的40多名學(xué)員中，大家在上課時，能認真聽講，認真做筆記，認真寫學(xué)習(xí)體會，共收到心得體會文章32篇，占到學(xué)習(xí)者的80%以上，絕大多數(shù)的學(xué)員寫了心得體會。其中學(xué)習(xí)于丹的《論語感悟》有4篇；學(xué)習(xí)余世維《管理者的情商》《贏在執(zhí)行力》有28篇。說明大家對聽課學(xué)習(xí)的重視程度提高。
2、 認知程度提高
在收到的32篇心得體會文章當中，不難看出，大家的收獲還是很大的。對國學(xué)方面有對“仁愛、孝敬、禮義、誠信、寬恕”等等的理解。特別是對“管理者的情商、IQ與EQ、執(zhí)行力”等等，大家的認識比較高，理解能力很強，能夠結(jié)合自己的生活實際和工作實際，寫出自己的心得體會，樸實無華，有思想、有感想、有認識，說明大家認真聽講了，認真學(xué)習(xí)了。
3、 表達能力提高
在收到的32篇心得體會文章當中，寫作水平與去年相比有了很明顯的提高。比較好的有鄧慧娟、牟云枝、馮藝、張杰、鄭秀霞、高玉石、楊秀麗等等。他們的特點是態(tài)度認真（態(tài)度端正）、寫作認真（下了功夫），思考認真（真的有收獲），文筆流暢（文字表達能力很強），能夠結(jié)合自己的思想和工作實際，寫得真實可信。
在這里，最值得稱贊的有兩篇文章，一是由隆慶的體會（由隆慶是一位心理咨詢師，是公司聘請作回遷安置工作的管理人員）。
另一篇是于俊杰的觀后感（于俊杰是公司新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生）。
從他們的兩篇文章看出，人家確實在認真學(xué)習(xí)，認真作課堂筆記，學(xué)習(xí)非常扎實?？戳怂麅扇说奈恼?，我感到信服，我也從中到了啟發(fā)。特別是由隆慶老師的體會，一看就知是內(nèi)行人寫的。首先他把自己的體會提煉出一個主題（控制好情緒是提升EQ的體現(xiàn)），然后圍繞主題談了兩點體會，一是努力控制自己的情緒；二是善于運用別人的情緒（圍繞著“控制好情緒”這個主題）。談控制自己的情緒結(jié)合自己的親身經(jīng)歷。談運用別人的情緒時，結(jié)合做回遷安置工作的實際。寫得很好，在我們這些心得體會文章當中，應(yīng)當是最好的一篇，值得大家學(xué)習(xí)借鑒。
于俊杰的文章（管理者的情商觀后感），一看就知道是一個讀過大書，有知識、有文采。文章寫得很認真，很用腦，像對待一次文化考試。開頭一段簡要敘述了對余世維教授講課的印象，然后寫自己對“管理者的情商”的認識，引經(jīng)據(jù)典，談古論今，從經(jīng)商談到賑災(zāi)，最后談到自己的體會和認識，“方向比能力重要，能力比知識重要，EQ比IQ重要！”一篇觀后感寫了1000多字，不僅內(nèi)容豐富、份量也很重。我提倡，我們想寫好文章的人，都應(yīng)該這樣去學(xué)習(xí)去寫作，去完成我們的每一項工作。我對于俊杰不了解，但我感覺很有潛力，希望于俊杰能再接再厲，更上一層樓。
二、再談?wù)劜蛔阒?/span>
主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)態(tài)度上還有一些不夠端正的現(xiàn)象
1、聽課方面
管理人員當中還有個別人沒有露面的。有的是因為工作忙，有的是因認識不足。我曾聽說過，“培訓(xùn)什么？有哪個功夫多干點活，多掙點錢，給每個人多發(fā)點工資比什么培訓(xùn)都好?！庇械娜藖韺W(xué)習(xí)，是出于無奈，覺得不來不好看，因此應(yīng)付差事，走走過場。只帶了兩個耳朵來，這耳聽，那耳冒。剛聽完有點印象，過兩天就忘了，等于沒聽。
我們曾到過蒙牛公司裝配車間參觀學(xué)習(xí)過，大家可能還記憶猶新，在蒙牛公司的大禮堂里掛著一副大標語：培訓(xùn)是最大的福利！工資獎金是福利，但錢會花光的，而通過培訓(xùn)教會你的知識、教會你的本領(lǐng)越積越多，是終身受益的！
2、心得方面
多說幾句：
一是個別人應(yīng)付差事。自己上課不認真聽講，也不作筆記，寫體會時，把別人的文章拿來過來抄一遍。這種做法不好，也不道德，但我可以理解，互相學(xué)習(xí)交流也無妨，抄一遍也是學(xué)習(xí)，也是加深理解的一個過程。但我還是希望有這樣行為的人，今后還是要自己動動腦、動動手，談?wù)勛约旱捏w會和收獲。別人寫的總是別人的。
二是找別人代筆，這種行為最不好。這里要提出嚴肅批評，不論是誰？今后不要這樣做了，會寫的人也請你不要替別人代筆。我們一邊學(xué)習(xí)講誠實、講道德，一邊又弄虛作假，不誠實、不道德，實在不應(yīng)該！自欺欺人。寫了還不如不寫，不寫的起碼比較誠實。當然，這里不排除是自己寫的，因為字寫得不好看，叫別人抄一下。如果是這樣的話，那就請你平時多練練字，字是練出來的，不練永遠寫不好。其實字寫得正確，能讓人看明白就可以。我們公司字寫得好，有鄧慧娟。不僅寫得正確、流暢、而且整潔、美觀。那是自己寫出來的，自己練出來的。
三是從網(wǎng)上下載，現(xiàn)在電腦普及了，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達了。大家都會網(wǎng)上了，利用因特網(wǎng)進行學(xué)習(xí)是好現(xiàn)象。能從網(wǎng)上下載文章是一大進步。但我感覺網(wǎng)上下載理論文章、規(guī)章法規(guī)、學(xué)習(xí)資料是可以的。如果下載體會文章恐怕不太合適。為什么？因為我們每個人的文化水平不一樣，對問題的理解能力不一樣，別人的體會怎么會適用于你呢？再說了，咱公司這些人（除了新人）的文筆水平，誰高誰低基本上都有數(shù)，一看就知道。這種學(xué)習(xí)態(tài)度是要不得的。
大家想想看，公司投資買了投影儀、筆記本電腦，授課效果大大提高，還專門拿出一間房做培訓(xùn)室，工作時間請大家來學(xué)習(xí)，環(huán)境這么好，學(xué)習(xí)完了還有獎勵。難道我們就用這個態(tài)度來對待公司的培訓(xùn)嗎？我們都是成年人，都知道學(xué)習(xí)的重要性，希望我們拍拍良心反省一下吧。
我們?yōu)槭裁匆蟠蠹覍懶牡皿w會，一是加深理解，通過寫作使學(xué)習(xí)的理論知識得到升華；二是把心得寫出來，對個人是個練習(xí)，你不寫永遠不會寫；對大家是個借鑒，互相交流，共同提高；三是通過看看心得，了解一下培訓(xùn)效果到底如何。所以大家一定不要抱著應(yīng)服差事的態(tài)度，為了完成任務(wù)，為寫而寫！也不要有什么負但，有心得體會你就寫一篇，沒有就不必寫，以后我們也不做任何規(guī)定，完全自愿。
四是寫作底子薄，確實不會寫。有的把余世維教授如何講課介紹了一遍，好像給余世維做廣告；有的三言兩語，只寫了幾句簡單的共用的口號、放置誰人都好用；還有的沒有重點，東一榔頭西一棒錘，不知到底收獲是什么？我們說，如果收獲挺多，抓住重點寫出自己的真實感受就行。文筆差一點也沒關(guān)系，只要寫的是自己的真實感想就行。
三、最后談?wù)劷窈蟠蛩?/span>
一、課程安排上，盡量選擇適用的、大家愿意聽、對我們有幫助、有啟發(fā)的專題和內(nèi)容。
二、請專家授課，聽聽真人的講授。（房產(chǎn)局、街道、大學(xué)、機關(guān)、業(yè)主委員會、法律法規(guī)、心理健康）
三、加強培訓(xùn)管理。一是相互交流，不僅看心得體會，還要看一下課堂筆記。請優(yōu)秀學(xué)員在課堂上交流一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗。二是獎勵好的，批評差的。評選出較好的心得體會給予獎勵。三是適當?shù)臅r候進行管理知識和文化知識考試，成績好的給予鼓勵。年終還要有一個評比。
我們的目的就是鼓勵大家學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，才有不斷進步。
二〇〇八年七月一日
建議：
獎勵由隆慶、于俊杰每人100元；
獎勵鄧慧娟、牟云枝、馮藝、張杰、鄭秀霞、高玉石、楊秀麗每人50元。
