俗語:“人無笑臉莫開店”,下一句很少有人知道,生意人要了解!
文/宋宋
俗語雖然沒有我們所聽的戲劇那么的完整,也沒有詩詞歌賦那般的高雅,但是它卻別有一番韻味。雖然異常的簡單通俗,但若是能夠在我們?nèi)粘I钪械恼勗捈由弦粌删渌渍Z,就可以讓對話更加的風趣幽默,所以這也成了我們交流的一種必備語言之一。除此之外他更是負有一定的生活道理,比如這句俗語,“人無笑臉莫開店,會打圓場自落臺”。不管是為商者還是為官者,都要注意。
第1句,這也是古人對待經(jīng)商的人的一種要求和注意事項之一,正所謂和氣生財。如果你從事一定的商業(yè)活動,那么必須會與各種各樣的人打交道,如此而來你就要有一定的素養(yǎng)和氣質,最基礎的便是給消費者提供一定的優(yōu)質服務,正是笑臉待人。不論是哪個行業(yè)來說,你的質量以及裝修如何?其實都不是最為關鍵的,最關鍵的便是要給客人一個很好的第一印象,那就是對待客人的態(tài)度。
試想一下若是你能夠每天對待所有的客人都能笑臉迎之,其實服務本來就處于第一要素。久而久之顧客就會對你的店,產(chǎn)生一定的依賴性,如此而來,新老顧客必然紛紛上門。但若是你對待衣著普通的人就冷淡型,那么你的店也不會能夠長久的生存。第2句,其實不論是任何行業(yè)都要有一定的交際能力,尤其是經(jīng)商者,你會面對各種各樣的客人。
而有的客人脾氣好,非常好說話,除此之外也有的客人最喜歡討價還價,更有甚者脾氣火爆,會遇到各種各樣的矛盾。在這個時候就需要你出面去調節(jié),尤其是在遭遇一些比較尷尬的境地之時,更是要學會給自己找一點的臺階。以及學會用一種輕松的語言去緩和當時尷尬的氣氛,這都是經(jīng)商者要必備的技能,所以不得不說從古至今,這都是為商為官者非常重要的,大家覺得呢?