有需求就會有市場,因此,做生意的關(guān)鍵是要抓住需求。人們需要什么,我就提供什么。為什么我從賣鞋做起,因為它是人人都需要的。同時,一個人的事業(yè)應(yīng)當與自己的愛好相關(guān),比如一個人如果經(jīng)營購物中心,他本人應(yīng)該也喜歡購物。對于既無興趣又不了解的行業(yè),我是絕對不會去做。
——菲律賓SM集團董事長施至成
賣鞋的窮小子
比起李嘉誠、郭臺銘來,施至成在中國大陸不算耳熟能詳,但在菲律賓,他和他的家族企業(yè)卻無人不知、無人不曉。
施至成祖籍福建晉江,1924年12月25日出生,他是菲律賓華商領(lǐng)袖、SM集團董事長,連續(xù)蟬聯(lián)菲律賓首富,一個人占據(jù)菲律賓股票市場20%的市值。
時光荏苒,擁有“菲律賓首富”、“零售大王”、“金融巨子”等太多令人難以望其項背的美譽,如今已是93歲高齡的施至成,依舊擔任家族企業(yè)主體——SM集團董事長,為他的“一鞋一世界”操勞著。
不過60多年前的他,是個什么都沒有的窮小子。父母早年在菲律賓做生意,不滿12歲的施至成,從老家晉江漂洋過海去找媽媽。當時特別窮,一家人蝸居在一間當?shù)厝A人稱為“菜仔店”的房子里,這間房子,除了賣蔬菜、干貨及小日用品,還要住著一大家人。白天是小店,到了晚上,就要把菜和貨整理好挪到邊角,才能騰出地方來睡覺。
施至成的女兒施蒂絲后來回憶她的幼年說,當時的一家人窮得只剩下了“夢想”, 和父親到馬尼拉灣海岸散步,也是一種樂趣,因為“欣賞夕陽不用花錢”!
二戰(zhàn)爆發(fā),全家賴以生存的小店在炮火中頃刻化成烏有。沒有了“菜仔店”, 失去了一切,父母只好回到國內(nèi),為了生存和完成學業(yè),施至成留了下來,到一家小鞋店當學徒。
要有鷹的眼睛
對施至成來說,當學徒的經(jīng)歷,不僅是解決生計,更是從此劃定了他的人生軌跡。
施至成在馬尼拉的辦公桌上,擺著一只翼展超過7英尺、單爪子長達3英寸的雄鷹標本,這是菲律賓首富的“愛物”。 施至成常說:“商人應(yīng)該具備一雙鷹眼,當機遇突然降臨時,你必須時刻準備抓住它,否則,會很快落入其他人手中。”
有老鷹的眼睛,就是說,做生意要觀察敏銳。
戰(zhàn)爭結(jié)束后,在店里打工的施至成敏銳地覺察到,當時的菲律賓很多人都沒有拖鞋,還有很多人沒有鞋穿。于是,施至成與店老板商量,我給你免費打工,但你要允許我在你的鞋店上擺一個小攤位,賣一些從美國大兵或者其他地方進貨的鞋子。施至成是一位好店員,老板對他很賞識,也就答應(yīng)下這個請求。
身兼二職的施至成,由于不斷尋找更好的鞋的來源,他的銷售比別人要好。在接下來的幾年,他在鞋店做經(jīng)理,還將“設(shè)攤位”的鞋店擴大到三個。
50年代,施至成決定“更上一層樓”。他不僅辭去鞋店的工作,還中斷遠東大學的商科專業(yè)學習,他去了美國波士頓和紐約,研究怎樣提高當?shù)匦漠a(chǎn)量和設(shè)計出更多的款式?;貋砗螅麤Q定將所學付諸行動,身上已經(jīng)有了一部分積蓄的施至成, 于1958年,在馬尼與人合伙,開了一家鞋子銷售商店,取名叫“Shoe Mart”(鞋莊),也就是日后赫赫有名的菲律賓SM集團的前身。
“鞋莊”的變身,是在施至成娶妻成家之后。
由于是家族生意,新婚不久的妻子也來店上幫忙打理。一天,妻子把原本為自己小孩準備的童裝放在柜上,讓施至成想不到的是,一下就有人搶著要買。精明的施至成看到了商機,此后,不光進童裝來賣,還把女裝加了進來,并把男裝和飾品也加了進來。銷售產(chǎn)品的多元化,讓“鞋莊”的銷售收入猛增,這時候的“鞋莊”已經(jīng)不只是一家鞋店了!
1972年,是菲律賓總統(tǒng)馬科斯執(zhí)政時期,他一心想建立“馬科斯王朝”,但受到反對黨領(lǐng)袖阿基諾等發(fā)對和挑戰(zhàn)。為了達到他長期統(tǒng)治菲律賓目的,他簽署“軍事戒嚴令”,宣布在全國實行軍事管制(軍管長達10年)。
不得不佩服施至成獨到的商業(yè)眼光!面對菲律賓政治社會“風雨飄搖”,在 1972年頒布戒嚴令兩個月后,他將“鞋莊”正式更名為SM百貨商場,施家第一家百貨公司在馬尼拉市中心開業(yè)了。
商人要有一雙鷹眼,這是施至成的成功之道。但看到機遇是不是擼起袖子馬上干?施至成的回答是,“做事都要停三停,不要求快,要求穩(wěn)?!?/p>
如果一件事能夠經(jīng)受住“停三?!钡膲毫?那么,施至成認為這件事情的成功就沒有問題。無論是當初賣鞋子,還是后來做大型商場,施至成都是先考察、策劃,再研究,有時為了讓時機更成熟,他還耐心等待。難怪人家說,只要是施至成看準的事,就會像老鷹一樣盯著;同時,他又是一只老狐貍,守著候著,從未失手!
商場大王 進攻永無止境
1983年的美國,已經(jīng)開始出現(xiàn)集購物、餐飲、娛樂為一體的超級商場,施至成覺得這個市場很大,利潤還很高,于是他來了個“順水推舟”,緊跟潮頭。盡管菲律賓政治和經(jīng)濟不穩(wěn)定,他還是在一片懷疑聲中,在馬尼拉北郊建起了當時菲律賓最大的大型購物中心。
這種全新的零售業(yè)態(tài),菲律賓人以前從未見過。開業(yè)最初,由于在郊區(qū),租戶和顧客都三三兩兩,沒過多久,顧客便像潮水般蜂擁而至,很快,就有越來越多的租戶想要入住。
如果按照現(xiàn)代商業(yè)選址標準,購物中心通常都是布局在都市中心的繁華地帶,可施至成卻偏偏看中馬尼拉比較偏僻的北部郊區(qū)。整個SM購物中心占地17公頃,光是出租場地,就達到了26萬平方米,這生意能好嗎?當時反對、質(zhì)疑的聲音都很大。女兒施蒂絲后來說,我為父親而驕傲,我爸爸理想太遠大!
偌大的購物中心,內(nèi)設(shè)百貨店、超級市場、電影院、電器店、美食廊、游樂場、百余家精品店與餐館,猶如一個小城市。隨著菲律賓軍管令解除,社會生活逐漸開放,零售業(yè)面臨的是一個前所未有的發(fā)展機遇,加上全新的商業(yè)思維,施至成的“SM世界”成功了!
“對于購物中心的投資,他從未犯過錯誤,一次也沒有”。 菲律賓《利潤》雜志發(fā)行人卡爾·克雷杰用“狐貍”一詞來形容他。SM商業(yè)模式,其實是一種“一站式”購物體驗。在一個地方,你可以通過齊全的商品和全方位的服務(wù),一次性購齊所需要的全部商品,既節(jié)省時間,又提高效率,非常適應(yīng)現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。
從此以后,膽識過人的施至成開始果斷地在全菲各地購置大片土地,并建起一個又一個購物中心,SM也從單純的零售逐漸轉(zhuǎn)向了房地產(chǎn)開發(fā)和購物中心管理。
在菲律賓,SM的擴張,已被視為該國零售業(yè)的風向標,并占據(jù)菲律賓零售業(yè)的半壁江山。
施至成對他的“SM世界”經(jīng)營,一直很用心。年紀很大了,他還是每天工作10至12小時,連周末亦如此。在學習上,他有一顆“不老的心”。前幾年,這位老董座每到別人的大型商場去,必看“三大樣”:一個是廁所,他說干不干凈,能直接反映出一個商場的管理。另外二個就是海鮮、熟食,他說這兩樣的新鮮程度,可以反映出一家商場的經(jīng)營情況和客流量。此外,像一些擺設(shè)精致、顏色搭配協(xié)調(diào)的地方,只要感覺很好,有個性,回來后施至成就拿來“為我所用”。
目前,施至成家族的商業(yè)帝國主要有四大核心板塊,分別是零售、銀行金融、地產(chǎn)開發(fā)與旅游業(yè)等。其中,施至成擁有菲律賓規(guī)模最大的商業(yè)銀行,旗下的SM投資股份公司的市值,占到菲律賓股市的20%。他手中的企業(yè),一次次被美國《時代》、《財富》和《商業(yè)周刊》等全球頂級媒體稱頌,他個人還被菲律賓政府授予終身成就獎。
1992年,已至耄耋之年的施至成,看好中國內(nèi)陸發(fā)展機遇,在家鄉(xiāng)晉江投資建造了中國內(nèi)陸第一座自己品牌的SM購物中心。后來,他又在廈門、成都、蘇州、重慶、天津等地建設(shè)購物中心或投資產(chǎn)業(yè)。93歲的施至成,雖不管理公司日常事務(wù),卻依然擔任著公司董事長的職務(wù)。施至成的大女兒、負責零售和金融業(yè)務(wù)的副董事長施蒂絲,曾經(jīng)被《福布斯》雜志評為全球商界50名女強人之一。
“一鞋一世界”,其實就是一個窮小子逆襲故事,像膾炙人口的閩南語歌曲唱的那樣,施至成的菲律賓首富傳奇,其實就是許多“愛拼才會贏”華人商界佼佼者的生動寫照。他遠下南洋闖蕩,肯吃苦能耐勞,不管“好運歹運,總嘛愛照起工來行”,老老實實,不計較,不抱怨,善于發(fā)現(xiàn)商機,然后敢闖敢拼、全力以赴。
對自己一生勤耕不輟和逆流而上的商業(yè)傳奇大戲,施至成是如此總結(jié)的:“成功并不全靠好運氣,它是辛勤勞作、良好信用、機遇、時刻準備和恰當時機的化合物?!?/span>
—— 施至成故事(上)——