企業(yè)需要構(gòu)建一套能夠有效實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的管理體系，同時(shí)為了持續(xù)實(shí)現(xiàn)高績效目標(biāo)，需要分析驅(qū)動(dòng)績效目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵核心能力及文化要素。人力資源管理的核心職能是構(gòu)建基于'績效實(shí)現(xiàn)'與'核心能力提升'的良性人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)，同時(shí)這兩個(gè)核心要素也是打造高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素。
從人力資源管理角度打造高效團(tuán)隊(duì)的核心要點(diǎn)如下：
1．從組織流程到部門職能再到崗位職責(zé)，是公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的逐級(jí)逐層細(xì)化，通過團(tuán)隊(duì)成員之間的有序分工協(xié)作，使每位成員明確自身角色定位及崗位價(jià)值。
1)流程的本質(zhì)是將業(yè)務(wù)價(jià)值鏈逐層逐項(xiàng)相剝離的過程，將業(yè)務(wù)流程中能夠產(chǎn)生價(jià)值（作為盈利點(diǎn)）的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)輔助或支持環(huán)節(jié)加以區(qū)隔，明確流程各個(gè)環(huán)節(jié)中的輸入及結(jié)果輸出，將業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)支持部門及各職能部門進(jìn)行有效劃分。這樣每個(gè)部門業(yè)務(wù)開展都是圍繞公司整體業(yè)務(wù)價(jià)值鏈進(jìn)行的，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，降低損耗。
2)每位團(tuán)隊(duì)成員通過以流程為導(dǎo)向的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，明確自身崗位職責(zé)在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的位置，明確崗位的'上游'及'下游'對(duì)個(gè)人工作業(yè)績結(jié)果的要求，通過崗位產(chǎn)出成果對(duì)公司整體業(yè)績價(jià)值實(shí)現(xiàn)的影響程度來評(píng)估崗位價(jià)值。
2．通過目標(biāo)管理，明確組織及團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)，目標(biāo)統(tǒng)一是行動(dòng)步調(diào)一致的基礎(chǔ)前提，保證團(tuán)隊(duì)成員朝著同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
1)流程結(jié)合具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)要求，每位團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合崗位職責(zé)及當(dāng)前任務(wù)目標(biāo)，才會(huì)更清晰的了解到員工本崗位的指標(biāo)要求，業(yè)績目標(biāo)，結(jié)果產(chǎn)出。
2)目標(biāo)管理具有很強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向性，作為團(tuán)隊(duì)成員首先清晰的了解組織目標(biāo)，知道要做哪些工作，內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)是什么的前提條件下，達(dá)到有效開展工作，與團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)不產(chǎn)生偏離的作用。
3．打造良性的用人理念及管理機(jī)制，比如良性的人才晉升機(jī)制，績效薪酬激勵(lì)機(jī)制，激活團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員，激發(fā)個(gè)體內(nèi)在潛質(zhì)，發(fā)揮個(gè)人價(jià)值最大化。
1)良好的團(tuán)隊(duì)持續(xù)關(guān)注內(nèi)部成員的潛力開發(fā)，能力提升，作為團(tuán)隊(duì)的一員，每個(gè)人都會(huì)考慮公司除了薪酬以外還能獲得哪些回報(bào)，馬斯洛需求理論讓每一位管理者在思考如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)，特別是面對(duì)今天90后已成為公司的主力軍，面對(duì)需求日益豐富化的90后員工，管理者發(fā)現(xiàn)不再只是單一的手段來管理員工。尊重員工，激勵(lì)員工，認(rèn)可他們的工作努力，肯定他們每天一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。
2)同時(shí)作為團(tuán)隊(duì)管理者的角度考慮，培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，建立良性的人才晉升機(jī)制，能夠激發(fā)員工的工作熱情，這樣員工才能全身心的投入到工作中，因?yàn)槟隳茏屗a(chǎn)生動(dòng)力去努力工作，讓他看到了努力之后自己想成為的那個(gè)模樣。
4．明確實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)所需要具備的核心勝任能力，通過一系列篩選及人才測評(píng)手段，引入與組織發(fā)展匹配的人才，個(gè)人特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)成員之間的化學(xué)反應(yīng)合理配置。
作為人力資源管理者在招聘過程中，經(jīng)常遇到的問題是：候選人擁有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，足夠?qū)I(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備、具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技能，但個(gè)人在個(gè)性特質(zhì)方面，比如理念、價(jià)值觀等等可能和公司文化相背離，比如在面試中談到如果制度管理的問題，有些候選人談到制度是可變通的，事在人為；但有些候選人認(rèn)為制度制定出來必須遵守，否則形同虛設(shè)。那么這樣就需要考慮候選人如果入職后在面對(duì)管理方面問題如何取舍的問題，如果理念和價(jià)值取向難以達(dá)成共識(shí)，那么個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)就會(huì)難以適應(yīng)，變得束手束腳。
5．作為團(tuán)隊(duì)管理者能夠知人善任，使每位成員用其所長，在工作中關(guān)注成果，獲得成就感，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，彼此建立互信與合作。
知人善任是作為管理者重要的一項(xiàng)核心能力，根據(jù)業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容來分
析具備怎樣勝任特征和素質(zhì)能力的人員能夠勝任這樣的職位，在工作中用其所長，這樣員工才會(huì)表現(xiàn)的更加得心應(yīng)手，在工作中積累成就感，增強(qiáng)彼此協(xié)作。
6．分析團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)所應(yīng)該具備的核心能力及良性文化，樹立標(biāo)桿，宣傳及傳播正面影響力，同時(shí)排除一切不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的負(fù)面消極因子。
作為團(tuán)隊(duì)管理者，始終關(guān)注促進(jìn)或驅(qū)動(dòng)業(yè)績目標(biāo)的積極因子，經(jīng)常令管理者
頭疼的是管理者說很多正面的話語激勵(lì)和鼓舞員工士氣，但私下會(huì)有員工傳播公司種種不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的消息，比如：某某員工在公司已經(jīng)待了5年的老員工也已經(jīng)離職了；咱們公司的產(chǎn)品價(jià)格高，客戶要求多，根本沒辦法滿足客戶需求，還是咱們產(chǎn)品不行，這塊業(yè)務(wù)太難做了！
面對(duì)破壞團(tuán)隊(duì)氛圍和總是宣傳消極負(fù)面的員工，最直接的辦法是請他離開，因?yàn)樗趫F(tuán)隊(duì)中會(huì)動(dòng)搖軍心，影響人心，甚至帶來更為負(fù)面的影響。
7．從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度，樹立團(tuán)隊(duì)愿景及個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合目標(biāo)規(guī)劃制訂個(gè)人成長計(jì)劃，努力改善及提升個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)與公司長遠(yuǎn)共同發(fā)展目標(biāo)。
結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)目標(biāo)，作為管理者，我們考慮的不僅僅是現(xiàn)在，還有未來的一段時(shí)間我們?nèi)瞬殴┙o及人員配置的問題，那么內(nèi)部人員的選拔和培養(yǎng)是鞏固團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工的最好的手段之一。將企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，這樣員工考慮的問題也不僅僅是短期薪酬回報(bào)的問題，更多的關(guān)注如何努力改善個(gè)人績效，提升個(gè)人能力，從長遠(yuǎn)考慮如何與公司共同成長和發(fā)展的問題。
8．形成團(tuán)隊(duì)成員之間的黏性文化，通過工作之外人際互動(dòng)建立關(guān)聯(lián)，在彼此相互了解信任的基礎(chǔ)上培養(yǎng)工作默契，加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。
與HR同行交流，他們抱怨覺得公司缺少人情味，問之原因，原來公司很少組織相關(guān)的團(tuán)建活動(dòng)，員工更多的接觸面只是在公司正式場合交流工作，下班后各回各家，公司也很少組織相關(guān)的員工聚餐等其它活動(dòng)。類似的經(jīng)歷，我曾經(jīng)問一個(gè)部門經(jīng)理下屬員工近期的思想動(dòng)態(tài)，一句'還不錯(cuò)'，再問詳細(xì)一些回答'不太清楚，我問問他再給你答復(fù)'。作為管理者與本部門人員互動(dòng)較少，只是每天面對(duì)工作，見面聊的也是工作，同事之間一天到晚談?wù)摰倪€是工作。這樣的團(tuán)隊(duì)缺少活力，彼此了解不夠深入，如果工作中出現(xiàn)不如意不順心的地方，那么無可眷戀。所以人力資源部門定期組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，希望可以通過一些除了工作之外的接觸，了解員工個(gè)人興趣，喜好，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
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