中國經(jīng)濟網(wǎng)北京6月15日訊(記者 魏金金)互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的影響不僅表現(xiàn)在在線旅游企業(yè)上，也表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)旅游企業(yè)的變革上，更表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對旅游產(chǎn)業(yè)供需結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新、消費方式、甚至體驗方式等各方面的影響上。14日，在第二屆CTCIS“中國文旅大消費創(chuàng)新峰會”上，《2017年中國旅游+互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究及趨勢報告》(以下簡稱“報告”)正式發(fā)布。
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峰會現(xiàn)場 中國經(jīng)濟網(wǎng)記者魏金金/攝
據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)頻道記者了解，今年5月，國家旅游局發(fā)布的《2016中國旅游投資報告》顯示，2016年全國旅游總投資超過1萬億，在線旅游超過1000億元，且在線旅游投資呈現(xiàn)高度集中。在本次發(fā)布的報告中，記者了解到，2016年旅游總收入達4.69萬億，盡管互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的影響不言而喻，但相比國外而言，中國旅游互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)仍相對比較薄弱，目前處于信息化、電商化、數(shù)字化齊頭并進的特殊發(fā)展時期。
報告通過對2016年公開的199家互聯(lián)網(wǎng)旅游投融資事件進行分析，總結(jié)出了以下幾個行業(yè)發(fā)展特征：
從縱向來看，分銷預(yù)訂/零售端的占比超過50%，產(chǎn)業(yè)投資呈現(xiàn)集聚現(xiàn)象;分銷預(yù)訂/零售端細分特性明顯，出境游、非標住宿、定制游排前三，涉及企業(yè)多以B2C平臺、C2C平臺、B2C自營三種模式為主，其中自營企業(yè)占比最大;從投融資金額、輪次、企業(yè)集中度等來看，綜合產(chǎn)品OTA的成熟度高于其他環(huán)節(jié);
從橫向來看，在單一要素產(chǎn)品中，住宿產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈完整性、細分度更高;在旅游線路產(chǎn)品中，出境游的產(chǎn)業(yè)鏈表現(xiàn)突出，且正在不斷地細分化、專業(yè)化;而在“旅游+”的創(chuàng)新產(chǎn)品中，“旅游+”體育、“旅游+”教育發(fā)展較好，且已出現(xiàn)較多細分產(chǎn)品供應(yīng)商。
報告以攜程為代表的OTA類、以螞蜂窩、窮游為代表的內(nèi)容營銷類、以途家、小豬為代表的共享住宿類、以及飛豬和美團旅行等四類典型旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象，從模式、戰(zhàn)略布局角度進行了深入分析。從模式來看，除了批發(fā)、代理、廣告模式外，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的延伸和擴張，各類服務(wù)、以及線下業(yè)務(wù)也成為旅游行業(yè)的營收來源;其次資源、休閑度假產(chǎn)品、擴張、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新以及線下成為其布局重點;從產(chǎn)業(yè)影響角度來看，目前最重要的是提升了供應(yīng)兩端的信息對稱性，但是隨著技術(shù)升級和數(shù)據(jù)積累，可以預(yù)測未來對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力會不斷提升。
報告顯示，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展正呈現(xiàn)以下四大發(fā)展趨勢：
趨勢一：消費端呈現(xiàn)五大變化，包括群體的細分化;體驗豐富化;出行設(shè)計自助化;交易過程電商化或者叫線上化;旅游購物理性化，品質(zhì)、渠道、價格均成為游客購物的考慮因素。
趨勢二：鑒于目前產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的細分度不同的現(xiàn)狀，各細分市場還有很大的空間。旅游與生活方式的融合會不斷擴大旅游邊界，需求越來越多元化，這就促使旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合加深，市場細分、消費場景細分進一步深化。這一系列的變化需要互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋廣度和細度持續(xù)升級，互聯(lián)網(wǎng)的高效信息傳播優(yōu)勢將繼續(xù)加速行業(yè)格局的成熟化和高效化。
趨勢三：技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)促進產(chǎn)品價值的深度挖掘。旅游業(yè)最終要回歸產(chǎn)品和服務(wù)的價值挖掘上，除了互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)外，SaaS技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、甚至人工智能等技術(shù)將幫助產(chǎn)業(yè)用戶端需求挖掘與匹配、資源互聯(lián)互通、產(chǎn)品體驗升級。
趨勢四：線上線下多元融合。不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都在尋求線上線下的融合，但是目前更多的是渠道的融合，隨著互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的滲透，在渠道融合基礎(chǔ)上，不同場景下的線上線下服務(wù)融合、體驗融合將更多的出現(xiàn)在用戶面前。
