何為連接一切？
連接人與人：人與人之間的連接，第一個版本的微信已經(jīng)實現(xiàn)，目前，微信已經(jīng)有超過 8 億的日活用戶，幾乎每個有手機的中國人，已經(jīng)被微信連接。
連接人與服務：人與服務的連接，也基本上通過服務號和微信內(nèi)置的服務連接起來。這里所說的服務包括了內(nèi)容。我們可以在微信里完成閱讀、購物、娛樂等。
連接人與商業(yè)：人與商業(yè)的連接，一個層面是建立在服務上，另一個層面是建立支付手段上，從這個角度，微信也已經(jīng)連接了商業(yè)。
連接人與物品：然而，物品仍然沒被連接。一張桌子、一支筆、一臺空調(diào)、一輛公交車、一只狗……都沒有通過微信與人產(chǎn)生連接。
微信以及騰訊的野心是要連接一切，但世界上仍然有很多物品沒有被電子化，沒有被電子化意味著無法被連接起來。
與此同時，微信的商業(yè)價值，特別是對于零售企業(yè)的商業(yè)價值，越來越顯現(xiàn)。
據(jù)有關報道，全球微信使用客戶已達7.68億人，較上年快速增長35%，平均使用微信時長達90分鐘。據(jù)調(diào)查，典型人群微信使用時長達到12小時以上；微信的使用人群已經(jīng)由年輕人，發(fā)展到全覆蓋，許多50后甚至40、30后已在使用微信；使用功能由簡單社交、聊天，發(fā)展為商務、培訓、社群等更多功能；微信公眾號，已經(jīng)成為大眾掌握更多價值信息的主要渠道；基于微信社群，建立起的新的社會關系，逐步成為一種新的主流社會關系；每天起床后的第一件事，打開手機看微信，已成為許多人的基本生活習慣。
在此情況下，零售人必須要學會玩微信，通過微信發(fā)揮更大的對企業(yè)的價值。
目前多數(shù)企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部的管理溝通上，微信使用的比較普遍。在企業(yè)對于顧客一端的應用上尚不普遍，最多就是簡單的朋友圈發(fā)發(fā)廣告。企業(yè)的管理者對在企業(yè)營銷中如何更好地發(fā)揮微信的作用，發(fā)揮更好的商業(yè)價值，尚不系統(tǒng)，不科學。
很多零售人、特別是一些企業(yè)高管，還在做微信僵尸、悶騷，顯然已經(jīng)很不符合當前的社會環(huán)境。天天在手上的營銷工具不用，有影響力的企業(yè)高管不去使用好碎片化的營銷手段，反而讓門店員工頂風冒雨去發(fā)促銷單頁，不花錢的企業(yè)推廣手段不用，反而去化大價錢做廣告宣傳。
零售企業(yè)要把微信營銷作為一個非常重要的新技術(shù)手段，系統(tǒng)研究、科學規(guī)劃，使其發(fā)揮出更大的價值作用。
微信對于零售企業(yè)可以發(fā)揮三大作用：推廣、銷售、增強顧客粘性留住顧客。
