A：
只要多少接觸過這三者中的任何一者，都會(huì)有自己的答案。
在我看來，合格的運(yùn)營人員、市場(chǎng)人員、產(chǎn)品經(jīng)理都必須離用戶“近”，如果不站在用戶角度思考問題，再多努力也是白搭。如果從空間來講的話，運(yùn)營人員得經(jīng)常跑用戶所在的地方。
這三者是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵三要素，只有他們并駕齊驅(qū)，才能驅(qū)動(dòng)公司的產(chǎn)品和服務(wù)做得有聲有勢(shì)。
但是他們又不能離用戶太近了，畢竟用戶永遠(yuǎn)都在變化中。今天的口味是這樣的，并不能代表明天也愛這口。
你既要與他們?yōu)槲椋型硇?，提供給他們一些確定性的交互，但同時(shí)也要時(shí)常給予一些盲盒式的驚喜或者說不確定性吧。
要想長長久久，還要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，做到客體分離。
A：
無論是早期互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，還是現(xiàn)在沒有互聯(lián)網(wǎng)不行的時(shí)代，產(chǎn)品、運(yùn)營、市場(chǎng)這三個(gè)角色對(duì)企業(yè)的發(fā)展在發(fā)展的階段，側(cè)重點(diǎn)和重要性不相同。
早期，公司必須有一個(gè)人先站出來，看到項(xiàng)目未來的前景及梳理出規(guī)劃、場(chǎng)景等。類似一個(gè)簡單的BP，起碼要看到商業(yè)模式。
無論是運(yùn)營人員還是產(chǎn)品經(jīng)理做，都是可以的，他一定要既看市場(chǎng)，又懂用戶，還要有想法。這個(gè)階段，花多一些力氣，考察這個(gè)項(xiàng)目的可行性非常重要。市場(chǎng)人員可以放一放。
到了項(xiàng)目通過后，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，就有了該項(xiàng)目專職的產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營人員及研發(fā)人員。這時(shí)就是快速出第一代產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營人員是有所分工的，產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)產(chǎn)品的長期價(jià)值負(fù)責(zé)，他更關(guān)注產(chǎn)品的用戶需求，而運(yùn)營人員則要在物理距離上，多跑用戶，甚至拿著第一版產(chǎn)品去和用戶談，去觀察用戶，回來后要反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。
有時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理也可以跟著運(yùn)營人員一起去。但產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)更多要放在產(chǎn)品的搭建上，畫原型和寫出產(chǎn)品需求，與開發(fā)人員探討，督促產(chǎn)品的迭代。
那什么時(shí)候市場(chǎng)人員必須到位呢？是在產(chǎn)品驗(yàn)證通過后，第一輪跑通了，種的草地已經(jīng)有很多羊在上面吃草，玩了，這時(shí)候必須要專職的市場(chǎng)人員來看護(hù)這塊草地的建設(shè)了。
這時(shí)候，運(yùn)營人員要給市場(chǎng)人員多一些支撐，市場(chǎng)人員對(duì)產(chǎn)品的理解到位，他在傳播的時(shí)候就可以放大產(chǎn)品的美，提升產(chǎn)品品牌的無形價(jià)值。
市場(chǎng)人員是真正能起到杠桿作用的，如果他能深諳傳播之道，或者有什么優(yōu)質(zhì)渠道資源，那能快速將產(chǎn)品完成0-1，進(jìn)入后期。
運(yùn)營人員要配合市場(chǎng)人員，讓他早點(diǎn)熟悉產(chǎn)品，找到匹配的品宣策略及渠道資源。兩個(gè)人要一起，在引流、購買、轉(zhuǎn)化、推薦上做出相應(yīng)的策略。而且在策略方案出來后，要同步給到產(chǎn)品經(jīng)理，問一問在四個(gè)指標(biāo)上有沒有在產(chǎn)品上進(jìn)行體現(xiàn)？還要不要優(yōu)化？
到了后面，精耕細(xì)作的活就到運(yùn)營人員身上了，他要關(guān)注用戶今天用了我們產(chǎn)品沒？還要怎么用它？我們要不要做些活動(dòng)，發(fā)一些什么內(nèi)容文章等？日常的節(jié)假日，都必須有節(jié)假日營銷動(dòng)作出現(xiàn)。。。。。
總之，用熟悉的生孩子這件事來簡化三者關(guān)系，產(chǎn)品經(jīng)理是爸爸，運(yùn)營人員是媽媽，市場(chǎng)人員是小姨或小舅。
哈哈，總之都是一家人，希望小孩早點(diǎn)成大，被大家喜歡。
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