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優(yōu)惠券和促銷,哪個(gè)對推動運(yùn)營的作用更大呢?

在亞馬遜站內(nèi)的主動運(yùn)營獲取更多流量方面,亞馬遜提供的工具包括站內(nèi)廣告、優(yōu)惠券、和促銷等,關(guān)于站內(nèi)廣告的設(shè)置和技巧,我在之前的文章中已經(jīng)講過很多次,暫且跳過,今天來聊聊優(yōu)惠券(Coupons)和促銷(Promotion)的作用及對比。

相對于站內(nèi)廣告的主動引流功能,優(yōu)惠券和促銷都弱了很多,甚至在一定程度上是處于被動狀態(tài)的,但如果就優(yōu)惠券和促銷二者對比,優(yōu)惠券的效果顯然又比促銷要好一些。

原因在于:當(dāng)你對一條Listing設(shè)置了優(yōu)惠券,在搜索結(jié)果展示頁,這條Listing會比其他Listing多了一個(gè)標(biāo)識,而這個(gè)標(biāo)識無疑可以讓設(shè)有優(yōu)惠券的Listing更加顯眼,可以提升消費(fèi)者的點(diǎn)擊率。

優(yōu)惠券的標(biāo)識如下圖所示:



正是因?yàn)閮?yōu)惠券的標(biāo)識更顯眼,所以,在Listing的點(diǎn)擊率方面,會較沒有設(shè)置的Listing有較大的提升。

而如果你正好又對該Listing投放了站內(nèi)廣告,站內(nèi)廣告可以讓Listing 展示在更靠前的頁面,而優(yōu)惠券標(biāo)識又可以提高點(diǎn)擊率,這就增加了客戶下單的可能性。

當(dāng)然,從站內(nèi)廣告數(shù)據(jù)解讀的角度,一條Listing設(shè)置優(yōu)惠券,可以提升廣告的CTR(Click Through Rate)。

站內(nèi)的促銷(Promotion)是不具備上述功能的,一條Listing設(shè)置促銷與否,在搜索結(jié)果頁是完全看不出來的,只有當(dāng)消費(fèi)者打開一條Listing的產(chǎn)品詳情頁,才能夠看到一條Listing是否設(shè)置了促銷以及與誰一起的促銷。

設(shè)置了促銷的展示如下圖:

雖然設(shè)置促銷的Listing會有上面這樣的特別提醒,但不得不承認(rèn)的是,基于亞馬遜平臺的規(guī)則和消費(fèi)者習(xí)慣,很少有消費(fèi)者會留意促銷的設(shè)置進(jìn)而進(jìn)入一個(gè)賣家店鋪里面選擇多個(gè)產(chǎn)品并同時(shí)購買,所以,設(shè)置了促銷并不能對銷量起到明顯的拉升。

那為什么還有不少大賣家做這種“無用功”,在幾乎所有產(chǎn)品頁面上都設(shè)置了促銷呢?

原因在于,當(dāng)一個(gè)賣家對自己店鋪里的兩條Listing彼此設(shè)置為促銷的對象,也就為兩條Listing搭建了一個(gè)關(guān)聯(lián)的橋梁,即自己店鋪里的A產(chǎn)品和B產(chǎn)品產(chǎn)生了一種天然的關(guān)聯(lián),這種關(guān)聯(lián)雖然在消費(fèi)者端所發(fā)生的作用微乎其微,但卻可以起到明確告訴亞馬遜系統(tǒng)(或者說A9算法)這兩款產(chǎn)品的天然關(guān)聯(lián)性,而亞馬遜系統(tǒng)算法的核心就是通過識別相似產(chǎn)品并將其彼此關(guān)聯(lián)起來,從而讓平臺上的產(chǎn)品從彼此獨(dú)立到彼此交叉,從而牢牢的鎖住客戶,減少客戶流失率。

所以,從這個(gè)意義上來說,促銷設(shè)置可以幫助店鋪更好的獲取關(guān)聯(lián)流量,但未必能夠直接轉(zhuǎn)化為訂單。

通過上述對比,我們不難發(fā)現(xiàn),無論是優(yōu)惠券還是促銷,都可以在一定程度上提升Listing的表現(xiàn),只是側(cè)重點(diǎn)不同而已,相對來說,優(yōu)惠券的設(shè)置可以讓訂單轉(zhuǎn)化率更高,而促銷的設(shè)置有可能為店鋪里的相關(guān)產(chǎn)品導(dǎo)入更多的曝光和流量。

所以,優(yōu)惠券也好,促銷也罷,賣家都可以根據(jù)自己的實(shí)際運(yùn)營狀況作出針對性的設(shè)置,但核心是,充分利用平臺規(guī)則和工具,最大可能性的獲取流量和訂單,這,才是硬道理。

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