集郵活動中，令不少集郵者不能容忍，甚至是火冒三丈，一點就著的十個行為，懇請郵政工作人員牢記，竭盡全力避免，才能消除誤會，增進互信，更好地維護中國郵政的信譽。
一是軟折。很多集郵者對于軟折，就好像吃了蒼蠅一般不舒服，惡心的要命，渾身上下難受。對于小版、大版、小型張、小全張之類出現(xiàn)軟折，是非常不快的，一旦同郵政客服更換協(xié)調(diào)溝通不成，怒火瞬間被點燃。
二是斷齒、缺齒。主要是破版、手撕票的過程中，郵政人員不注意、不小心，或者技術(shù)不熟練，沒有使用裁紙刀等工具，徒手作業(yè)造成，未認(rèn)真進行折痕作業(yè)，一下子撕出去，撕破和撕爛，沒有當(dāng)一回事，不認(rèn)為是“殘次品”，按照正常程序提供給集郵者。
三是揭票。主要是各種首日實寄封、自然實寄封成套惡，或者不成套的，集郵者拿到后，發(fā)現(xiàn)其中一枚，或者幾枚郵票被人為揭掉，那種火冒三丈幾乎是瞬間爆發(fā)。揭票意味著實寄封的徹底失敗，集郵講究完好和成套，這種揭票封，食之無味、棄之可惜，是不折不扣的“雞肋”郵品。
四是信封破損。主要是各種首日實寄封、自然實寄封、實寄郵資封片出現(xiàn)破損、邊角磨損、水漬等破壞了品相的現(xiàn)象。一般而言，這是郵遞過程中信函、書籍雜志、報紙等相互擠壓造成。這些“破相”對于需要追求品相完好的集郵者而言，是無法容忍的。有的錯過了首日紀(jì)念戳、臨戳等關(guān)鍵時機，無法補戳彌補，集郵者只能自認(rèn)倒霉，內(nèi)心的不滿可想而知。
五是不蓋落地戳。落地戳是記錄和閉環(huán)郵路的唯一憑證，是忠實記錄了一條郵路所有環(huán)節(jié)的關(guān)鍵閉環(huán)?，F(xiàn)在很多落地局出于減輕工作壓力，或者到達的廣告信函較多，簡化程序，對平信不蓋落地戳。殊不知，集郵者很在乎平信的落地戳，沒有落地戳，意味著這封平信是“假造”的、“偽造的”，空口無憑，無法證明的，出現(xiàn)埋怨也就是情理之中的。
六是信函丟失。信函丟失分為掛號信丟失、平信丟失兩種。掛號信丟失，因為有憑條，可以查出在那個環(huán)節(jié)丟失，按照現(xiàn)行郵政法規(guī)給予寄信人三倍郵資賠償，如外埠就是4.2*3=12.6元，不超重情況下。但是，很多集郵者相互之間是通過掛號信交換、購買藏品的，12.6元，根本無法挽回丟失信函內(nèi)裝藏品的實際價格。平信從理論上而言是不應(yīng)該丟失的，投遞局和落地局之間只要郵路安全，送到集郵者所在小區(qū)、單位、門房前不應(yīng)該丟失?？墒?，出現(xiàn)平信丟失，因為無法查詢，決定了平信全部靠郵政人員責(zé)任心和良心操守來送達，遇到各種自然實寄封、首日實寄封的平信丟失，集郵者也是怨聲載道。
七是首日取不到郵票、封片。這個情況在目前不少郵政分局集郵柜臺普遍存在，郵票因為經(jīng)常性有人來寄發(fā)和制作首日實寄封，情況要好一點。郵資封片、普通郵資片情況就不容樂觀。很多郵政分局集郵柜臺發(fā)行首日取不到，集郵者想要制作首日實寄封片的愿望只能落空。郵政分局人員要提前到市郵局取封片，有時因為種種原因耽誤。集郵者卻不能每次撥打電話投訴，考慮到低頭不見抬頭見，如果次次投訴，把郵政人員惹毛了，沒有自己好果子吃，也就隱忍了。
八是花戳。主要是兩個方面，一個是日戳。很多郵局不允許集郵者自己蓋戳，也不是當(dāng)時蓋戳。不管是掛號信還是平信，請集郵者分開辦理，平信放入郵筒。集郵者事后收到時發(fā)現(xiàn)，日戳模糊不清，油墨較重，或是相互粘連污染，不折不扣的廢品。一個是落地戳，有的集郵者信函較多，落地局如果不認(rèn)真，如冬天氣溫較低，油墨不干，一封接著一封加蓋落地戳，相互之間污染，導(dǎo)致花戳。日戳和落地戳的花戳，模糊不清，集郵者非常無奈和無語。
九是拒絕蓋戳。這個情況全國各地普遍存在，以至于中國郵政于2016年專門下發(fā)文件，明確給集郵者蓋戳的規(guī)定。很多郵局規(guī)定，集郵者提供的信函、封片要求蓋戳的，必須填好地址，交給郵局人員。一旦蓋戳，不能拿走?；蛘呱w戳不加蓋郵資憑證和郵票上，加蓋在旁邊空白處?；蚴切枰兹沾恋男配N票愛好者，郵局明確拒絕加蓋郵票上。集郵者需要費盡九牛二虎之力，口干舌燥給不為所動堅持原則的郵政人員“惡補”集郵知識，或是不得不撥打11185尋求解決。
十是普票不足。集郵者在制作實寄封片的過程中，最講究和注意郵資相符問題，有的時候更是斤斤計較。最讓集郵者感到無語和無奈的是。目前，很多基層郵電所普票不足，不能提供各種面值的普票供集郵者補資寄發(fā)，主要表現(xiàn)在,本市掛號信3.6+0.2，補資0.1元普票，外埠掛號信3.6+0.6，補資0.6元普票。或是0.8元郵資片本市掛號信補資3元，需要1.0+2.0普票，1.2郵資封本市掛號信3.8元，需要補資2.0+0.6普票。沒有補資普票，導(dǎo)致集郵者無法制作郵資相符的實寄封片，要么超資，要么欠資，欠資基本上無法發(fā)出，最終只能被迫選擇超資。
以上是廣大集郵者最不能容忍的十個行為，希望引起各級郵政管理部門的重視，認(rèn)真調(diào)研解決。如加大郵資封片取送環(huán)節(jié)，確保向郵票一樣首日供應(yīng)。如強化平信投遞監(jiān)督制約機制，降低平信丟失率。如給各個郵電所投放足額充足面值的普票，熱門郵局，重點郵局加大投放力度等，滿足集郵者需要的同時，提高郵政服務(wù)水平，實現(xiàn)雙贏。
