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短說(shuō)“社區(qū)+電商+知識(shí)付費(fèi)”案例寶寶樹(shù)

寶寶樹(shù)是目前國(guó)內(nèi)最大的母嬰社區(qū)和電商,11 月 13 日它通過(guò)了港交所聆訊準(zhǔn)備上市,但募資金額從最初計(jì)劃的 10 億美元降低到 2-3 億美元。

寶寶樹(shù)的商業(yè)模式是通過(guò)提供母嬰知識(shí)平臺(tái)吸引流量,靠廣告和電商變現(xiàn)。2017 年,平均每月 1.39 億人訪(fǎng)問(wèn)它的網(wǎng)站。

跟很多還在虧損的互聯(lián)網(wǎng)公司不同,寶寶樹(shù)已經(jīng)有比較穩(wěn)定的盈利能力了。根據(jù)其招股書(shū)披露,2015 年還虧損 1.72 億元,但到了 2017 年已經(jīng)盈利 1.39 億元。

它的收入有三個(gè)主要來(lái)源,分別是廣告、電商、知識(shí)付費(fèi)。其中,電商業(yè)務(wù)的收入、占總收入比例快速提升。2015-2017 年,它的廣告收入占比從 83% 降到 51%,電商收入占比則從 16% 提高到 45%

其中,盡管知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的收入很少,但對(duì)提高用戶(hù)粘性、降低推廣成本有顯著作用。2015 年,寶寶樹(shù)收入為 2.00 億元,銷(xiāo)售費(fèi)用為 1.93 億元,銷(xiāo)售費(fèi)用率高達(dá) 97%2016 年,它推出了知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù),建立母嬰知識(shí)分享社群,這一年它的營(yíng)收為 5.10 億元,銷(xiāo)售費(fèi)用下降到 1.93 億元,銷(xiāo)售費(fèi)用率 27%。2017 年進(jìn)一步下降到 20.0%。

通過(guò)母嬰知識(shí)分享吸引、留住社區(qū)用戶(hù)后,寶寶樹(shù)的電商業(yè)務(wù)也得到快速推廣。2015-2017 年,平臺(tái)交易額為 4.19 億元、10.8 億元、12.60 億元,寶寶樹(shù)收取 10%的傭金。這個(gè)傭金比例還挺高的,拼多多收的傭金只有 0.6%

而且,同為母嬰生意,寶寶樹(shù)的社區(qū)結(jié)合電商模式,比純做電商的愛(ài)嬰室,賣(mài)貨賣(mài)得更快。寶寶樹(shù)過(guò)去3年的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為 28 天、40 天、52 天;同期愛(ài)嬰室的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為 98 天、102 天、99 天。也就是說(shuō),寶寶樹(shù)賣(mài)掉庫(kù)存商品只需要 52 天,愛(ài)嬰室需要 99 天。

(A)廣告,為主要收入來(lái)源,2017年收入增39.02%3.72億元。其中,CPM模式(CostPerMile,千人成本)、CPC模式(CostPerClick,每點(diǎn)擊成本,2017年推出)各實(shí)現(xiàn)收入3.68億元、470萬(wàn)元,各占比公司整體收入50.39%0.64%。(B)電商,主要為直銷(xiāo)與平臺(tái)形式,2017年各實(shí)現(xiàn)收入1.75億元、1.58億元,各占總收入23.94%21.64%。自2015年上線(xiàn)電商平臺(tái)以來(lái),電商收入CAGR高達(dá)219%,我們預(yù)計(jì)阿里入股后,未來(lái)平臺(tái)形式的電商收入有望進(jìn)一步增長(zhǎng)。(C)知識(shí)付費(fèi),寶寶樹(shù)自2016年起提供收費(fèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,2017年收入由2016年的168萬(wàn)元增長(zhǎng)13.6倍至2466萬(wàn)元,貢獻(xiàn)總收入3.38%,我們預(yù)計(jì)未來(lái)將成為寶寶樹(shù)收入新增長(zhǎng)點(diǎn)。

(B)

看上去發(fā)展情況挺不錯(cuò)的,但母嬰生意的市場(chǎng)并沒(méi)有太多增長(zhǎng)空間。雖然有市場(chǎng)調(diào)查預(yù)計(jì) 2018 年中國(guó)母嬰行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 3 萬(wàn)億元,未來(lái) 10 年將保持 15%以上的高增長(zhǎng)。但實(shí)際上,只要孩子超過(guò)了一定年齡,家長(zhǎng)就不大會(huì)再去看母嬰知識(shí)平臺(tái)。也就是說(shuō),這類(lèi)垂直社區(qū),用戶(hù)規(guī)模增量是有明顯天花板的。

而且快速推進(jìn)電商業(yè)務(wù)也在損害用戶(hù)的使用感受。截至 6 月 30 日,寶寶樹(shù)月活用戶(hù)數(shù)量幾乎腰斬,降至 8950 萬(wàn)。社區(qū)靠?jī)?nèi)容吸引和留住用戶(hù),但變現(xiàn)難度也隨之加大,這是社區(qū)的典型問(wèn)題,B 站、知乎、豆瓣等都因?yàn)樽儸F(xiàn)節(jié)奏慢而備受投資方詬病。

所以,寶寶樹(shù)暫時(shí)其實(shí)更像是其股東復(fù)星、阿里在生活產(chǎn)業(yè)、電商布局中的一環(huán)。

社區(qū)+工具+電商”模式,滿(mǎn)足用戶(hù)多方位需求,實(shí)現(xiàn)多元變現(xiàn)渠道。

(1)社區(qū):①用戶(hù):迭代優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),覆蓋泛母嬰用戶(hù)人群,以社交元素提高社區(qū)活躍度。公司擁有33萬(wàn)個(gè)圈子、超8400萬(wàn)發(fā)帖量、超3500萬(wàn)提問(wèn)的公告板討論、超1.27億回復(fù)的社區(qū)問(wèn)答,以及上傳超9.89億照片的社交記錄功能,構(gòu)成中國(guó)最大商業(yè)母嬰群體數(shù)據(jù)庫(kù);深度挖掘家庭場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)廣告變現(xiàn),2015-17年廣告收入各1.67/ 2.68/ 3.72億元,CAGR達(dá)49.2%,移動(dòng)端/PC端廣告各占比63%/ 37%,廣告毛利率由67.85%提升至76.15%,截至2017年底廣告客戶(hù)338名。②內(nèi)容:優(yōu)質(zhì)PGC內(nèi)容提供權(quán)威、個(gè)性化的母嬰知識(shí),并引導(dǎo)用戶(hù)自發(fā)生產(chǎn)高質(zhì)UGC內(nèi)容,形成內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán);20184月推出開(kāi)放平臺(tái)“寶樹(shù)號(hào)”,對(duì)外賦能母嬰達(dá)人;2016年推出付費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,覆蓋教育、生活方式及時(shí)尚等主題,滿(mǎn)足年輕家庭更廣泛需求,2017年知識(shí)付費(fèi)收入2466萬(wàn)元,毛利率64.22%。

2)工具:寶寶樹(shù)提供19款孕期工具、10款孕育工具及26款其他工具,滿(mǎn)足母嬰用戶(hù)各階段基本需求;據(jù)比達(dá)咨詢(xún),主攻家庭記錄交流的小時(shí)光上線(xiàn)3年持續(xù)爆發(fā)式增長(zhǎng),2017年日均開(kāi)機(jī)率(3.4次)與在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)(6分鐘)均居行業(yè)第1;20184月上線(xiàn)“錄故事”功能,從家庭記錄式APP升級(jí)在線(xiàn)早教平臺(tái)。

3)電商:2015年上線(xiàn)電商業(yè)務(wù)美囤媽媽?zhuān)?span style="font-family:Calibri;">2017GMV14.68億元,其中平臺(tái)/直銷(xiāo)各占比86%/ 14%2017年收入3.33億元,其中平臺(tái)/直銷(xiāo)各占比47%/ 53%;SKU64.3萬(wàn)個(gè),非標(biāo)產(chǎn)品占比2017GMV 達(dá)67.4%,保障產(chǎn)品差異化;2015-17年,電商用戶(hù)各140萬(wàn)、270萬(wàn)、270萬(wàn)人,客單價(jià)各332元、472元、544元;20171267.8%用戶(hù)為回頭客,粘性較高。

經(jīng)營(yíng)模式包括三種:

①平臺(tái):美囤媽媽共有2253名第三方商戶(hù),2017年平臺(tái)GMV達(dá)12.6億元、收入1.58億元,收取約10%傭金。

②直銷(xiāo):2015-17年收入各0.33/ 1.49/ 1.75億元,GMV0.46/ 1.85/ 2.08億元。

C2M:大數(shù)據(jù)技術(shù)解決用戶(hù)痛點(diǎn),一方面推出“寶寶樹(shù)專(zhuān)定”產(chǎn)品,SKU800個(gè),另一方面與80個(gè)優(yōu)質(zhì)廠家建立C2M制造合作伙伴關(guān)系,推出價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的貼標(biāo)產(chǎn)品,SKU1400個(gè)。引入戰(zhàn)投,升級(jí)家庭服務(wù)平臺(tái)。寶寶樹(shù)通過(guò)對(duì)外投資和引入戰(zhàn)投,布局家庭服務(wù)平臺(tái)。

①與復(fù)星在C2M、醫(yī)療健康等方面深入合作,發(fā)力大健康、金融和教育領(lǐng)域,于20187月合作發(fā)布母嬰醫(yī)療服務(wù)品牌“小星醫(yī)生”。

②阿里戰(zhàn)略賦能,為寶寶樹(shù)提供電商整體解決方案,寶寶樹(shù)預(yù)計(jì)未來(lái)將縮減直銷(xiāo)業(yè)務(wù),擴(kuò)大平臺(tái)業(yè)務(wù),并通過(guò)直接、間接形式增加廣告收入,進(jìn)一步增強(qiáng)商業(yè)變現(xiàn)能力。

2.3母嬰綜合社區(qū)優(yōu)勢(shì)凸顯,寶寶樹(shù)居行業(yè)前列綜合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)凸顯。由于互聯(lián)網(wǎng)母嬰用戶(hù)對(duì)社交相關(guān)領(lǐng)域偏好較強(qiáng),同時(shí)與生理健康、兒童教育等也有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。從強(qiáng)關(guān)聯(lián)消費(fèi)場(chǎng)景開(kāi)始延伸,母嬰綜合社區(qū)能同時(shí)滿(mǎn)足母嬰用戶(hù)的多方位需求,從而獲得快速發(fā)展。寶寶樹(shù)多次迭代創(chuàng)新,緊扣用戶(hù)需求。

當(dāng)母嬰線(xiàn)上市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng),寶寶樹(shù)始終領(lǐng)跑行業(yè),與其精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)、不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)與完善服務(wù)體系緊密相關(guān)。從母嬰社區(qū)到涵蓋內(nèi)容、社交、消費(fèi)的綜合平臺(tái),從PC端延伸至移動(dòng)端,從以媽媽為核心到打造爸爸版,寶寶樹(shù)自成立以來(lái)多次迭代,建立起以社區(qū)為本、工具及電商為輔的泛家庭人群消費(fèi)與服務(wù)矩陣,全方位滿(mǎn)足泛母嬰人群知識(shí)獲取、交流交友、消費(fèi)購(gòu)物的需求?!?strong>社區(qū)+工具+電商”模式優(yōu)勢(shì)凸顯。寶寶樹(shù)為用戶(hù)提供討論母嬰產(chǎn)品及交流育兒經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)平臺(tái),用戶(hù)粘性強(qiáng);提供多種育兒記錄工具,有效延長(zhǎng)用戶(hù)生命周期;2015年推出電商板塊,相較于僅專(zhuān)注于電商的同類(lèi)平臺(tái),自帶流量的寶寶樹(shù)更具變現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。

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