日前，中國銀保監(jiān)會在官網(wǎng)發(fā)表了2018年消費(fèi)者投訴情況的通報，通報顯示投訴大幅增長，共接收人身保險公司銷售糾紛投訴近1.7萬件。
投訴主要反映夸大保險責(zé)任或收益、未明確告知保險期限和不按期交費(fèi)的后果、未充分告知解約損失和滿期給付年限、虛假宣傳等問題。
所以，保險在中國名聲這么差，真得“感謝”那些急功近利的保險代理人。
推銷產(chǎn)品是一種正常的營銷手段，本來無可厚非，然而部分保險代理人為了個人利益，惡意推銷和夸大保險產(chǎn)品就真的要批評了！
比如有些保險代理人少說或者不說“除外責(zé)任”等對客戶可能產(chǎn)生負(fù)面影響的重要信息，為了賣出保單，片面迎合客戶的心理，使用話術(shù)，“忽悠”客戶。官網(wǎng)就嚴(yán)肅批評了這種現(xiàn)象，如圖：
所以，很多客戶稀里糊涂就簽了合同交了錢。當(dāng)某一天自己需要理賠時，卻遭到保險公司拒賠，理由是當(dāng)初根本不符合投保條件或者這些費(fèi)用不能理賠。
所以投訴大幅增長，并不是保險公司耍無賴，更多的原因是客人被銷售人員誤導(dǎo)買了自己想要但實(shí)際不是自己想要的產(chǎn)品。
那么，買險路上，如何防止被坑呢？
為大家整理了21條防坑指南?？赐赀@21條，應(yīng)該能讓你拆穿90%業(yè)務(wù)員的謊言，剩下的10%因?yàn)榧墑e太高，還需你多加修煉才可戰(zhàn)勝他。
1、買重疾險就選“消費(fèi)型”不要選“返還型”。
返還型就是那種以后有病保病，沒病退錢的那種保險，遇到這種統(tǒng)統(tǒng)不要買。因?yàn)樗潜ＹM(fèi)高、保額低、傭金高的三高產(chǎn)品。
2、消費(fèi)型與返還型的區(qū)別其實(shí)就是價格的區(qū)別
當(dāng)你跟推銷員說你只想買消費(fèi)型重疾時，他一般會跟你說三句話：
1）、我們公司沒有賣消費(fèi)型的。
2）、消費(fèi)型只能一年交一次錢，不能得到長期保障，中途萬一得病后期就沒有保障。
3）、消費(fèi)型需要公司或團(tuán)體才能購買。
遇到這種人，跟他微笑一下，然后說聲 不好意思。
3、銀行柜臺推銷的保險不要買
在銀行辦理業(yè)務(wù)時，銀行工作人員給你推薦的保險不要買，十有八九就是上面說的變異型理財儲蓄保險。
4、保險是保險、理財是理財
靠一份保單給你養(yǎng)老是不可能的，別信“你養(yǎng)我十年，我養(yǎng)你一輩子”那句鬼話。買保險就是為了買保障，保費(fèi)是用來消費(fèi)的，而不是來理財?shù)?，否則你會得不償失！
5、買重疾險不必刻意追求疾病多種類
任何一份重疾險至少保25種常見重疾，這25種已經(jīng)占了重疾發(fā)生率的95%以上。那些拿”保80種、100種“當(dāng)特點(diǎn)做宣傳的都是噱頭（除非不漲保費(fèi)才是加分項(xiàng)）
6、重疾險要趁早買
重疾險是所有險種當(dāng)中最重要的，所以要優(yōu)先考慮趁早買，因?yàn)槟昙o(jì)大了買不了，身體不健康的買不了，晚買的又比早買的貴很多。
7、醫(yī)療險完全不能代替重疾險
別被網(wǎng)上那些每年交小幾百，保額保幾百萬的字眼迷惑了。
8、醫(yī)療險別買多份
因?yàn)橘I多了沒用，它不能重復(fù)報。
9、重疾險可以買多份。
因?yàn)樗梢辕B加賠付。而且理賠時是一次性給付，買幾份就賠幾份。當(dāng)然，如果多份同屬同一家公司產(chǎn)品會會規(guī)定累計額度不能超過多少，如果在不同保險公司買不同的重疾險就無此限制。
10、醫(yī)療險是報銷型不是給付型
醫(yī)療險發(fā)生理賠時是自己先付所有醫(yī)療費(fèi)，事后再拿發(fā)票按比例報銷。
11、重疾險是給付型
重疾險發(fā)生理賠時，是一次性先給付，比如你買了50萬的保額就一次性先給你50萬，之后你拿著這50萬去做什么保險公司都不會干涉，想拿去治病可行，想拿去揮霍也可以。這就是它與醫(yī)療險最大的區(qū)別，醫(yī)療險是花多少報多少（當(dāng)然，還要扣除一些免賠額）
12. 醫(yī)療險通常只保住院醫(yī)療。
傳統(tǒng)的醫(yī)療險，感冒發(fā)燒看門診這些費(fèi)用是沒法報的。
13、家庭支柱要買壽險
家里收入最高的那個人一定要去買一份壽險。
14、不用給孩子買壽險
那些讓你給自己孩子買壽險的推銷員，你見一個可以罵一個。對，不用客氣。
15、意外險無需在乎長短險
意外險沒必要買長險，反而一年一次的更好，因?yàn)槟芗皶r換到最優(yōu)的產(chǎn)品，而且意外險不怕買不到。有些業(yè)務(wù)員會忽悠你說：“買他們家的儲蓄型重疾險可以同時捆綁幾十年的意外險，如果你買消費(fèi)型沒法捆綁幾十年的意外險”來嚇你！
16、保險的正確購買順序
先給大人買保險，再給老人或孩子買保險，這個順序千萬不要搞錯了。先保護(hù)好自己再能更好的保護(hù)家人。
17、支付寶里的“相互寶”不是保險
支付寶里的“相互寶”是個好東西，要買也可以買，但它不是重疾險，它只是一個優(yōu)秀的大病互助計劃，所以它不能代替重疾險，只能做為重疾險的補(bǔ)充。
18、保險公司不會無故拒賠
多數(shù)拒賠是因?yàn)橛脩魶]如實(shí)告知既往病史、帶病投保。所以買保險前一定要先看清合同后再投保。如果你沒時間或沒耐心，那你在買保險之前就重點(diǎn)看合同上面的“保險責(zé)任”和“除外責(zé)任”這兩塊，因?yàn)橐环荼ｋU最核心的內(nèi)容都在那兩個里面了。
19、線上購買與線下購買都一樣
依據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》，電子保單與紙質(zhì)保單有同等法律效力，均可作為理賠的依據(jù)。所以不用擔(dān)心線上的銷售，線上銷售只是保險公司順應(yīng)這個時代的發(fā)展，多開發(fā)一個銷售渠道而已。
20、并不是消費(fèi)型都好
消費(fèi)型保險雖然可以秒殺儲蓄型保險，但并不是所有消費(fèi)型保險都是好保險，消費(fèi)型保險也有會三六九等，我就見過一些大V推薦過一些坑爹的消費(fèi)型保險。所以就算學(xué)會了這21條，避開了90%的坑，還是要再學(xué)點(diǎn)相關(guān)知識的，否則也會掉進(jìn)剩下的10%的坑。
21、大小公司無所謂
大保險公司的產(chǎn)品不一定就好，有可能更坑爹，只有適合你的才是最好的。不用擔(dān)心小公司將來倒閉，因?yàn)檫@個行業(yè)不存在“倒閉”一說。
