隨著網(wǎng)絡(luò)直播平臺的興起和發(fā)展，熊孩子花巨資打賞主播的事件頻頻發(fā)生。最近，從事服裝生意的陳女士發(fā)現(xiàn)一向乖巧懂事的11歲女兒涵涵自去年9月份以來，頻繁在美拍直播充值打賞，共計(jì)消費(fèi)7萬多元。平臺對此表示，只要證據(jù)完善，即可退款。（8月2日 鄭州晚報）
熊孩子傾家蕩產(chǎn)賞主播，這樣的社會新聞已經(jīng)不算新鮮。問題是這事兒接二連三鬧成連續(xù)劇，就這么難治嗎？一天最多刷走3個1888，相當(dāng)于中階白領(lǐng)一個月的勞動所得；一年打賞了7萬多塊錢，可以說工薪階層的年薪基本付諸東流。雖說“證據(jù)完善可退款”，但真正的問題在于下面兩個：媒體介入之前，退款的可能性有多大？“證據(jù)完善”這個說法，裁量權(quán)究竟在誰手里呢？
誠然，家長的監(jiān)護(hù)責(zé)任無可推卸，手機(jī)安全已經(jīng)成為家庭教育的必要組成部分。不過，在網(wǎng)絡(luò)原住民年齡越來越小的今天，將這種風(fēng)險一股腦兒地推卸給家長和孩子，顯然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有“甩鍋”之嫌。《民法》上說，10周歲以上未滿18歲的未成年人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動，其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。熊孩子偷花了父母的錢，還不是一筆小數(shù)目，于情于理來說，顯然都不能當(dāng)做完全行為能力下的合法行為。那么，為什么11歲的孩子能自由打賞？為什么賞金支付機(jī)制不能過濾掉這些“熊孩子”？
這些問題，看似苛刻，實(shí)則關(guān)系到市場公平與正義。上海市信息安全行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，每個直播平臺均有15％左右受眾為未成年人。截止去年11月，因未成年人直播打賞引發(fā)的糾紛甚至違法犯罪行為有公開報道至少29件，涉及金額最多達(dá)到40萬元，平均6.8萬元。這一切事件的導(dǎo)火索之一，就是直播平臺缺少有效管理機(jī)制。很多平臺的注冊只需通過QQ、手機(jī)號就能完成，并不需要實(shí)名認(rèn)證，而在進(jìn)入到充值消費(fèi)頁面時，即便有監(jiān)管人陪伴模式的限制，但因該要求的非強(qiáng)制性而致使不少未成年人輕松跳過。筆者認(rèn)為，對于支付這一環(huán)節(jié)，平臺大可采用指紋支付、人像認(rèn)證等方法以約束未成年人的隨意消費(fèi)行為。關(guān)于支付費(fèi)用的追回，必須滿足兩個條件：一是所有接受打賞方都應(yīng)設(shè)立“反悔機(jī)制”，尤其是對未成年用戶來說；二是“證據(jù)完善即退款”的解釋權(quán)必須在監(jiān)管部門手上，而不能任由平臺方自說自話、自我把控。
“熊孩子”缺少自律意識和自我保護(hù)能力，家長們尤須意識到“熊孩子＋手機(jī)”可能帶來的諸多社會風(fēng)險。多花點(diǎn)時間陪伴孩子，不要讓手機(jī)成為親情代償?shù)募夹g(shù)伴侶——這是“傾家蕩產(chǎn)賞主播”亂象背后的公共問題。
也許，“熊孩子”之所以“熊”，不是因?yàn)樗麄兩鷣眍B皮，而是來自于他們內(nèi)心的孤獨(dú)與對陪伴的渴望。（肖瑋）
