高科技硬招溫暖“夕陽紅”
目前，我國是世界上老年人口數(shù)量最多的國家。潛力巨大的老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，如何才能成長為朝陽產(chǎn)業(yè)？
截至2018年底，我國60歲及以上老年人口為2.49億人，占總?cè)丝诘?7.9%。隨著我國人口老齡化的快速發(fā)展，形成了龐大的老年消費(fèi)市場(chǎng)。
近日，中國老齡協(xié)會(huì)發(fā)布的《需求側(cè)視角下老年人消費(fèi)及需求意愿研究報(bào)告》(簡稱《報(bào)告》)預(yù)計(jì)，到2020年，我國老年消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.79萬億元，老齡用品市場(chǎng)和養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)都有較大剛需。與此同時(shí)，老年人亟須的老齡產(chǎn)品和服務(wù)有效供給仍顯不足，供需失衡問題需高度關(guān)注。
個(gè)性化智能產(chǎn)品更貼心
“現(xiàn)在老年人最大的擔(dān)憂是怕有病，特別是怕失能失智，解決老年人養(yǎng)老的痛點(diǎn)，除了政府給予足夠的關(guān)注外，科技也可以發(fā)揮重要作用?！敝袊鐣?huì)科學(xué)院老年科學(xué)研究會(huì)研究員、健康中國研究中心老齡健康專家委員會(huì)副主任唐振興說，比如，讓智能機(jī)器人做護(hù)理，智能手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的安防產(chǎn)品為老年人保駕護(hù)航。
“不同的時(shí)代，都有科技產(chǎn)品用于養(yǎng)老，同時(shí)，隨著技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的服務(wù)功能、專業(yè)針對(duì)性，以及操作的簡化便利性，都在不斷提高，以更好地滿足人們需求?！北本┦锌茖W(xué)技術(shù)研究院智慧健康養(yǎng)老與服務(wù)工程實(shí)驗(yàn)室主任劉建兵說，輪椅、護(hù)理床、各種醫(yī)療和康復(fù)設(shè)備，以及機(jī)器人等產(chǎn)品和服務(wù)，都是不同時(shí)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的成果。
技術(shù)進(jìn)步帶來了老齡用品和養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的成本降低、生產(chǎn)率提高，為老年人提供了個(gè)性化用品和人性化服務(wù)。劉建兵介紹說，老齡用品和養(yǎng)老服務(wù)中的科技，涵蓋了傳統(tǒng)的機(jī)械、電子技術(shù)，以及互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，還涉及設(shè)計(jì)、服務(wù)和社會(huì)科學(xué)等方面的知識(shí)，多學(xué)科交叉明顯。
“如臥床老年人移位設(shè)備，能降低服務(wù)人員、家庭照護(hù)者的工作強(qiáng)度和技術(shù)要求；而半失能老人獨(dú)立使用的室內(nèi)助行及移位技術(shù)，支持輕中度阿爾茨海默癥、帕金森癥等患者生活的輔助技術(shù)，都是科技進(jìn)步帶來的‘紅利’?！眲⒔ū嬖V科技日?qǐng)?bào)記者，對(duì)于備受關(guān)注的安全問題，現(xiàn)在也已有了高可靠性、低功耗、移動(dòng)式緊急報(bào)警等技術(shù)，以及老年人跌倒風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)防和防護(hù)的產(chǎn)品提供保障和技術(shù)支撐。
打通養(yǎng)老的“最后一公里”
來自中國老齡協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，從1999年進(jìn)入人口老齡化社會(huì)到2018年的19年間，我國老年人口凈增1.18億人，是目前世界上唯一老年人口超過2億人的國家。
“要讓廣大老年人實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老，需要解決‘最后一公里’的問題。現(xiàn)在有很多好的科技產(chǎn)品，但是應(yīng)用服務(wù)跟不上?！碧普衽d認(rèn)為，老年人對(duì)科技產(chǎn)品的接受能力明顯弱于年輕人，智能產(chǎn)品的說明書比較復(fù)雜，加之使用也比較麻煩，給老年人應(yīng)用科技產(chǎn)品造成了一些障礙。
“這對(duì)企業(yè)或服務(wù)商提出要求，要給老年人提供便捷服務(wù)，并幫助他們掌握、應(yīng)用智能產(chǎn)品。這一痛點(diǎn)問題解決了，老齡用品市場(chǎng)潛力才能得以更充分釋放。”唐振興指出，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，解決老年人的養(yǎng)老剛需，包括智能產(chǎn)品在內(nèi)的高科技產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用，依然任重道遠(yuǎn)。
《報(bào)告》指出，目前全球老年用品有6萬多種，但我國僅有2000多種。在金磚國家中，俄羅斯、巴西、印度和中國健康服務(wù)業(yè)產(chǎn)出占總產(chǎn)出的比重分別為3.5%、3.5%、1.2%、1.7%，發(fā)達(dá)國家日本和美國的這一比例則分別為5.9%、6.7%。無論是在老齡產(chǎn)品供給還是健康服務(wù)供給方面，我國尚未達(dá)到老年群體對(duì)市場(chǎng)的合理消費(fèi)預(yù)期。
在劉建兵看來，目前我國的老年科技產(chǎn)品和服務(wù)還處在發(fā)展的初期，有效市場(chǎng)尚未形成，供給不能滿足需求。一方面，技術(shù)的穩(wěn)定性、可靠性和適用性還有待提升。另一方面，有效消費(fèi)能力不足，服務(wù)的供應(yīng)鏈長且碎片化，創(chuàng)新體系也呈碎片化，有效整合不足，存在系統(tǒng)失效問題。
“解決這些問題，需要政府加大科研投入和創(chuàng)新體系建設(shè)工作力度，在鼓勵(lì)科研機(jī)構(gòu)、高校開展深入創(chuàng)新研發(fā)的同時(shí)，引導(dǎo)大型企業(yè)和資本進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域，開展相關(guān)的科研和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，克服現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)和創(chuàng)新體系‘小、亂、差’的問題?！眲⒔ūf。
智慧養(yǎng)老助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)
面對(duì)3.79萬億元的老年消費(fèi)市場(chǎng)，如何用科技手段來破解供給失衡問題？
唐振興前不久去四川調(diào)研，發(fā)現(xiàn)中國人民大學(xué)畢業(yè)的研究生回到家鄉(xiāng)眉山創(chuàng)業(yè)，建立了一個(gè)智慧養(yǎng)老的平臺(tái)，效果很不錯(cuò)。在這個(gè)名為“云承智慧養(yǎng)老平臺(tái)”上，相關(guān)部門可以發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，老年人可通過平臺(tái)查閱政府補(bǔ)貼政策并申請(qǐng)各項(xiàng)補(bǔ)助，老年人在該平臺(tái)的消費(fèi)數(shù)據(jù)則可供需求者實(shí)時(shí)查閱。
值得一提的是，在其核心產(chǎn)品老年幫APP上，老年人能購買家政、護(hù)理、維修等服務(wù)，也可加入不同的興趣小組參與活動(dòng)、展開互動(dòng)。根據(jù)平臺(tái)收集到的數(shù)據(jù)，如老年人的基本信息、訂單信息、動(dòng)態(tài)信息(智能終端收集到的心率、血壓、血糖、運(yùn)動(dòng)量、睡眠情況等)，可以實(shí)時(shí)分析不同老年人群的消費(fèi)水平、消費(fèi)偏好以及養(yǎng)老服務(wù)人員的市場(chǎng)供給情況，為政府進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的供給側(cè)改革提供真實(shí)、科學(xué)的決策依據(jù)。
“解決老年人養(yǎng)老需求的痛點(diǎn)問題，政府應(yīng)該承擔(dān)養(yǎng)老服務(wù)方面的‘兜底’責(zé)任。特別是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)本身具有公益性質(zhì)，企業(yè)的盈利非常低，政府在政策上應(yīng)給予更多傾斜?！碧普衽d直言，政府對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，特別是智能化養(yǎng)老等方面的政策支持和服務(wù)扶助力度還不夠。
唐振興建議，當(dāng)企業(yè)每賣出一個(gè)老齡產(chǎn)品，可對(duì)其減免稅收或提供稅收補(bǔ)貼，讓相關(guān)企業(yè)能優(yōu)先得到支持，包括相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采購目錄。此外，政府還需從標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用上來推動(dòng)國產(chǎn)養(yǎng)老產(chǎn)品走向朝陽產(chǎn)業(yè)。
“智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是未來推動(dòng)老年消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)的關(guān)鍵，目前這一產(chǎn)業(yè)在全世界也都是剛剛起步，技術(shù)和產(chǎn)業(yè)成熟度并不高，國內(nèi)外差距也不大?！眲⒔ūJ(rèn)為，中國有巨大的市場(chǎng)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，以及服務(wù)的本地化特性和后發(fā)優(yōu)勢(shì)，存在著培育出具有全球競(jìng)爭力的智慧居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。
唐振興則強(qiáng)調(diào)，在滿足老年人養(yǎng)老的剛需問題上，需要政府、企業(yè)、社區(qū)和老年人同步發(fā)力。對(duì)政府來說，要和社會(huì)組織合作共贏，為老年人提供全流程、綜合性的服務(wù)，打造便利的生活圈和商業(yè)設(shè)施。對(duì)高校院所而言，則應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)適合中國老年人使用的可穿戴設(shè)備和服務(wù)機(jī)器人。
“關(guān)于康復(fù)輔助器具、養(yǎng)老護(hù)理機(jī)器人等智能化養(yǎng)老設(shè)備，企業(yè)可以考慮依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心來推廣，如建立租賃點(diǎn)或者共建共享模式拉低價(jià)格，讓更多老年人和家庭受益?！碧普衽d表示，列入科技部、民政部、工信部等科技惠民項(xiàng)目的一些試點(diǎn)，如北京市朝陽區(qū)居家養(yǎng)老指導(dǎo)中心、天津市居家樂科技發(fā)展有限公司等，創(chuàng)新并總結(jié)了許多好的經(jīng)驗(yàn)，在示范、總結(jié)、推廣中獲得了較好的效果。
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