在吳承恩的《西游記》中，即便是神仙也經(jīng)常有凡心，也會開小差，也有人性的弱點。因此，唐僧師徒4人要完成西天取經(jīng)這一艱巨的任務(wù)，光靠個人意志或道德肯定是不夠的，一定得有制度來約束人性的弱點、獎勤罰懶、相互制約，才能保證西天取經(jīng)這一目標最終能夠成功。
我們首先對取經(jīng)團隊中的角色一一做分析，然后討論不同角色之間的關(guān)系。
首先說唐僧，他是取經(jīng)團隊中意志最堅定的成員，也是團隊的領(lǐng)導。唐僧出身高貴、地位尊崇，說話自然要算數(shù)，這是“聲譽”（reputation）的力量；他與唐太宗結(jié)為兄弟，又當眾立下毒誓，這是作出置信的承諾（commitment）。
取經(jīng)團隊的第二號人物是孫悟空。和唐僧比，孫悟空取經(jīng)的意志不如他那樣磐石不移，但也足夠堅定，原因是孫悟空取經(jīng)的機會成本很低，收益卻很高。孫悟空因為大鬧天宮，被如來制服，五指山下壓了五百年。這次慘敗讓孫悟空一無所有，因此，當觀音菩薩經(jīng)過五指山，勸說孫悟空加入佛門，做唐僧的徒弟，取經(jīng)事成之后“可得正果”時，孫悟空沒有任何理由不答應(yīng)。
接著說豬八戒。在取經(jīng)團隊中，豬八戒是意志最薄弱的一個，原因是他取經(jīng)的機會成本最高。豬八戒心里早算好了：取經(jīng)成，他得正果；取經(jīng)不成，他繼續(xù)過原來的日子。對于這樣一個極端的機會主義者，要讓他死心塌地去完成團隊目標肯定是很困難的。因此，關(guān)鍵一點是要消滅他的其他機會，從而讓他取經(jīng)的機會成本降低。
最后說沙和尚。沙僧的品性沒有問題，意志也沒有問題，唯一的問題是武功不夠高強，頭腦比較簡單。要完成一項艱難的任務(wù)，光有人品是不夠的，能力有時也會成為短板，因此，也需要特定的制度安排來彌補這個缺陷。
前面的分析說明，光看個人，幾乎沒有誰能保證完成取經(jīng)任務(wù)，因此，巧妙的制度安排就是不可或缺。事實上，西天取經(jīng)團隊以及相關(guān)的人事安排，完全是一個精巧的機制設(shè)計。
我們首先從最薄弱的環(huán)節(jié)分析。豬八戒是取經(jīng)團隊中最不靠譜的一個，貪戀紅塵、好吃懶做、經(jīng)常開小差。唐僧雖然是領(lǐng)導，其實管不住豬八戒，因為豬八戒沒戴緊箍咒，并不怕唐僧。但豬八戒有怕的人，那就是孫悟空。孫悟空武功比他強，點子比他多，脾氣也不好，不聽話就可以揍他。高老莊一戰(zhàn)，豬八戒成了孫悟空的手下敗將。在《西游記》中，豬八戒每次開小差，不是被孫悟空揪耳朵，就是被孫悟空捉弄。因此，有孫悟空在，豬八戒就不是問題，他甚至還是一個幫手，一路上打打殺殺也可以幫點不大不小的忙。
最棘手的環(huán)節(jié)當然是孫悟空。他武功高強，偏又脾氣暴躁，目無尊長，這樣的團隊成員是最難領(lǐng)導的。但孫悟空有他的致命弱點，就是“受騙”戴上了如來的緊箍咒，這就好比中了毒的人。很不幸的是，控制毒性發(fā)作的人恰恰是他的頂頭上司唐僧。因此，如果孫悟空想開溜，或者不聽話，唐僧有辦法擺平他。但如果唐僧受不了他，他也受不了唐僧時，這法子就沒用了。此時，觀音就以高層領(lǐng)導的身份加以干預。在“真假美猴王”事件之后，觀音明確告誡唐僧，這一路上必須有孫悟空的保護才能取得真經(jīng)，否則功虧一簣，切不可趕走孫悟空。
表面上看，在楊家莊經(jīng)歷了那次最激烈的師徒?jīng)_突之后，觀音作為更高層的領(lǐng)導，既沒有責罰孫悟空，也沒有批評唐僧，實際上卻默認了孫悟空的角色是不可替代。在這個取經(jīng)故事中，如來先和觀音簽約，觀音再和唐僧簽約，唐僧又和幾個徒弟簽約。換句話說，如來是觀音的上級，觀音是唐僧的上級，唐僧是孫悟空等人的上級。下級服從上級，個人服從集體。唐僧就算不喜歡孫悟空，但要完成任務(wù)還真不能少了他，更何況他的頂頭上司觀音發(fā)話了，他必須服從。
至于唐僧，雖然是領(lǐng)導，但也不能保證總是比成員的意志和品性更可靠，因為人都有弱點。畢竟，領(lǐng)導也有領(lǐng)導的難處。像唐僧那么帥氣，出身又那么高貴，很容易成為婚姻市場上的搶手貨。有時候，唐僧可能有點心猿意馬，此時做下屬的就要提醒一下。例如，在女兒國，當女王在城外想挽留唐僧時，豬八戒大耍本色，嚇退眾人；沙僧趁機將唐僧搶出人群，扶其上馬；孫悟空則準備施定身法穩(wěn)住女兒國大眾。如果豬八戒也是一個帥哥，估計就和唐僧一起留下了，但他偏偏不是?？梢?，在一個團隊中，如果成員之間存在利益差異，有時也是好事，至少不容易合謀起來對付上級。
一個團隊中，搞定了最薄弱和最棘手的環(huán)節(jié)，剩下的問題就好辦了，就是讓團隊成員優(yōu)勢互補、取長補短。沙僧和白龍馬意志堅定、人品可靠，但能力不足。不過這沒關(guān)系，因為孫悟空和豬八戒的能力不錯。面對能力強、品性差的成員，用奇招制服他；面對能力弱、品行好的成員，讓能力強的照應(yīng)他。如此一來，成員的關(guān)系自然相得益彰，還有什么任務(wù)是完成不了的呢？不得不說，安排這個團隊的觀音菩薩才是管理團隊的高人！
