如果事業(yè)發(fā)展的更好，就需要提高溝通和表達(dá)的技能，包括口頭溝通能力--培訓(xùn)講課能力、演講能力，和書(shū)面溝通能力--寫(xiě)作能力。其實(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)人的硬實(shí)力，軟實(shí)力如溝通、表達(dá)、情商等似乎比硬實(shí)力更重要。
更重要的是，不管作為PM還是BA，思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的能力應(yīng)該是職業(yè)中最重要的能力。
為了更多的學(xué)習(xí)這本經(jīng)典教材，將按照書(shū)的4個(gè)大類(lèi)分別進(jìn)行歸類(lèi)。本文僅開(kāi)始講解和梳理表達(dá)的邏輯。
表達(dá)的邏輯部分主要是重點(diǎn)講述如下的幾點(diǎn)
為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
如何構(gòu)建金字塔
序言的具體寫(xiě)法
演繹推理和歸納推理
1. 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
如果事業(yè)發(fā)展的更好，就需要提高溝通和表達(dá)的技能，包括口頭溝通能力--培訓(xùn)講課能力、演講能力，和書(shū)面溝通能力--寫(xiě)作能力
對(duì)受眾最容易理解的順序是：先了解主要的、抽象的思想，其次了解次要的、為主要思想提供支持的思想。
主要思想都是從次要思想概括總結(jié)出來(lái)的，所有思想的理想組織結(jié)構(gòu)必定是金字塔：由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。
推演出：縱向的關(guān)系--任何一個(gè)層次上的思想都是對(duì)其下面的幾個(gè)思想的總結(jié)
橫向的關(guān)系--多個(gè)思想共同組成同一個(gè)邏輯推理過(guò)程。
歸類(lèi)分組，將思想組織成金字塔
1. 人類(lèi)習(xí)慣將所有的事物以某種秩序組織起來(lái)。（會(huì)將同時(shí)出現(xiàn)或者位置相鄰的幾個(gè)思想相聯(lián)系，努力用某種邏輯模式組織他們）
2. 大腦的兩個(gè)需求：找出邏輯關(guān)系 & 一次記憶不超過(guò)7個(gè)思想、概念或者項(xiàng)目
人一次能都理解的思想或者概念的數(shù)量是有限的。
神奇的7（大腦無(wú)法容納大于7以上的記憶項(xiàng)目，一般很少有人記住9個(gè)或者5個(gè)，大部分可以記住3個(gè)，超過(guò)則需要進(jìn)行歸類(lèi)進(jìn)行記憶）
歸類(lèi)分組搭建金字塔（概念分組）
如果給你5分鐘讓你記憶如下的9個(gè)商品，之后你可以背下來(lái)多少？
如果進(jìn)行歸納分組后，你可以記憶多少？
找出邏輯關(guān)系，抽象概括
最有效的表達(dá)方式：
先提出中的概念，在列出具體項(xiàng)目，即自上而下的表達(dá)思想
自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
先提出總結(jié)思想，在提出被總結(jié)的具體思想。
受眾者只能逐句的理解作者表達(dá)的思想，如果不能總結(jié)提前告訴中心思想，受眾則會(huì)自己尋找關(guān)聯(lián)關(guān)系。然而由于受眾的背景和理解能力的不同，導(dǎo)致思想的理解不能產(chǎn)生偏差。
自下而上思考，總結(jié)概括
如下為一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)
金字塔思想以3種形式相互關(guān)聯(lián)
橫向
邏輯思想必須屬于同一個(gè)邏輯范疇
按邏輯順序組織
縱向
向下
向上
4種邏輯順序
演繹順序：大前提、小前提、結(jié)論
時(shí)間順序（步驟）：第一、第二、第三
結(jié)構(gòu)順序（空間）：武漢、湖北、中國(guó)
程度順序（重要性）：最重要、次重要、次要
大腦盡可以進(jìn)行的4種分析活動(dòng)
演繹推理
發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系
化整為零
歸納總結(jié)
2. 金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
金字塔的子結(jié)構(gòu)主要分為兩種：
主題和子主題之間的縱向關(guān)系 & 各子主題之間的橫向關(guān)系
縱向關(guān)系
思想：向受眾發(fā)出新信息并引發(fā)受眾疑問(wèn)的語(yǔ)句
引導(dǎo)疑問(wèn)/回答式的對(duì)話，使讀者帶著極大的興趣了解你的思路進(jìn)展。因?yàn)榭v向聯(lián)系會(huì)迫使讀者按照你的思路產(chǎn)生符合邏輯的反應(yīng)。
如下為常見(jiàn)的一個(gè)疑問(wèn)/回答式的對(duì)話：
橫向關(guān)系
演繹思想的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)為：
第一：對(duì)當(dāng)今世界的某種現(xiàn)象的表述
第二：思想對(duì)該句子的主語(yǔ)或謂語(yǔ)所作的表述
第三：思想則說(shuō)明以上兩種表述同時(shí)在世界上存在所具有的隱含意義。
舉例：
1.所有的人都會(huì)死
2.蘇格拉底是一個(gè)人
3. 因此蘇格拉底會(huì)死
歸納思想： 組合中的思想相關(guān)關(guān)聯(lián)，需要對(duì)幾個(gè)句子的共同點(diǎn)推斷出一個(gè)結(jié)論。
序言的敘述方式
文章的序言可以通過(guò)追溯問(wèn)題的起源和發(fā)展來(lái)確定
序言的開(kāi)頭說(shuō)明【背景】的時(shí)間和地點(diǎn)
【背景】中發(fā)生了某件事情--->沖突
然后使讀者提出文章將要【回答】的【疑惑】
典型的講故事的呈現(xiàn)--背景、沖突、疑問(wèn)、回答
縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話，橫向的演繹或歸納推理，講故事式的序言可以幫助找到金字塔理論需要的思想
3. 如何構(gòu)建金字塔
兩種方法進(jìn)行構(gòu)建金字塔：自上而下法 &自下而上法
自上而下法
下上而下構(gòu)建金字塔的步驟：
提出主題思想
設(shè)想受眾的主要疑問(wèn)
寫(xiě)序言：背景-沖突-疑問(wèn)-回答
與受眾進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話
對(duì)受眾的新疑問(wèn)，重復(fù)進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話
舉例：
自下而上法
往往很多時(shí)候還沒(méi)有想好文章的主題，無(wú)法構(gòu)建金字塔的頂端
如何進(jìn)行自下而上的思考？
1. 列出所有你向表達(dá)的思想要點(diǎn)
2. 找出要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系
3. 得出結(jié)論
初學(xué)者需要的注意事項(xiàng)
一定要先搭建結(jié)構(gòu)，先嘗試自上而下的法則
序言先寫(xiě)背景，將背景作為序言的起點(diǎn)
先花時(shí)間思考序言，不要省略
將歷史背景放在序言中
序言僅涉及讀者不會(huì)對(duì)其真實(shí)性提出疑問(wèn)的內(nèi)容
在關(guān)鍵層次上，更宜選擇歸納推理法而非演繹論證法
4. 序言的具體寫(xiě)法
文章的序言概括讀者已知的信息并將這些信息與文章將要回答的疑問(wèn)建立關(guān)聯(lián)。如果寫(xiě)文章就是序言，如果演講那就是開(kāi)場(chǎng)白。
序言的故事結(jié)構(gòu)
序言說(shuō)明某種【背景】，這種【背景】中發(fā)生了某種【沖突】，從而引發(fā)了某種【疑問(wèn)】，而正篇文章的目的就是為了回答該【疑問(wèn)】
為什么要用講故事的形式？
從心理學(xué)來(lái)講，先向讀者傳遞簡(jiǎn)單易懂、容易接受的信息，比讓他們?cè)诨靵y的思想中摸索，更容易讓讀者全盤(pán)接受你的文章思想。
舉例： 深夜，兩個(gè)愛(ài)爾蘭人在一座古怪的城堡中相遇.....
如果是以這樣的開(kāi)場(chǎng)白，讀者是否還愿意繼續(xù)聽(tīng)下去？
何時(shí)引入【背景】？
開(kāi)始引入背景前，應(yīng)該先談與文章主題有關(guān)且讀者肯定會(huì)同意的內(nèi)容。
什么是【沖突】？
為什么要用這順序？
標(biāo)準(zhǔn)的順序?yàn)椋罕尘?沖突+疑問(wèn)+解決方案
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式： 答案--背景--沖突
突出憂慮式：沖突--背景--答案
突出信心式：疑問(wèn)--背景--沖突--答案
什么是關(guān)鍵句？
關(guān)鍵句必須表達(dá)文章的思想
序言應(yīng)該遵循的基本原則？
序言的目的是【提示】讀者而不是告訴讀者某些信息
序言必須包含講故事的3個(gè)要素：背景、沖突、答案
序言的長(zhǎng)度取決于讀者和主題的需要
序言的常見(jiàn)模式：
寫(xiě)文章通常是回答一下四類(lèi)問(wèn)題
我們應(yīng)該怎么做
我們應(yīng)該如何做
我們是否應(yīng)該這樣做
為什么會(huì)發(fā)生這種情況（常用語(yǔ)論文的或者研究報(bào)告）
商務(wù)文章常用的四種模式
發(fā)出指示式（我們應(yīng)該怎么做、我們應(yīng)該如何做）
請(qǐng)求支持式（我們是否應(yīng)該這樣做）
解釋做法式（我們應(yīng)該如何做）
比較選擇式（我們應(yīng)該做）
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