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10個(gè)經(jīng)典銷售成交話術(shù)(通用版本案例參考)

話術(shù)一:''我要考慮一下''成交法

當(dāng)顧客說(shuō)他要考慮一下時(shí),我們?cè)撛趺凑f(shuō)?

××先生(小姐),很明顯的,你不會(huì)花時(shí)間考慮這個(gè)產(chǎn)品,除非你對(duì)我們的產(chǎn)品真的感興趣,對(duì)嗎?

我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會(huì)是只為了躲開(kāi)我,是嗎?

因此我可以假設(shè)你真的會(huì)考慮一下這個(gè)事情,對(duì)嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什么呢?是產(chǎn)品品質(zhì),還是售后服務(wù),還是我剛才到底漏講了什么?××先生(小姐),老實(shí)說(shuō)會(huì)不會(huì)因?yàn)殄X(qián)的問(wèn)題呢?

話術(shù)二: ''鮑威爾''成交法

當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品,但習(xí)慣拖延做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí),我們?cè)趺崔k?

美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾說(shuō)過(guò),他說(shuō)拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定,讓美國(guó)損失更大。

現(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎?

假如你說(shuō)''是'',那會(huì)如何?

假如你說(shuō)''不是'',沒(méi)有任何事情會(huì)改變,明天將會(huì)跟今天一樣。

假如你今天說(shuō)''是'',這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……

顯然說(shuō)好比說(shuō)不好更有好處,你說(shuō)是嗎?

話術(shù)三:''不景氣''成交法

當(dāng)顧客談到最近的市場(chǎng)不景氣,可能導(dǎo)致他們不會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),你怎么辦?

××先生(小姐),多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理,成功者購(gòu)買(mǎi)時(shí)別人都在拋售,當(dāng)別人都在買(mǎi)進(jìn)時(shí)他們卻賣(mài)出。

最近很多人都談到市場(chǎng)不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來(lái)困擾我們,你知道為什么嗎?

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