當前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體已深度融入人們的工作和生活，成為社會公眾獲取便捷信息、享受生活服務、廣泛溝通交流的重要平臺。這種情況下，地方黨委政府尤其是各級領導干部都要增強用網(wǎng)管網(wǎng)意識，以守土有責、守土負責、守土盡責的使命擔當創(chuàng)新網(wǎng)絡社會管理，牢牢把握網(wǎng)上輿論工作主導權，讓網(wǎng)絡空間清朗起來。近年來，臺州的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也很快，網(wǎng)絡輿情趨于復雜，我們堅持“規(guī)范、理性、凈化”的導向，切實加強管理，努力使網(wǎng)絡這片天空日益清朗。
在融入中創(chuàng)新網(wǎng)絡社會管理。網(wǎng)絡具有開放性，對網(wǎng)絡社會管理我們也應采取開放包容的管理方式。管理不是一種管制，更多要把自身作為網(wǎng)絡中的一個主體融入網(wǎng)絡社會，以更加積極的態(tài)度來用網(wǎng)管網(wǎng)，更多地支持網(wǎng)絡健康發(fā)展。我們建立了黨委政府和部門網(wǎng)絡新聞發(fā)言人隊伍，在中國臺州網(wǎng)設立了網(wǎng)上發(fā)布廳。有些縣市區(qū)和部門單位開設了官方網(wǎng)站、官方微博，有的領導干部和機關干部開設了實名微博、微信，作為普通網(wǎng)民的身份參與網(wǎng)絡互動交流。只有讓領導干部主動觸網(wǎng)，才會更加理解網(wǎng)民，消除隔閡，才能成為管理和運用網(wǎng)絡的行家里手。
在溝通中創(chuàng)新網(wǎng)絡社會管理。網(wǎng)絡是最大的民間輿論陣地，通過網(wǎng)絡我們可以更多地感受到基層一線的情況，傾聽到群眾的真實呼聲。所以，我們更多地以這樣的視角看待網(wǎng)絡社會，構建網(wǎng)絡輿情的收集機制以及與網(wǎng)民的互動機制，在有效溝通中傾聽民意，集中民智。我們每天編發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)輿情摘報》，及時反映群眾的思想動態(tài)、利益訴求。對于涉及民生的網(wǎng)民訴求，我們第一時間回應，抓好問題解決。通過研判分析、篩選甄別，網(wǎng)絡輿情信息成為我們掌握社情民意、解決群眾難題、提供決策參考的重要通道。我們還建立了“四網(wǎng)融合”便民服務平臺，集成了民情的收集、辦理和反饋機制，有效服務群眾。近年來，我們還在市縣兩級民生關聯(lián)緊密的部門中大力推行重大決策前網(wǎng)絡輿情風險評估制度，重大決策前先分析研判，主動采納群眾意見建議，推進決策民主化、科學化。
在協(xié)同中創(chuàng)新網(wǎng)絡社會管理。網(wǎng)絡社會與現(xiàn)實社會密不可分，其管理工作涉及到社會生活的方方面面。我們通過健全互聯(lián)網(wǎng)管理的領導機制，建立網(wǎng)絡管理上下聯(lián)動、左右協(xié)作的協(xié)同機制，注重市與縣市區(qū)、市級各部門間的縱橫溝通、協(xié)調配合，形成社會各方面力量共同參與的網(wǎng)絡管理合力。對影響社會和諧穩(wěn)定的網(wǎng)上輿情突發(fā)事件，形成快速聯(lián)動反應機制，及時有效地回應網(wǎng)民關切。
在凈化中創(chuàng)新網(wǎng)絡社會管理。在網(wǎng)絡熱點輿情和事件中，往往都會夾雜謠言和不實信息。今年以來，我市嚴肅處理了幾起H7N9禽流感等相關網(wǎng)絡謠言。應該看到，網(wǎng)上積極正面的輿論是主流，但一些網(wǎng)絡謠言、“三俗”信息等負面內容無序傳播的現(xiàn)象仍需警惕重視。網(wǎng)絡空間是公共空間、現(xiàn)實空間，決不是可以不負責任的虛擬空間。我們嚴格落實全國人大常委會通過的《關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》，大力推動網(wǎng)絡社會健康有序發(fā)展。對一些錯誤的觀點和言論，我們主動發(fā)聲引導，增進共識。對于網(wǎng)絡有害信息，我們旗幟鮮明依法予以打擊，防止各種不良內容污染網(wǎng)絡空間。同時，要求屬地網(wǎng)站嚴格遵守“7條底線”，按照“為民、文明、誠信、法治、安全、創(chuàng)新”的要求，共同治理和凈化網(wǎng)絡文化環(huán)境。
（作者為中共臺州市委書記）
