社群運(yùn)營(yíng)，我們都知道建群容易，運(yùn)營(yíng)難，特別是對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，如果盲目跟風(fēng)只會(huì)寸步難行。那么社群運(yùn)營(yíng)該如何打造，又需要掌握哪些要點(diǎn)呢？
一、做好社群定位
社群定位可以從兩方面來(lái)進(jìn)行：社群類型定位和社群主題定位
1、社群類型從大方向可以分為：核心用戶群（產(chǎn)品反饋群、種子用戶群）特點(diǎn)：群內(nèi)信息以用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋為主，信息流一般較少，商業(yè)行為較少；興趣愛好類（讀書群、繪畫交流群等）特點(diǎn)：社群一般規(guī)模不大，管理較松散，不涉及或較少涉及商業(yè)行為；技能學(xué)習(xí)、習(xí)慣養(yǎng)成類（英語(yǔ)學(xué)習(xí)群、早起群等）特點(diǎn)：信息交流較少，主要是為了傳達(dá)專業(yè)的知識(shí)和概念，互動(dòng)性相對(duì)不強(qiáng)。
2、社群的主題，組建社群的目的是為了把有共同的興趣愛好的伙伴聚集起來(lái)?？傊粋€(gè)社群有了鮮明的主題，就會(huì)讓群成員知道你是做什么的。
二、持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容
加入群的成員都是為了了解更多的相關(guān)知識(shí)，所以就要有針對(duì)性的為大家提供有價(jià)值的內(nèi)容，也就是說(shuō)有價(jià)值才是核心。如果你提供的輸出內(nèi)容無(wú)關(guān)痛癢 ，大家也不會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間在你的群里面，在知識(shí)大爆炸的現(xiàn)今社會(huì)，能夠提供真正有料的干貨才是群成員更期待的，能夠讓大家有所成長(zhǎng)，有所收獲才是根本。
三、有原則的貫徹并執(zhí)行群規(guī)
制定好群規(guī)，并且持續(xù)貫徹，不斷的剔除擾亂群規(guī)，無(wú)視紀(jì)律的成員，就像大浪淘沙一樣，剩下的就是優(yōu)質(zhì)成員，大家千萬(wàn)不要報(bào)有“群成員要哄著，不敢踢出的想法”。這其實(shí)就跟僵尸粉一個(gè)道理，表面看占有你的成員位置，顯得你的群成員人數(shù)多，其實(shí)多而無(wú)用，甚至有可能就是這些不遵守規(guī)則的成員擾亂了你的整個(gè)社群的氛圍 。
四、社群工作要有主次之分，學(xué)會(huì)借助工具來(lái)輔助管理
社群運(yùn)營(yíng)，隨著社群的逐漸壯大，我們也可以適當(dāng)?shù)慕柚恍┕ぞ邅?lái)輔助管理，因?yàn)楫吘购芏鄷r(shí)候一個(gè)人的精力是有限的，如果借助工具能解放我們的勞動(dòng)力還能提高工作效率，那么何樂(lè)而不為呢？
社群日常管理工具：聊天狗微信助手；社群活動(dòng)發(fā)布、推廣工具：活動(dòng)行；社群活動(dòng)二維碼工具：草料二維碼；社群線下活動(dòng)工具：微現(xiàn)場(chǎng)。等等一些工具。
五、提高群成員參與熱情
我們要經(jīng)常借助活動(dòng)來(lái)提高群成員的參與熱情。因?yàn)樯缛撼蓡T參與感增強(qiáng)，也就意味著積極性增強(qiáng)，社群成員會(huì)自發(fā)在社群中組織一些事情，也會(huì)事無(wú)巨細(xì)地多為社群做考慮，因?yàn)樗麄儼焉缛寒?dāng)成是自己的家。這也將極大地減輕社群運(yùn)營(yíng)者的工作負(fù)擔(dān)，社群成員們甚至?xí)孕刑幚斫鉀Q社群出現(xiàn)的問(wèn)題。
好了，以上就是今天分享的內(nèi)容，更多資訊我們下期見。
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