在班組輔導(dǎo)的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，員工的離職率高的很大一部分原因，并不是工資低、工作條件差，而是員工沒(méi)有被重視，得不到尊重與認(rèn)可。顯要感是人的需求之一，是與生俱來(lái)的，也是最難被滿足的，也是人們最希望得到的。美國(guó)一家機(jī)構(gòu)對(duì)美國(guó)16歲以下的青少年罪犯進(jìn)行了調(diào)查，問(wèn)這些青少年進(jìn)監(jiān)獄以后最想做的事情是什么，結(jié)果答案是“想要看到那份報(bào)道他犯罪事跡的報(bào)紙，希望能夠與明星、政要一起出現(xiàn)在頭版頭條”。
顯要感，即被尊重、被認(rèn)可，是大家所急切關(guān)注的。如何提升員工的顯要感，有效地贊美員工非常重要。
下面給大家介紹一下贊美員工的七個(gè)技巧：
1.贊賞要具體。不能只跟員工說(shuō)你“你做的棒極了”，而是要告訴員工他好在哪里，在哪些方面值得大家學(xué)習(xí)，比如：你又主動(dòng)打掃了公司的會(huì)議室，你是公司最勤勞的！
2.談?wù)撓嚓P(guān)事件。對(duì)員工的贊揚(yáng)不能只是一味的表?yè)P(yáng)，一定要結(jié)合員工所做的相關(guān)事件。包括在晚會(huì)上給員工以嘉許，先要說(shuō)明這位員工做了件什么事，哪里值得大家學(xué)習(xí)，然后提出表?yè)P(yáng)與嘉許。
3.在結(jié)尾時(shí)不能批評(píng)對(duì)方，要善始善終。很多管理者在表?yè)P(yáng)員工的時(shí)候不能善始善終，例如：“這件事你做的很好，但是你的這個(gè)行為影響了下午的上班時(shí)間，以后一定要注意無(wú)論在任何情況下都不能遲到。”不能善始善終的表?yè)P(yáng)會(huì)給員工帶來(lái)不愉悅感。
4.留記錄備案。員工做了值得表?yè)P(yáng)的事情，對(duì)員工的表?yè)P(yáng)一定要留記錄備案，并且可以做成標(biāo)桿案例進(jìn)行分享，讓員工的事跡得以保留。
5.當(dāng)眾贊賞，公諸于眾。一定要在公眾場(chǎng)合贊賞員工，并結(jié)合一定的儀式感，讓員工感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)對(duì)他的認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)的所有成員一起為他點(diǎn)贊，激勵(lì)效果會(huì)比單獨(dú)的表?yè)P(yáng)能好上幾倍。
6.傳達(dá)贊賞意見(jiàn)。如果這位員工做的事影響力較大，客戶或者上級(jí)對(duì)這位員工進(jìn)行贊揚(yáng)，那么，作為直接管理者，一定要向員工傳達(dá)贊賞意見(jiàn)，或者傳達(dá)團(tuán)隊(duì)對(duì)他的贊賞意見(jiàn)。同時(shí)，可以給員工發(fā)一封郵件或者寫(xiě)一封信表達(dá)對(duì)員工的贊賞。
7.尋找機(jī)會(huì)贊美員工。很多員工在日常工作中都會(huì)做很多的好人好事、標(biāo)桿案例等，管理者要具有鷹的眼睛，主動(dòng)尋找、發(fā)現(xiàn)值得贊賞的人和事，對(duì)員工進(jìn)行贊賞，不要讓做了好事的員工得不到表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，削減員工的積極性。
讓員工獲得顯要感，適當(dāng)?shù)乇頁(yè)P(yáng)員工，讓員工得到團(tuán)隊(duì)的肯定、他人的贊許，這種激勵(lì)方式成本低，效果顯著，易于操作。廣大管理者請(qǐng)不要吝惜您的贊美之詞，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合儀式感當(dāng)眾贊美員工，讓員工感覺(jué)到被尊重、被認(rèn)可，提升隊(duì)伍的和諧性與穩(wěn)定性。
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