現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育 2004 年第 5 期 總第 95 期
教學(xué)探索
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要困難及對(duì)策
陶鳳祥
(黑龍江廣播電視大學(xué) 黑龍江 哈爾濱 150080)
【摘 要】隨著學(xué)習(xí)化社會(huì)的來(lái)臨 , 全社會(huì)關(guān)注的重心已越來(lái)越多地由教學(xué)者轉(zhuǎn)向了學(xué)習(xí)者 。在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域 , 由于學(xué)習(xí)者本身的特點(diǎn), 以及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)過(guò)程的特點(diǎn), 使得遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者
在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)過(guò)程方面面臨很多困難和挑戰(zhàn)。本文主要針對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要困難提出對(duì)
策 , 即構(gòu)建完善的學(xué)生支持服務(wù)體系, 為學(xué)習(xí)者提供全方位的個(gè)性化服務(wù) ?!娟P(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程學(xué)產(chǎn) ;主要困難;對(duì)策;學(xué)生支持服務(wù)
【中圖分類號(hào)】G728 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1001 -8700 (2004)05 -0026 -03
一、 問(wèn)題的提出 | 學(xué)業(yè)選擇和學(xué)術(shù)問(wèn)題等方面的指導(dǎo)。 | ||
·遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)對(duì)技術(shù)的依賴性很大 , 由于遠(yuǎn)程教 | |||
|
| ||
作為教學(xué)過(guò)程的一個(gè)基本構(gòu)成要素 , 學(xué)習(xí)者一 | 育采用的技術(shù)和媒體越來(lái)越多樣和復(fù)雜, 學(xué)生在學(xué) | ||
直是教育界關(guān)注的焦點(diǎn)。特別是現(xiàn)在 , 隨著學(xué)習(xí)化 | 習(xí)過(guò)程中所遇到的影響與正常學(xué)習(xí)的資源和技術(shù)困 | ||
社會(huì)的來(lái)臨 , 全社會(huì)關(guān)注的重心已越來(lái)越多地由教 | 難不斷增加。 | ||
學(xué)者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者。在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域 , 對(duì)學(xué)習(xí)者的關(guān) | ·遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的本質(zhì)要求遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)具備自學(xué)、 自 | ||
注比其他學(xué)校教育更強(qiáng)??梢哉f(shuō) , 遠(yuǎn)程教育從一開(kāi) | 治的能力, 但事實(shí)證明, 大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者缺乏遠(yuǎn) | ||
始, 就十分關(guān)注學(xué)習(xí)者。正在為了向無(wú)法接受學(xué)校 | 程學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn), 不具備自治學(xué)習(xí)的能力, 因此, 在以 | ||
教育的人提供受教育的機(jī)會(huì) , 才有了遠(yuǎn)程教育。由 | 自學(xué)為主的學(xué)習(xí)中無(wú)法有效制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃、 | ||
于遠(yuǎn)程教育具有開(kāi)放性、 靈活性 , 這決定了它必須 | 合理安排時(shí)間和有效利用資源?;诖?/span>, 學(xué)生們?cè)?/span> | ||
以學(xué)習(xí)者為中心構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境 , 否則 , 遠(yuǎn)程教學(xué)無(wú) | 學(xué)習(xí)中一方面需要接受培養(yǎng)自治能力的鍛煉, 另一 | ||
法進(jìn)行。另外 , 在遠(yuǎn)程教育里, 教師不是傳授知識(shí) | 方面需要獲得幫助其制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、 整合與利用資 | ||
的權(quán)威 , 而是幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的助學(xué)者 , 為學(xué)習(xí)者 | 源等方面的建議或支持。 | ||
提供各種各樣的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。可以說(shuō) , 現(xiàn)在的重 | 2.交流問(wèn)題 | ||
視學(xué)習(xí)、 強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的浪潮與遠(yuǎn)程教育多年重視學(xué) | 交流問(wèn)題是指遠(yuǎn)程學(xué)生作為自治學(xué)習(xí)的主體 , | ||
習(xí)者的實(shí)踐和理論研究是有某種關(guān)聯(lián)的。 | 在與異地的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)及其代表交往時(shí)經(jīng)常發(fā)生 | ||
由于學(xué)習(xí)者本身的特點(diǎn), 以及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境和 | 的交流困難和信息傳播障礙。交流問(wèn)題是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) | ||
學(xué)習(xí)過(guò)程的特點(diǎn) , 使得遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和學(xué) | 特有的問(wèn)題。 | ||
習(xí)過(guò)程方面面臨很多困難和挑戰(zhàn)。本文遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者 | 遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)者和教師都分布在不同地方 , | ||
學(xué)習(xí)的主要困難提出對(duì)策。 | 人際間的交流和信息交流主要是通過(guò)通信媒體和技 | ||
二、 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要困難 | 術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。以媒體作為中介的交流和面對(duì)面的交流 | ||
相比, 有許多的局限, 例如, 人類的神態(tài)所表達(dá)的 | |||
|
| ||
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者遇到的主要困難有三類, 即學(xué)習(xí)、 | 信賴、 鼓勵(lì)、 原諒、 贊成等各種信息都很難及時(shí)傳 | ||
交流和個(gè)人問(wèn)題。 | 達(dá) , 學(xué)生無(wú)法深刻感受教師的言傳身教, 學(xué)生缺乏 | ||
1.學(xué)習(xí)問(wèn)題 | 集體歸屬感 , 技術(shù)故障引導(dǎo)起教學(xué)或教務(wù)信息傳播 | ||
學(xué)習(xí)問(wèn)題是指學(xué)習(xí)方法、 學(xué)習(xí)進(jìn)程中技術(shù)和資 | 的障礙等。 | ||
源等方面的困難。學(xué)習(xí)問(wèn)題是傳統(tǒng)院校學(xué)生同樣遇 | 引起交流問(wèn)題的另一個(gè)不可忽視的原因是遠(yuǎn)程 | ||
到的問(wèn)題, 但由于以下三個(gè)方原因使得遠(yuǎn)程教育學(xué) | 學(xué)習(xí)者大多是在職成年人, 他們?cè)诠ぷ骱图彝サ碾p | ||
生遇到的學(xué)習(xí)問(wèn)題更加突出和復(fù)雜 : | 重壓力下, 學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力非常有限 , 因此, 希 | ||
·大部分遠(yuǎn)程教育學(xué)生是在職成人 , 他們的學(xué) | 望能夠充分利用有限的學(xué)習(xí)時(shí)間 , 從而往往忽視與 | ||
生時(shí)間非常有限 , 且大部分缺乏熟練的學(xué)習(xí)技巧和 | 其他同學(xué)和教師進(jìn)行非智力因素的交流。 | ||
能力, 因此 , 他們通常需要遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法和技巧、 | 3.個(gè)人問(wèn)題 | ||
|
|
|
作者簡(jiǎn)介:陶鳳祥, 黑龍江廣播電視大學(xué)文法教學(xué)部副研究員。本文系黑龍江省高等教育學(xué)會(huì)教育科學(xué) “ 十五” 規(guī)劃 “ 遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)理論研究” 課題階段性成果之一。
26
影響學(xué)習(xí)的各種特殊的個(gè)人問(wèn)題是遠(yuǎn)程學(xué)生所特有的學(xué)習(xí)障礙。遠(yuǎn)程學(xué)生的成人特征是產(chǎn)生這類問(wèn)題的主要原因。而遠(yuǎn)程學(xué)生的性別、年齡、 社會(huì)地位、 身體條件、 文化背景、 家庭背景等差異又增加了該類問(wèn)題的復(fù)雜性。
學(xué)生可能沒(méi)有合適的地方學(xué)習(xí) , 或者其工作時(shí)間可能與當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)中心的面授輔導(dǎo)和活動(dòng)時(shí)間有沖
突;學(xué)生可能還有這樣那樣的家庭困難 , 如全日制工作、 家庭義務(wù)和學(xué)習(xí)之間的矛盾 ;學(xué)生可能因?yàn)樯《绊懻n程, 或者錯(cuò)過(guò)了考試 ;學(xué)生可能在支付學(xué)習(xí)費(fèi)用方面有困難等。個(gè)人問(wèn)題具有多樣性的特征 , 有些個(gè)人問(wèn)題常常是突發(fā)性的。
三、 解決學(xué)生學(xué)習(xí)困難的對(duì)策
為了解決上述學(xué)習(xí)困難, 遠(yuǎn)程教育院校或機(jī)構(gòu)在政策、管理制度、 教學(xué)、 基礎(chǔ)建設(shè)等方面都做了大量努力。例如 , 很多院校開(kāi)發(fā)了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)入學(xué)指南以幫助學(xué)生適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的方式 , 掌握各種遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的基本技巧和方法;有些院校給每個(gè)學(xué)生指定
一個(gè)輔導(dǎo)教師, 提供全面的支持 ;有些院校在學(xué)習(xí)中心提供圖書(shū)館、 計(jì)算機(jī)多媒體教室支持;有些院
校設(shè)置了助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金等。由此可見(jiàn) , 為了解決學(xué)生的學(xué)習(xí)困難 , 必須為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)。
(一)學(xué)生支持的各種服務(wù)功能
1.信息服務(wù)·發(fā)布教學(xué)相關(guān)信息, 各類遠(yuǎn)程教學(xué)信息的發(fā)
布是對(duì)學(xué)生的一項(xiàng)基本的學(xué)生支持服務(wù) , 包括注冊(cè)信息、 課程設(shè)置及選課指導(dǎo)信息、課程變動(dòng)及學(xué)分轉(zhuǎn)換信息、 廣播電視教學(xué)節(jié)目及其播出信息、 面授輔導(dǎo)課程安排信息、 作業(yè)布置及進(jìn)度統(tǒng)計(jì)信息、 實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)度安排、 檢測(cè)及考試信息等。
·提供教學(xué)相關(guān)信息的咨詢, 除了發(fā)布教學(xué)相關(guān)信息 , 遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)還需要提供與學(xué)生的雙向交
互渠道 , 解答學(xué)生提出的信息咨詢 , 學(xué)生可以通過(guò)各種雙向交互方式了解相關(guān)的信息 , 做出各種決策。這類服務(wù)可以采用信函、電話、 電子郵件、 討論區(qū)等方式提供。例如 , 學(xué)生在選課之前判斷如何選專業(yè)課時(shí) , 學(xué)生可以通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)向有關(guān)人員尋求
幫助, 咨詢?nèi)藛T通過(guò)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和背景等個(gè)人信息后就會(huì)給學(xué)生提出選課意見(jiàn)。
2.資源服務(wù)有些人認(rèn)為 , 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)只要有遠(yuǎn)程課程材料的
學(xué)習(xí)就足夠了, 不需要其他的資源 , 因?yàn)檫h(yuǎn)程學(xué)習(xí)者本身的時(shí)間就非常有限, 最需要的是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的遠(yuǎn)程課程材料和配套輔導(dǎo)材料。但實(shí)踐證明,
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者需要更多的擴(kuò)展材料補(bǔ)充他們對(duì)課程材料的學(xué)習(xí)和對(duì)課程的理解。
資源服務(wù)就是給遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供全面的資源支持, 這些支持涉及資源環(huán)境的改善、 資源的共享和傳播形式的完善、收集學(xué)習(xí)者對(duì)資源使用的反饋信息等。
3.人員服務(wù)在遠(yuǎn)程學(xué)生支持服務(wù)中 , 各類輔導(dǎo)教師、 咨詢
人員扮演了重要的角色。對(duì)于學(xué)生支持系統(tǒng)而言 , 最重要的事情是告訴每一位學(xué)生他們可以非常容易地找到學(xué)習(xí)支持人員。主要的人員服務(wù)包括輔導(dǎo)和咨詢、組織學(xué)生課外活動(dòng)兩類。
·輔導(dǎo)和咨詢 , 在為遠(yuǎn)程學(xué)生提供的諸多學(xué)生
支持服務(wù)中 , 輔導(dǎo)服務(wù)或教學(xué)輔導(dǎo)是最基本的、 最重要的一種人員服務(wù), 并且是與課程的學(xué)科內(nèi)容直
接相關(guān)的一項(xiàng)教學(xué)服務(wù)。教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)就是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)課程進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)或教學(xué)指導(dǎo)。
咨詢是遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)期間遇到的各類問(wèn)題提供解答、 幫助和建議的服務(wù)。咨詢和輔導(dǎo)的差異就在于對(duì)象是否與學(xué)科教學(xué)內(nèi)容有關(guān)。
咨詢主要針對(duì)那些與特定課程學(xué)科教學(xué)內(nèi)容無(wú)關(guān)的學(xué)習(xí)、交流的和個(gè)人的問(wèn)題的解答、 幫助和建議。
·組織和支持學(xué)生課外活動(dòng) , 為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、主動(dòng)性、 促進(jìn)他們深入的學(xué)習(xí), 給他們營(yíng)造生動(dòng)、 有趣、 積極的學(xué)習(xí)氛圍 , 遠(yuǎn)程教育工作人員要策劃和組織各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)以豐富遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。
各種學(xué)生課外活動(dòng)可以是圍繞特定學(xué)科或?qū)W生感興趣的專題進(jìn)行, 也可以是為了某種社會(huì)交往或
社區(qū)生活的目的而組織開(kāi)展。各種類型的課外活動(dòng)都應(yīng)該致力于減少學(xué)生的孤獨(dú)感、增強(qiáng)認(rèn)同感 , 激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力, 幫助學(xué)生解決在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題, 學(xué)生之間可以交流和分享學(xué)
習(xí)經(jīng)驗(yàn) , 從而提高每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和認(rèn)知水平。4.協(xié)助組織和開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)
實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是很多學(xué)科教學(xué)中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié), 也是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)所必需的。因此, 遠(yuǎn)程教育為了保證學(xué)科教育的完整性 , 應(yīng)將實(shí)踐活動(dòng)納入到遠(yuǎn)程教學(xué)中, 而這個(gè)工作的完成離不開(kāi)學(xué)生支持服務(wù)。
5.對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)是課程教學(xué)過(guò)程的必要環(huán)
節(jié) , 也是學(xué)習(xí)者評(píng)估、 檢查和改進(jìn)遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量的重要手段, 因此 , 對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)的實(shí)施是學(xué)生支持服務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。
作業(yè)、 平時(shí)測(cè)驗(yàn)和考試作為目前遠(yuǎn)程教育院校對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)的主要方式已經(jīng)成為遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)
程學(xué)習(xí)中非常重要的環(huán)節(jié)。
作業(yè)和平時(shí)測(cè)驗(yàn)的主要功能有三個(gè) : (1)幫助學(xué)生及時(shí)鞏固所學(xué)的課程內(nèi)容、 應(yīng)用
所學(xué)的課程知識(shí)去解決各類實(shí)際問(wèn)題。
(2)對(duì)學(xué)生進(jìn)行形成性考核 , 了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的評(píng)價(jià)程度 , 樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的信心 , 激發(fā)和維持學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。
(3)通過(guò)學(xué)生作業(yè)情況考察教學(xué)的質(zhì)量、 進(jìn)度和效果, 對(duì)學(xué)生作業(yè)的評(píng)價(jià)結(jié)果成為改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。
6.設(shè)施服務(wù)
上述信息、 資源、 人員、 教學(xué)實(shí)踐和評(píng)價(jià)等方面的服務(wù)都是在設(shè)施服務(wù)的基礎(chǔ)上開(kāi)展的, 設(shè)施服務(wù)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者支持服務(wù)提供了物質(zhì)和技術(shù)的支持 ,
它包括各類教學(xué)通信設(shè)施和設(shè)備的服務(wù)。各類教學(xué)通信設(shè)施和設(shè)備服務(wù)可以由遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提供 , 也
27
28
聯(lián)系客服