俗語文化不同于詩詞歌賦那般優(yōu)雅而富有哲理，也不同于戲劇那般婉轉(zhuǎn)而動聽，它通俗易懂，容易被廣大勞動人民所接受，日常交流中往往一句恰當(dāng)?shù)乃渍Z可以讓談話更加風(fēng)趣，也解決了人際交往的種種矛盾。也可以說俗語是用最為簡單的語言，總結(jié)了人世間的種種道理，多去了解俗語對我們的生活大有幫助。今天我們來了解一句關(guān)于商業(yè)以及人際交流的一句俗語:“人無笑臉莫開店，會打圓場自落臺”。
“人無笑臉莫開店”是古人對從事商業(yè)活動的人們的一個要求和警示，是每個商人都必須具備的基本素養(yǎng)，常說和氣生財就是這個理。一個人若是想從事商業(yè)，那他就必須得有以笑臉待人的素養(yǎng)，具體說就是要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。買家對商人來說是很重要的，擱現(xiàn)在來講，顧客就是上帝，客戶的意見永遠(yuǎn)是首要考慮的要素。就好比如今的服務(wù)行業(yè)，開店做生意，你首先要學(xué)會對每個進(jìn)店的人微笑，無論你的店鋪怎么樣，首先給顧客一個良好的印象。這是一種懂禮貌，有涵養(yǎng)的行為，會讓顧客感到放心，并考慮在你這里消費的可能。所以說開店做生意，最為基本的要求不就是開門微笑歡迎客人嗎，古時候如此，當(dāng)今在文明社會更應(yīng)該如此。
換一種角度來講，“人無笑臉莫開店”中的笑臉是平等的，也就是對待不同的客要有一樣的態(tài)度，要平等對待每一位顧客，把微笑的準(zhǔn)則落實在每一位顧客的身上。做生意，就不能對顧客有等級之分，對打扮光鮮亮麗的顧客態(tài)度恭維而對衣著樸素的顧客就態(tài)度冷淡，這是不對的。顧客的要求不一樣，需要也不一樣，作為生意人你提供的服務(wù)必須是一樣的，這樣生意才能興隆紅火，店鋪才能長久生存下去。
再者，常言有說“會打圓場自落臺”，會打圓場同樣也是生意人要有的技能，大生意也好小生意也罷，客人的需要都不一樣，有些人好說話，有些人則喜歡討價還價，交流少不了意見不同的種種矛盾，這時候就需要會打圓場。生意場上是這樣，為人處事也是這樣，在遭遇比較尷尬的情況要學(xué)會給自己找臺階下，在談話陷入僵局的時候?qū)W會用話語去緩和氣氛。倘若如此，何嘗開不好一家店呢。
