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淺談教師與學生的溝通技巧

在學校各種各樣的人際關系中,最重要、最基本的是教師與學生的關系。而在他們的交往中時時會出現批評和表揚。批評和表揚是教師管理學生的兩種基本方法,相比之下批評用得更多一些。大量的教學實踐使我體會到:批評易引起學生反感,也就是說批評學生容易,但讓學生從心底接受批評并非易事,若方式不當,不僅效果不令人滿意,而且有時還會適得其反。怎樣才能架起與學生之間的溝通橋梁,提高批評效果,達到批評目的呢?我通過多年的教學實踐,覺得正確的批評態(tài)度是達到批評目的的前提。什么是正確的批評態(tài)度呢?有不少同行認識并不是很清楚。有人認為批評就是“挑毛病”、“找薦兒”。正是這種“批評觀”影響了師生之間的良好溝通。

一、錯誤的批評方式

1、羞辱性批評

那些挖苦、諷刺、打擊的語言批評,使身心正在發(fā)育之中的孩子們倍感難堪、窘迫和屈辱。如:“你怎么連這么簡單的問題都弄不懂!”“你真蠢!”“你要是能考上××學校,我上天給你摘顆星獎勵你?!薄@種典型的羞辱性批評,很容易挫傷學生的上進心、刺傷他們稚嫩的心靈,也構成了與學生心靈溝通的障礙。

2、威脅式批評

這種批評就是用恐嚇性的語言批評學生,使他們感到意外、害怕,甚至恐懼。一些老師為了使批評立即產生效果,往往用“否則”、“要不然”、“如果……就”之類的最后通牒式語言。其結果是:不僅引起了師生情緒的對立,學生聽不進批評,而且,這種批評往往不易付諸行動,久而久之,就喪失了教師的威信,更有甚者,嚇得學生不敢回家或離家出走,造成了更嚴重的后果,根本達不到那種“潤物細無聲”的良好教育效果。

3、埋怨式批評

這種批評是用教訓、指責或怪罪的語言批評,使學生感到一無是處,因而失去了信心。老師經常用“總是”、“從來”、“早料到”之類的語句,以表示學生行為是故意的,老師早有先見之明。如坐在窗邊的那個同學,若玻璃破了,老師說:“又是你打破的!第幾次了?看我怎么收拾你!”這不又是把埋怨、恐嚇式的方法一齊用上嗎?這樣的批評學生難以接受。

上面幾種批評方式,由于學生從中感受不到老師的關心,所以不會真心接受批評,更不會改正。批評不僅失去了積極意義,而且還會產生其負面效應:師生間的溝通紐帶被這種不良方式掐斷。作為教師要做到與學生進行溝通,就要用好批評之方法,首先就要對“批評”有一種科學的認識。教師的批評是通過客觀地指出學生缺點、錯誤,溝通師生的思想認識,促進學生產生積極的行為,自覺改正自己的錯誤。

二、批評學生的基本原則和方法:

1、態(tài)度要誠懇,批評要客觀。批評學生必須是真心實意幫助學生改正錯誤,而不是覺得自己的權威受到觸動,丟了面子,從而把怒氣撒在學生身上。批評他們時,要使他們體會到你的愛心和關懷,從而真正敞開心扉與教師進行交流。批評時評價要公正客觀。對其缺點和錯誤既不夸大也不縮小,更不摻雜私人感情,不偏袒任何一方。但是一定要明確指出錯在什么地方,還要幫助找出改進的方法,使他們在教師指導下改正自己的錯誤。畢竟中學生的人生觀、世界觀還沒有完全定型,是非觀也不一定清楚,所以,教師的導向作用不可低估?!   ?、要選擇恰當的語言和表達方式

面對同樣情形,不同的教師采用不同的語言批評學生,產生的效果可能截然相反。如學生在教室里面扔飛盤,撞壞了桌椅,老師可以說:“教室里都是桌椅、同學,玩飛盤太危險,不是撞壞東西,就是傷著人,你傷著了嗎?”也可以說:“我早就多次警告你們別在教室里玩這些名堂,可你們就是不聽,現在把桌椅撞壞了,看我怎么收拾你!”前一種批評,學生認為老師是在為自己考慮,自然會承認錯誤,修好桌子并吸取教訓,而后一種批評的效果肯定比前一種差?!   ?、注意周圍的環(huán)境和學生的個性特點及學生的情緒狀態(tài)

批評學生時一定要根據當時的具體環(huán)境和學生的具體情況來決定。必須當場提出批評的,應及時批評;事態(tài)不很嚴重的,可以事后提醒;需要當眾批評的,應注意方式;學生自己認為有理,而且抵觸情緒特別強烈時,最好不正面嚴厲批評,以免引發(fā)沖突,釀成重大不良后果。

4、要做好必須的善后工作

批評的最終目的,是促進學生進步,不能批評了就完事,針對一些特殊情況,必須做好善后工作。如果教師一時判斷失誤,批評錯了,應主動向學生承認錯誤并道歉。這樣做不但不會降低教師的威信,而且還會贏得學生的信任和愛戴,同時還給學生勇于承認錯誤樹立了一個榜樣。對那些性格內向、心理承受能力差的學生,批評之后,一定做一些疏導工作,理順情緒,以免發(fā)生意外事件。

人都是有缺點的,在心理學中,一個沒有缺點的人是不可愛的,也是不可能客觀存在的,成功的批評是人人希望的,把握成敗的關鍵在于調整自己的溝通方式和技巧。

“老師,XX早上一來就在教室里玩,不看書!”“老師,XX家庭作業(yè)沒完成!”“老師,XX又遲到了!”……早上一走進教室,傳入耳中的就是學生一遍又一遍不厭其煩的告狀聲。這些惱人的小報告打破了我一早舒暢的心情。聽得多了,看什么都煩,甚至有時對學生也失去了基本的耐性?!安豢磿?,就給我抄課文。”“家庭作業(yè)不做,給我補起來?!薄?/p>

就這樣,學生依舊重復著同樣的錯誤,我也周而復始地重復著昨天的話,昨天的工作。漸漸地,性格一天天暴躁起來,學生挨批評的次數也越來越多,有時候連自己都不敢相信。

靜下心來,孩子們那一張張燦爛的笑臉,一個個可愛的模樣清晰地浮現在我的腦海中。換位思考一下,當我們還是他們那么小的時候,也淘氣過,也頑皮過,也犯過錯誤。但是仔細想一想,這些錯誤并不可怕,它是我們成長過程中必須經歷的,它是美麗的。當你以一個新的角色去看待這些,心自然而然會放寬了。所以,我們要用一顆平常心去善待學生所犯的錯誤。但是,善待并不是一味的縱容,而是一種善意的寬容。

班主任工作就像是五味瓶,充滿了酸甜苦辣。其實,快樂與不快樂全在于我們自己的心態(tài),不要將對學生的期望過多地當作對學生的“苛求”。小孩子畢竟是小孩子,調皮好動是他們的天性,他們的心理總是稚嫩的,不穩(wěn)定的。但是,我們常常習慣地把他們當成“小大人”。往往我們給予的期望越高,失望也越大,“恨鐵不成鋼”的情緒也越重了。

保持一顆平常心,擺正心態(tài),努力將耐心“延長”,讓快樂的一天從“心”開始!

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