身在職場，我們經(jīng)常聽到這樣的話，智商低一點(diǎn)無所謂，但是情商低就很難混了。還有人認(rèn)為，讀書無用。為什么呢，因為學(xué)習(xí)好的人他們掌握知識的能力很強(qiáng)，智力水平很高，但是走上社會之后，我們發(fā)現(xiàn)，知識并不一定有用，而如何更好地與別人相處，影響別人，鼓舞別人，整合各方資源才是至關(guān)重要的。讀書無用論者認(rèn)為，高學(xué)歷的人常?？偸菫榈蛯W(xué)歷的人打工，靈活的腦袋，高超的情商才能八面玲瓏，左右逢源。
看上去似乎不無道理。情商也確實很重要，一些人際關(guān)系不明就里，一塌糊涂的情商小白們就想問一問，什么是情商，我那幾乎為零的情商，還有挽救的余地嗎？
認(rèn)識情商
我曾經(jīng)遇到過這么一個老頭，那會是大學(xué)剛剛畢業(yè)留在南京工作，錢少活多累死人，單身狗的日子。在南京的棲霞區(qū)那邊租了一間民房，一個單間，只能睡覺，除了床啥也沒有。房東是個老頭。
這老頭啊，可不簡單，心靈手巧，把家里收拾得干干凈凈，而且自己能做很多發(fā)明創(chuàng)造，家里的所有電器全都會維修，會養(yǎng)花種菜，沒事的時候去周邊的河溝里摸魚摸蝦，經(jīng)常送給租房子的房客們分享。老爺子子女各自成家，老伴離世，一個人生活，對人熱情，左鄰右舍關(guān)系都不錯，整天樂呵呵的。當(dāng)時我就覺得，老頭沒上過學(xué)，沒什么水平，但是卻很有生活的智慧。
今天來看，情商，恰恰不正是一種生活的智慧，或者工作的智慧嗎？這種智慧應(yīng)該包括兩個方面，第一，如何自處，也就是如何自己與自己相處；第二是如何他處，如何與別人相處。
我有查了一下度娘，什么是情商。百度百科說，情商是由五種智力構(gòu)成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系。高情商，是智慧的體驗，它來自于我們對外部世界的體驗、思考和領(lǐng)悟。
度娘的解釋專業(yè)一些，但是如果把度娘的解釋分分類，也就是：自我意識、控制情緒、自我激勵是指如何自處；而認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系則是如何他處。
蘇軾與曾國藩，誰的情商更高？
宋朝神宗年間，王安石變法，朝廷分為新舊兩黨，雙方你來我往，斗得不亦樂乎。蘇東坡從施政的具體措施出發(fā)，對兩方都不滿意。他凡事都是就事論事。于是飽受兩黨打擊。
熙寧四年，新黨得勢，王安石主政，蘇軾上書論新法弊病，觸怒王安石，被王安石排擠，被迫出京，遠(yuǎn)走杭州。元豐八年，高太后臨朝，司馬光主政，不論好壞，廢盡新法，蘇軾又憤憤不平，上書斥責(zé)舊黨，又被舊黨排擠，再度外放。自此之后，舊黨新黨都不容蘇軾，無論哪方得勢，蘇軾都逃不了被貶的命運(yùn)。
有一次，蘇軾退朝回家，吃完飯摸著肚子，問身邊的人，你們說這里面是什么??？有人回答說，都是文章。有人回答說，都是聰明。蘇東坡都不以為然。只有朝云笑著說，學(xué)士你肚子裝的是一肚子的不合時宜。蘇東坡哈哈大笑，說還是朝云最了解我。
再舉另外一個例子。清末的中興之臣曾國藩是個了不起的人物。根據(jù)史料記載，曾國藩資質(zhì)平庸，一直考了七次才中秀才，年輕的時候在翰林院做編修。30歲之前，曾國藩基本上可以說是一個普通的小小京官，一身毛病，自視清高，看到當(dāng)時的官場到處都是污濁，不肯與其他官僚同流合污。
后來朝廷讓曾國藩操練湘軍，平息太平天國的叛亂，其間更是阻力重重，無論滿漢官員與曾國藩都不合。1854年，長沙靖港之戰(zhàn)，湘軍大敗，曾國藩投河自盡，被手下救起。曾國藩一開始本志得意滿，看不起別人，失敗之后，向皇帝請假回到老家給老爹守孝，閉門不出，在家期間，曾國藩認(rèn)知研究老子和莊子的著作，深刻檢討和反思自己。
1857年再次出山的曾國藩，已經(jīng)變了一個人，更加通達(dá)圓融。他弄明白，如何在當(dāng)下的現(xiàn)實環(huán)境當(dāng)中爭取最大的支持，做出偉大的事業(yè)，實現(xiàn)自己的抱負(fù)。人生就是帶著鐐銬跳舞。他不再那么憤激，而是拿捏有度，游走于官場，既籌措了軍費(fèi)，又團(tuán)結(jié)了其他一大批官僚，減少了自己的阻力。
曾國藩自己說，尤不愿得清官之名。后來有學(xué)者評價，如果說當(dāng)時官場是黑色的，那曾國藩就是灰色的。
高情商的人絕非一味剛勇
人生目標(biāo)是要建功立業(yè)，做出一番成就和事業(yè)，對社會和他人來說有所價值。東坡居士有才華，所以他即使一肚子的不合時宜，但是依然能名垂青史。但是如果他能像曾國藩一樣更圓融一些，是不是能更好地實現(xiàn)自己的政治抱負(fù)，為當(dāng)時的國家與人民做出更大的貢獻(xiàn)呢？
對今天的很多人來說，那些虛無和不值錢的所謂自我、面子、自尊會害了你，讓你一事無成的同時還讓你在心理感覺天妒英才，身不逢時。如果既沒有大成功小成就，又沒有蘇軾那樣的才華，卻有蘇軾那樣的脾氣，對自己對他人來說，有何意義？
合適的，恰當(dāng)?shù)淖晕胰松^，合適的自處，要注意以下兩點(diǎn)：
第一，收起自己的小心眼。熱愛自己并且相信自己，我是獨(dú)一無二的，樂觀豁達(dá)，學(xué)會放下。收起那些無用的小心眼或內(nèi)心的無謂的假自尊。學(xué)會能屈能伸，為了成就設(shè)定的人生目標(biāo)，不僅僅要靠智慧、勇氣和努力，必要的時候更需要有擔(dān)當(dāng)和忍耐。當(dāng)一個人成功之后，誰也不會說韓信忍受胯下之辱是沒骨氣的懦弱和恥辱。
第二，學(xué)會自我排遣和自得其樂。自我心態(tài)的獨(dú)立自主，剛強(qiáng)堅韌，需要自己的精神有所寄托。當(dāng)某一方面失意的時候，能夠從另外一種寄托之中得到排遣和解脫，迅速走出來，恢復(fù)信心和活力。成熟的自我不會總想著自己的缺陷和不足，而是要自信樂觀地發(fā)現(xiàn)自己的長處，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的強(qiáng)項。
如何對他人產(chǎn)生積極的影響
從狹義上來理解，情商更多地是“如何與他人打交道”。美國情商管理大師丹尼爾格爾曼在《情商》一書中認(rèn)為，無論是自我意識還是人際關(guān)系管理，高情商的最終目的都是要能夠“對他人產(chǎn)生積極的影響”。
每一個人生存所處的社會環(huán)境，會接觸到各種各樣的人，無論是你喜歡的還是不喜歡的，無論是你的朋友還是你的敵人，一個高情商的人，都需要能夠用自己的言行舉止對他人產(chǎn)生積極的影響，最大限度地感染他，取得信任，建立關(guān)系，減少阻力或者爭取資源，從而有利于自我目標(biāo)的實現(xiàn)。
與他人相處，最為重要的是理解他，同理心站在別人的角度，唯有理解才有可能更好地溝通交流，最終實現(xiàn)對別人資源的整合。正確處理自己與他人的關(guān)系，遠(yuǎn)比我們自己單打獨(dú)斗解決一件事情的能力更為重要。
一個人可以不善處理事情，但是如果能夠善于整合別人，讓別人協(xié)助來替你解決這些你并不擅長的事情，那才是高手。比如說劉邦即是這樣典型的高情商認(rèn)識。再比如說項羽，個人能力很強(qiáng)，單兵作戰(zhàn)能力很強(qiáng)，但是不善與他人相處，不善整合別人，最后被他深深瞧不起的劉邦競爭掉了，可見情商的重要性。
高情商地與他人相處，有以下五點(diǎn)建議：
第一，同理心。一個情商高的人，一定要準(zhǔn)確地看透別人，理解別人。這個人是個什么品性，喜好什么，優(yōu)缺點(diǎn)是什么，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，在很多場合，你需要特別善于揣摩和理解別人說話的弦外之音，中國人說話講究藝術(shù)，真真假假，需要讀懂別人真實的意圖。第三，感知到別人的快樂和痛苦。這一點(diǎn)很多人做不到，比如老婆天天在家?guī)Ш⒆?，這是一件苦差事，可是男人大多數(shù)不理解，認(rèn)為不就帶個孩子嘛，怎么到現(xiàn)在還不做飯，這樣不善于感知到別人的感受，就會容易造成矛盾。
第二，贊美別人。贊美別人就是夸獎別人，惡俗一點(diǎn)說拍馬屁，但正面的贊美別人卻能帶來正能量，鼓勵和激勵讓別人更加積極自信。贊美別人不僅僅是下級對上級，更難得的是對于沒有利益相關(guān)的人，陌生人，甚至比自己低級的人，你能不能去贊美他們？孟子說“人之患在好為人師”，每個人的潛意識里總以為自己是了不起的，看不起別人，喜歡暗諷或嘲笑別人，心里會想，老子比你牛逼多了。這是人身上最大的毛病，看不起別人，就不會贊美別人，自然就更加不會去認(rèn)真發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、整合、學(xué)習(xí)和利用別人。
第三，為別人提供服務(wù)及幫助。服務(wù)別人是一種美德。主動真心地接待別人，幫助別人，這是高情商的表現(xiàn)之一。對中國人來說，一個人情商的高低，最能體現(xiàn)在飯桌上。一幫人在一起吃飯，這人很熱情，主動給大家服務(wù)，而且自己很低調(diào)，說話恰當(dāng)?shù)皿w，幾乎大家都覺得他好，此人即是個情商高手。如果你不擅長表達(dá)，那你就多為別人提供服務(wù)吧，準(zhǔn)沒錯。
第四，感召別人。善于感召別人的人一定是熱血性格，充滿激情，應(yīng)該是個天生的演說家。他能讓別人看到希望，說服和鼓動大家一起圍繞著你，相信你，共同為實現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)而打雞血，斗志昂揚(yáng)。如何感召別人，重點(diǎn)在于是不是真誠，是不是善于分析和描畫未來，善于激勵。但是，如果你不善演講，不善于鼓動，那你就做到無私一點(diǎn)，慷慨大方地跟別人分享利益，也就是正確地獎勵和激勵別人，也完全可以感召他。
第五，整合別人的能力。你理解了一個人，并且能夠贊美他，曾經(jīng)幫助過他，那剩下的就是需要如何去整合他。所謂的整合，就是如何利用他，讓他來幫助你。整合別人的能力分為三種：第一是說服，憑你對這個事情的分析和判斷，有理有據(jù)很專業(yè)地說服他。第二是鼓動，高明的政客往往都是鼓動人心的高手，激情昂揚(yáng)，讓別人信服你。馬云就屬于這樣的。第三是拉攏，口才不行，分析判斷能力也不是那么專業(yè)，就靠拉攏，投其所好，被你拉攏了、征服了。
第六，擺正自己的位置。最重要的，在職場當(dāng)中，一定要擺正自己的位置，正確地體現(xiàn)自己的角色定位。什么該做，什么不該做，什么該說，什么不該說，什么能做不能說，什么能說不能做，要恰當(dāng)。在下屬面前，要保持威嚴(yán)，在領(lǐng)導(dǎo)面前要保持謙虛。不能讓自己在領(lǐng)導(dǎo)前面搶了風(fēng)頭，在下屬面前失了體面，那就是大大的不恰當(dāng)了。
結(jié)語
一個優(yōu)秀的人，成功的人，一定有自己的生存之道，情商是至為重要的能力。這個世界豐富多彩，千變?nèi)f化，偉大的人有偉大的人生存法則和能力，普通人也有普通的生活真諦，關(guān)鍵在于個體在自己所處的環(huán)境當(dāng)中如何恰當(dāng)?shù)乩斫?、調(diào)適和改變。曾國藩成就了偉大的功業(yè)，名垂青史，是高情商人士。
我曾經(jīng)碰到的那個房東平頭百姓，但是自得其樂于自己的生活，人際關(guān)系融洽，也是個情商高手。無論如何，修煉高情商的最終目標(biāo)，還是要讓每一個人更好地活著，恰當(dāng)而且愉快活著，讓自己的幸福感不斷加分，生有所值。
