我們面對(duì)的是一個(gè)全球一體化、高度整合、激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，人才和科技是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的"第一資源因素"。人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認(rèn)可，那么人力資源部門究竟是做什么的呢？在過去，人事管理與人力資源管理混為一談，其實(shí)，二者的范圍、功能、目標(biāo)都有所不同。人事管理比較傳統(tǒng)、保守、被動(dòng)，而人力資源管理則是積極主動(dòng)的，具有策略性、前瞻性；傳統(tǒng)人事管理的功能多為行政性的業(yè)務(wù)，如招聘、薪資、檔案管理等，人力資源管理則參與制定策略、進(jìn)行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)環(huán)境等。人力資源部實(shí)際上是一個(gè)決策型的服務(wù)部門。人力資源部的職責(zé)是為企業(yè)發(fā)掘優(yōu)秀員工，不僅要發(fā)現(xiàn)人才，更重要的是培養(yǎng)人才，使每個(gè)人才都工作在最適合的崗位上，同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造積極向上、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的工作環(huán)境，提高工作效率。
人力資源管理的工作很容易被理解為"誰都能做人力資源管理"，因而在任命人力資源部門的人員時(shí)，或者是隨便安排一位非技術(shù)人員，或者是將不適合某一崗位的人暫且調(diào)動(dòng)到人力資源部。嚴(yán)格來講，目前中國尚沒有培養(yǎng)出一批現(xiàn)代化的"人力資源部"經(jīng)理人才隊(duì)伍，企業(yè)的總經(jīng)理們大多數(shù)也沒有學(xué)會(huì)如何使用這個(gè)部門。許多國內(nèi)企業(yè)的人事部門目前只是被動(dòng)地在做著招聘、解聘、人事檔案、處罰等工作，根本談不上與企業(yè)發(fā)展有積極關(guān)系，這是急需改善的。其實(shí)，人力資源管理也需要很強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，人力資源管理者所學(xué)的專業(yè)并不重要，可以是文科出身，也可以是學(xué)理工科的，重要的是具備與人交流的能力，一名稱職的人力資源管理者首先應(yīng)該是人際關(guān)系良好、善于與人溝通、知人善任，并且對(duì)企業(yè)的專業(yè)知識(shí)有一定的了解，對(duì)所從事的工作非常熱愛。若想將人力資源管理的工作做得更稱職、更出色，則必須具備人力資源專業(yè)知識(shí)。
人力資源管理的核心是職務(wù)分析，為每一位員工明確規(guī)定他們的工作性質(zhì)，職責(zé)范圍以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，為各項(xiàng)人力資源管理作業(yè)提供基本依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面內(nèi)容：
１、規(guī)劃：指根據(jù)職務(wù)分析的要求以及組織需求，進(jìn)行人力資源管理的規(guī)劃，開展招募、考核、選拔與錄用。
?。病㈤_發(fā)：指根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果中員工與組織要求的差距，通過各種培訓(xùn)來開發(fā)組織員工的知識(shí)技能，以提高組織的績效。
?。?、激勵(lì)：指通過工資薪酬、福利措施給員工為組織做出的貢獻(xiàn)給予報(bào)酬并激勵(lì)其工作積極性的過程。
４、整合：通過組織內(nèi)矛盾沖突的調(diào)解及其他各種協(xié)調(diào)人際關(guān)系的措施，使員工之間和睦相處，協(xié)調(diào)共事，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。
?。?、調(diào)控：指科學(xué)、合理地進(jìn)行員工的績效考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)員工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，如晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等。
成功的企業(yè)在人力資源管理方面必然也是成功的，他們的管理方式中有很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。《財(cái)富》雜志的調(diào)查顯示，大公司的人力資源管理方面有以下的共同點(diǎn)：
?。?、高級(jí)管理人員認(rèn)真對(duì)待述職報(bào)告，并且期望所有的人都這樣做；
?。?、成功吸引人才，而人才又維持成功；
?。场⒅浪麄儗ふ沂裁礃拥娜?。絕對(duì)不是只看履歷，他們會(huì)讓申請(qǐng)人經(jīng)受嚴(yán)格的心理測(cè)試；
?。?、把職業(yè)培訓(xùn)視為一種投資，而不是可有可無的事；
?。怠⒅匾晫?duì)員工的績效考核。從考核的辦法看，時(shí)間觀念強(qiáng)，考核結(jié)果明確；從考核內(nèi)容看，突出了員工的進(jìn)取精神；考核的具體方法簡(jiǎn)便但具有指導(dǎo)意義；
?。丁⒅灰锌赡?，都從內(nèi)部提拔人才；
?。?、獎(jiǎng)勵(lì)工作有成績的人，重視長期而不是短期的工作表現(xiàn)；
８、盡量使員工滿意，經(jīng)常進(jìn)行各種類型的內(nèi)部調(diào)查，確實(shí)關(guān)注員工在想些什么；
９、鼓勵(lì)員工參與，發(fā)揮人的潛能。
人力資源管理并不是一個(gè)固定的模式，在不同性質(zhì)的企業(yè)、不同的時(shí)代環(huán)境，方式不是一成不變的，需要人力資源管理者充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，成為企業(yè)發(fā)展的助燃劑，使企業(yè)得以高速、穩(wěn)定的發(fā)展。但人力資源管理是整個(gè)企業(yè)管理中的核心。而企業(yè)在其每一個(gè)發(fā)展階段(如：創(chuàng)建期、成長期、成熟期、轉(zhuǎn)型期)對(duì)人力資源管理的要求是不同的。這就要求人力資源管理者必須把握企業(yè)運(yùn)行的軌跡和跳動(dòng)的脈搏，站在企業(yè)整體管理的高度，方可把人力資源管理工作真正做好。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
一、人力資源管理者，必須熟知自己所在的企業(yè)。
首先，要了解企業(yè)的基本情況，如企業(yè)的創(chuàng)始、發(fā)展歷程、性質(zhì)、特點(diǎn)、經(jīng)營什么；其次，要了解所在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作方式，在市場(chǎng)、行業(yè)中的位置；其三，要了解所在企業(yè)人員的構(gòu)成、崗位分工、職責(zé)范圍，以及相互關(guān)系等；其四，要了解在其發(fā)展過程中已形成的企業(yè)文化；其五，要了解整個(gè)企業(yè)在人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的優(yōu)勢(shì)與不足。
只有了解這些，才能談人力資源管理，才能做人力資源的規(guī)劃、招聘、勞動(dòng)合同、考勤考核、薪金制度、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等一系列的人力資源管理工作，才有可能推動(dòng)企業(yè)向健康的方向發(fā)展。
二、在企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源管理工作有不同的側(cè)重點(diǎn)。
一個(gè)企業(yè)在它的創(chuàng)業(yè)階段，由于什么都是從頭開始，條件較為艱苦，在人員招聘上，必須尋找那些能吃苦耐勞、有一定經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)的人員。此時(shí)的人力資源工作重點(diǎn)，應(yīng)放在招聘規(guī)劃上，同時(shí)要考慮到人員編制，工作崗位說明書的編寫以及企業(yè)用人機(jī)制、用人環(huán)境的營造上。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到成長階段，規(guī)模擴(kuò)大，戰(zhàn)線拉長，經(jīng)濟(jì)效益大幅度增長，此時(shí)的人員需求必須十分突出，大量引進(jìn)和儲(chǔ)備人才，是人力資源管理工作的當(dāng)務(wù)之急。此階段的工作重點(diǎn)，是尋求最佳的招聘方式方法，引進(jìn)適合的人才，建立健全工資福利制度，以及適用的培訓(xùn)體系。
企業(yè)步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品周期已向峰頂靠近，再想上升突破，空間不大。企業(yè)向前發(fā)展，必須開發(fā)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目，同時(shí)，向降低經(jīng)營成本，提高勞動(dòng)效益和服務(wù)質(zhì)量——即向管理要效益。此時(shí)的人力資源管理工作的重點(diǎn)，是抓工作效率，通過培訓(xùn)、考核讓職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)再上一個(gè)臺(tái)階，使效益觀念得到加強(qiáng)，員工素質(zhì)得到提高。目前一公司正處于這一階段，人力資源工作的重點(diǎn)健全工資福利制度，建立合理的培訓(xùn)機(jī)制以提高員工素質(zhì)。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，新的項(xiàng)目、新的產(chǎn)品將取代老的產(chǎn)品，老的項(xiàng)目。管理方式、運(yùn)作流程將改頭換面。此時(shí)的人力資源工作重點(diǎn)，是優(yōu)化人員組合，達(dá)到人盡其才，物盡其用。
三、將人力資源管理的平臺(tái)置于企業(yè)經(jīng)營管理平臺(tái)之上。
在過去，用人部門要什么人，人事部門就去找什么人；用人部門說某人表現(xiàn)好，要提升他，或者某人表現(xiàn)不好，要辭退他，人事部門都沒有第一手資料去作評(píng)判，只好同意。這是什么原因呢？這是因?yàn)槿肆Y源管理者沒有深入到各個(gè)環(huán)節(jié)中去，沒有深入到員工的工作中去。因此，人力資源管理者必須從后臺(tái)走向前臺(tái)，進(jìn)入企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行觀察，研究市場(chǎng)需求什么？客戶需求什么？企業(yè)都在干什么？我們的員工干些什么？干得怎么樣？搞懂了這些來龍去脈，我們才能有發(fā)言權(quán)，才能變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。
四、將人力資源管理工作納入各個(gè)部門、各級(jí)管理者們的工作日程。
要做好人力資源管理工作，只依靠人事一個(gè)部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各個(gè)部門、各級(jí)管理者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。俗話說，眾人拾柴火焰高，要做到這一點(diǎn)，首先要將人力資源管理工作列入各個(gè)部門管理者的工作日程，并作為考核的主要內(nèi)容之一；其次，用作業(yè)流程和制度去規(guī)范部門。人力資源管理通過編制用人計(jì)劃、招聘、考核、提升、調(diào)動(dòng)等一系列具體事項(xiàng)，與各部門達(dá)成共識(shí)，相互配合，共同促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的發(fā)展；其三，用人力資源管理部門的影響力，以及人力資源管理者個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、能力，去影響各個(gè)部門，通過溝通、培訓(xùn)把部門經(jīng)理“變成”人事經(jīng)理。
五、企業(yè)發(fā)展了，人力資源管理工作更應(yīng)走在前面。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息高速發(fā)展、科技知識(shí)日新月異的今天，特別是中國加入世貿(mào)組織(WTO)之際，人才的競(jìng)爭(zhēng)首當(dāng)其沖。這就給人力資源管理者提出了新的課題。當(dāng)企業(yè)在大張旗鼓的搞新產(chǎn)品開發(fā)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的時(shí)候，我們?nèi)肆Y源管理者，應(yīng)該想到的是：怎樣吸納優(yōu)秀的人才，怎樣留住人才，怎樣為企業(yè)人才營造施展能力與智慧的舞臺(tái)和空間，怎樣建立健全用人機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
綜上所述，當(dāng)企業(yè)在發(fā)展初期階段，人力資源管理工作就要為企業(yè)發(fā)展壯大開始做準(zhǔn)備；當(dāng)企業(yè)處在上升階段，人力資源管理工作將控制企業(yè)的人員增漲；當(dāng)企業(yè)還沒有步入轉(zhuǎn)型期，人力資源管理工作開始著手精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)與人員的優(yōu)化。沒有超前性的預(yù)測(cè)，就沒有超前的人力資源規(guī)劃，人力資源管理工作也不可能走在企業(yè)的前面。
六、提高人力資源管理者的自身素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
人力資源管理既有它的專業(yè)性，又有它的綜合性。說專業(yè)性是因?yàn)樗且婚T獨(dú)立的學(xué)科；說綜合性，是因它包括有行為科學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)……等多種學(xué)科內(nèi)容。因此，人力資源管理工作不是誰都能做得了、做得好的工作。
要提高人力資源管理者的素質(zhì)，首先要學(xué)習(xí)本企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)以及國家的政策法規(guī)等；其次要學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式；其三要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理藝術(shù)與方法，提高溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力?？傊挥型ㄟ^各種方法，將自身素質(zhì)提高了，人力資源管理才能做到有聲有色、忙而不亂，才能為企業(yè)發(fā)展起到軸心作用，并真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”。
綜上所述，認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性及對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，相信在今后一段時(shí)間內(nèi)，努力提高人力資源管理者的自身素質(zhì)，通過培訓(xùn)職能積極提高全體員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，一定會(huì)使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
經(jīng)過近十年的歷練，對(duì)企業(yè)管理、質(zhì)量管理、人事、行政、生產(chǎn)管理、設(shè)備維護(hù)等領(lǐng)域比較熟悉并具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)擋一面開展工作，具備超強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際溝通能力。另對(duì)電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)使用、組建及維護(hù)也有較深的理解和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
曾接受ISO9001質(zhì)量管理體系、14001環(huán)境管理體系、18001職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)和具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，也曾接受6西格瑪培訓(xùn)、TS16949培訓(xùn)、如何成為一個(gè)合格的經(jīng)理人等培訓(xùn)。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
