如今，各種豐富的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)模式正不斷推陳出新。不論是擁有雄厚國際背景和完善的公司運(yùn)作流程的Manpower、Adecco、ADP等國際大公司，以及外服、中智、北京外企等國內(nèi)人才服務(wù)行業(yè)內(nèi)的龍
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首先，類似于SaaS（Soft-as-a-Service）的服務(wù)模式，在人力資源管理方面得到逐漸的應(yīng)用。一般來說，SaaS分為工具類、管理類與開發(fā)類三種類型。人們最熟悉的是包括在線殺毒、在線翻譯、網(wǎng)絡(luò)搜索在內(nèi)的工具類SaaS，而對(duì)于企業(yè)來說，增長潛力較大的是包括在線人力資源管理、在線辦公自動(dòng)化和在線電子商務(wù)服務(wù)在內(nèi)的管理類SaaS。
在SaaS的服務(wù)模式下，用戶只需租用軟件，享受服務(wù)。這對(duì)中小企業(yè)來說，有很大的吸引。因?yàn)樽约嘿徺I軟件和服務(wù)器，不僅前期一次性投入的費(fèi)用多，而且后期軟件的更新、維護(hù)與管理也需要不斷投入。而使用SaaS的服務(wù)模式，可以根據(jù)業(yè)務(wù)增長的情況分期投入HR管理系統(tǒng)，這對(duì)中小企業(yè)來說非常有吸引力。另一方面，從使用便利性來說，只要能上網(wǎng)，在任何地方都能使用。
"這種業(yè)務(wù)模式在國外發(fā)展比較快，更容易接受。在國內(nèi)，我們了解到能真正提供這種服務(wù)的軟件供應(yīng)商非常少。人力資源管理解決方案的應(yīng)用大多集中在大型企業(yè)，而中小企業(yè)的需求相對(duì)較少。不過目前國內(nèi)中小企業(yè)已經(jīng)慢慢意識(shí)到人力資源管理對(duì)他們企業(yè)的幫助，SaaS模式也將成為他們考量的一種便捷的服務(wù)模式。因此，我們也正在積極開發(fā)中小企業(yè)市場(chǎng)，不過現(xiàn)在仍以外企為主，希望以后能與國內(nèi)本土企業(yè)合作。比如，國內(nèi)的民營企業(yè)以及在海外上市的內(nèi)資企業(yè)可能會(huì)考慮使用這種在線服務(wù)的模式。"ADP信息技術(shù)副總裁兼首席信息官馮朝暉在采訪中談道。
據(jù)悉，國內(nèi)企業(yè)首先要有用信息化手段來支持HR管理的意識(shí)。而現(xiàn)在國內(nèi)中小型企業(yè)在這方面的自主意識(shí)比較弱。而對(duì)國內(nèi)大型企業(yè)來說，他們更傾向于購買HR系統(tǒng)。人力資源管理方面的SaaS模式應(yīng)用，還需要3-5年。
除了IT服務(wù)模式的突破以外，勞務(wù)派遣行業(yè)不斷順應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化。東方標(biāo)準(zhǔn)副總裁張慶談道，"隨著我國改革開放的不斷深化、社會(huì)勞動(dòng)保障制度的完善以及新一代求職者就業(yè)觀念的變化，人才派遣開始在不同層次的人才市場(chǎng)得到發(fā)展，并順應(yīng)著這種國際化的趨勢(shì)成為今后人才市場(chǎng)不斷成熟完善的用工模式。如今，東方標(biāo)準(zhǔn)所推行的"學(xué)生派遣服務(wù)"，也越來越受到企業(yè)的歡迎。
將人才服務(wù)外包給東方標(biāo)準(zhǔn)的車盟COO朱兵在嘗到了派遣服務(wù)的便捷之后對(duì)記者表示，"我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題：一方面，經(jīng)過培訓(xùn)業(yè)務(wù)熟練的員工紛紛被對(duì)手企業(yè)惡意的用高薪挖走；而另一方面新員工的招聘數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，這個(gè)問題已經(jīng)幾乎嚴(yán)重到影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的情況了。不過跟東方標(biāo)準(zhǔn)合作之后，人事管理便捷多了。車盟不需要設(shè)立專門人員、機(jī)構(gòu)對(duì)派遣人員進(jìn)行具體繁瑣的人事管理，可以有更多精力專注于用工過程的管理與考核。車盟在使用這些人員時(shí)，只是做出相關(guān)崗位制度規(guī)定，按分配的工作任務(wù)進(jìn)行管理、考核。同時(shí)東方標(biāo)準(zhǔn)完全根據(jù)車盟的需求，決定被派遣人員合同終止與續(xù)簽，車盟擁有完全自主的用人權(quán)。這種機(jī)動(dòng)靈活的方式，不僅能夠降低不少成本開支，享受專業(yè)高效服務(wù)"。
據(jù)悉，東方標(biāo)準(zhǔn)作為專門從事勞動(dòng)人事工作的專業(yè)化服務(wù)公司，對(duì)勞動(dòng)人事政策以及其他相關(guān)法律、法規(guī)的掌握有著巨大的優(yōu)勢(shì)，既有長期從事人力資源管理工作的專家，又有強(qiáng)大的信息和業(yè)務(wù)支撐、廣泛的人才資源網(wǎng)絡(luò)。
然而，隨著勞動(dòng)合同法的頒布實(shí)施，勞務(wù)派遣市場(chǎng)，也面臨著巨大的壓力。北京外企人力資源服務(wù)上海有限公司副總經(jīng)理馬西亞感受頗深，"為了符合市場(chǎng)變化的需求，原本以人力為主的派遣模式有了創(chuàng)新性的改變，F(xiàn)ESCO開始嘗試事務(wù)型派遣的方式。比如諾基亞，我們不僅為他們公司派遣辦公室職員，還派遣了促銷員。而后者則是采取事務(wù)外包的方式，即諾基亞在中國的全部促銷項(xiàng)目由FESCO來承包，我們服務(wù)的范圍可延伸到300多個(gè)城市。"
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