同樣不常見的故事也在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上演：隨著Web2.0的盈利模式逐漸清晰，向來(lái)被忽視的社區(qū)最近也正成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們手中的“重倉(cāng)股”。
“社區(qū)就是互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)?！?月15日，周鴻祎在接受《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》專訪時(shí)認(rèn)為，“人類最本質(zhì)的需求就是溝通和交流。所以網(wǎng)游是社區(qū)，Ebay是社區(qū)，阿里巴巴和淘寶也是社區(qū)?！?/p>
周一直是社區(qū)模式的大力鼓吹者。過去幾年，周鴻祎除了潛心發(fā)展聚合社區(qū)內(nèi)容的奇虎網(wǎng)(qihoo.com)外，還投資了國(guó)內(nèi)知名的論壇軟件DISCUZ，對(duì)社區(qū)可謂一往情深。
饒有意味的是，在對(duì)社區(qū)的看法上，與周鴻祎積怨已久的雅虎公司也表現(xiàn)出了同樣的樂觀。據(jù)知情人士透露，中國(guó)雅虎目前正在加速傳統(tǒng)的資訊、搜索和未來(lái)社區(qū)的全面融合。近期，中國(guó)雅虎幾乎所有的傳統(tǒng)頻道都會(huì)完成社區(qū)化的轉(zhuǎn)變。
與此同時(shí)，新浪、搜狐、網(wǎng)易等傳統(tǒng)門戶也加強(qiáng)在社區(qū)領(lǐng)域的努力。天涯社區(qū)、中國(guó)博客網(wǎng)、西陸等老牌論壇依然人氣旺盛，以土豆為代表的視頻分享網(wǎng)站，以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為代表的專業(yè)社區(qū)網(wǎng)站又在雨后春筍般地冒起。
社區(qū)的力量
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息資源以及技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的信息獲取已不能滿足網(wǎng)民的主要需求，人與人之間的溝通和交流由此顯得日益迫切。在這種背景下，國(guó)內(nèi)外涌現(xiàn)的大批社區(qū)類網(wǎng)站獲得了網(wǎng)民的追捧。
美國(guó)的MySpace和YouTube無(wú)疑是其中兩顆最耀眼的明星。這兩個(gè)網(wǎng)站在短短幾年內(nèi)便一躍成為全球最大的社區(qū)網(wǎng)站，流量排名僅次于Yahoo、Google和MSN等三家傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。過去兩年內(nèi)，這兩個(gè)網(wǎng)站已分別被新聞集團(tuán)和Google重金收購(gòu)。
而在國(guó)內(nèi)，憑借在社區(qū)領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，百度、騰訊、淘寶已被視為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的新霸主。據(jù)悉，百度貼吧、百度知道以及百度空間等社區(qū)的流量已超5000萬(wàn)，為百度總流量的四分之一。騰訊通過擁有的4億QQ注冊(cè)用戶，打造出國(guó)內(nèi)最大的休閑社區(qū)，而淘寶則成為了中國(guó)最大的
電子商務(wù)平臺(tái)及社區(qū)。雅虎中國(guó)、新浪等傳統(tǒng)巨頭向社區(qū)轉(zhuǎn)型的動(dòng)機(jī)也不難理解。在過去多年，雅虎中國(guó)一直在資訊和搜索間徘徊不定，這使得它遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。現(xiàn)在的社區(qū)化運(yùn)動(dòng)無(wú)疑為雅虎中國(guó)的再度崛起提供了良機(jī)。而新浪在過去兩年的博客探索，也證明了社區(qū)對(duì)于傳統(tǒng)門戶的巨大改造作用。
艾瑞公布的一份數(shù)據(jù)調(diào)查還顯示，目前網(wǎng)民停留在三大門戶網(wǎng)站上的有效瀏覽時(shí)間僅占其總上網(wǎng)時(shí)間的19%，其余大量的時(shí)間都是消磨在社區(qū)類網(wǎng)站上。
在周鴻祎看來(lái)，社區(qū)在美國(guó)的發(fā)展已經(jīng)比較成熟，而在中國(guó)才剛剛開始。未來(lái)社區(qū)在中國(guó)的發(fā)展還要進(jìn)一步地普及和推動(dòng)。而且由于社區(qū)更能滿足小眾化交流需求，未來(lái)這領(lǐng)域也不可能出現(xiàn)“一統(tǒng)天下”的巨無(wú)霸。
周還警告說(shuō)，在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)上，如果忽視了社區(qū)，或者不能用社區(qū)的思想作為指導(dǎo)，改造產(chǎn)品，或者只是把社區(qū)當(dāng)作一種附加的功能，那么必定會(huì)被淘汰。
商業(yè)價(jià)值凸顯
盡管社區(qū)可以積聚大量人氣，但其商業(yè)價(jià)值一直很難得到認(rèn)可。國(guó)內(nèi)的博客、論壇以及視頻分享等社區(qū)類網(wǎng)站也一直陷于盈利艱難的困境之中。
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前有79萬(wàn)家獨(dú)立網(wǎng)站，80%以上擁有獨(dú)立的社區(qū)。但是，50%左右的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)收入依舊來(lái)自廣告，盈利模式單一。
盈利模式的欠缺，也一定程度上顯示了國(guó)內(nèi)社區(qū)網(wǎng)站創(chuàng)新能力的有限。知名博客洪波認(rèn)為，國(guó)外有MySpace、Flickr、Facebook等很多模式的社區(qū)網(wǎng)站，而國(guó)內(nèi)社區(qū)的模式創(chuàng)新太少。部分原因可能是互聯(lián)網(wǎng)大的格局已經(jīng)基本確立，在這種情況下，后來(lái)者想創(chuàng)新可能有難度。
周鴻祎對(duì)于社區(qū)的商業(yè)價(jià)值則有另一番看法。他著重強(qiáng)調(diào)了社區(qū)所具備的“口碑營(yíng)銷”效果。并認(rèn)為，口碑營(yíng)銷將成為繼門戶廣告、搜索廣告之后的新型營(yíng)銷模式，而社區(qū)則是口碑營(yíng)銷的最佳平臺(tái)。
“如果拿傳統(tǒng)門戶廣告去套搜索模式，那么你一定會(huì)得出一個(gè)結(jié)論：搜索沒有價(jià)值?！敝茗櫟t認(rèn)為，就像搜索競(jìng)價(jià)廣告顛覆傳統(tǒng)品牌廣告一樣，社區(qū)也是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，甚至更是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)、傳統(tǒng)廣告的顛覆。
周鴻祎進(jìn)而提出，在以社區(qū)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣告的價(jià)值正在退化。分眾的廣告模式發(fā)展到極致甚至無(wú)孔不入時(shí)，或許會(huì)物極必反。廠商如果不能真正在社區(qū)里面影響用戶，在社區(qū)里面建立很好的口碑，那么用再多的錢打廣告也沒有效果。
為此，奇虎聯(lián)合DISCUZ推出了所謂的“社區(qū)口碑營(yíng)銷平臺(tái)”，以幫助企業(yè)收集在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里有關(guān)公司的文章，以及發(fā)帖的潛在用戶或者忠實(shí)用戶，形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶俱樂部，企業(yè)將和這些用戶交流，說(shuō)服他們撰寫、張貼對(duì)企業(yè)有利的帖子。
“讓網(wǎng)民用自己的文字來(lái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)口口相傳，從而形成巨大的廣告效應(yīng)。而這都是傳統(tǒng)廣告無(wú)法企及的。”周鴻祎說(shuō)。
而相關(guān)的數(shù)據(jù)也證實(shí)了社區(qū)的商業(yè)價(jià)值。據(jù)悉，目前60%的社區(qū)網(wǎng)民通過社區(qū)尋找問題的解決方案，33.5%的網(wǎng)民消費(fèi)行為受到社區(qū)論壇經(jīng)驗(yàn)的影響；而論壇社區(qū)應(yīng)用已超過即時(shí)通訊，成為僅次于收發(fā)E-mail的互聯(lián)網(wǎng)基本應(yīng)用。
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