買手的優(yōu)劣決定著商場的成敗,用戶選擇用哪家的搜索引擎,也同樣是對這種篩選的認同。
以“買手制”為特色的香港連卡佛,10月底進駐北京金融購物中心,這是“買手制”百貨首度進入北京。在杭州等地,買手制百貨也開始了嘗試。
所謂買手制,就是由熟悉國際時尚品牌及市場消費特點的專業(yè)“買手”,按照商場定位消費群體需求,到世界各地采購定制時尚個性化的商品。所采購引進的商品在商場內(nèi)將不再以品牌為單位進行銷售,而是以風(fēng)格品類擺放。比如你要去商場買一雙靴子,只能看完這個品牌再看那個品牌,而在買手制的商場里,你會在一個地方看到所有經(jīng)過買手精心篩選過的不同風(fēng)格的靴子。
目前,國內(nèi)百貨商場基本上都是品牌代理商、經(jīng)銷商與商場聯(lián)營的銷售形式,“買手制”還是空白。而在國外,買手制已經(jīng)相當成熟。亞洲金融危機的過程中,日本百貨巨頭“八佰伴”和香港兩大日資百貨店都相繼關(guān)門,而以買手機制為特色的歐美模式幸免于難,起碼從一個側(cè)面反應(yīng)了買手模式的生命力,以及消費者對這種模式的認同。
在研究明白買手制之后,我發(fā)現(xiàn),原有的百貨模式很像我們的門戶網(wǎng)站提供資訊的方式,按照新聞、科技、財經(jīng)之類的欄目劃分好了,到里面去看就行了,總能找到對你有用的內(nèi)容。而買手制就像搜索引擎,按照更細的分類,提供更個性化的需求。
作為一位普通消費者,我對這種買手制的商場相當向往。被買手挑剔的眼光甄別過的商品應(yīng)該會更加賞心悅目,而且同種商品集中擺放,也讓消費者更容易地去比較。而搜索引擎卻令人遺憾的是沒能做到這樣可人心意,我們希望借助搜索幫我們?nèi)ズY選我們需要的資訊,但是搜索的結(jié)果往往難以令人滿意。
一次在時間相當充裕、我的心情又極佳的情況下,在搜索出來的第50頁的位置,我終于找到了我想要的文章。而這種情況通常很少發(fā)生,我們在連看5頁相關(guān)搜索之后就不會再往后翻頁。正是我們的這種習(xí)慣,還讓搜索引擎做起了競價排位的生意。
在買手制的百貨商場中,我可以看到不同風(fēng)格的商品。而當我需要搜索一個名詞的時候,比如計算機,可能是工作應(yīng)用的需要,可能是學(xué)術(shù)研究的需要,也可能是娛樂休閑的需要,搜索引擎帶給我的肯定是統(tǒng)一的答案。為什么這些目的不能成為搜索的條件之一,讓結(jié)果更接近用戶的需求呢?
對一家買手制的百貨商場來說,買手的優(yōu)劣決定著商場的成敗,顧客決定在哪家買東西,看中的是買手的品味與選擇。用戶選擇用哪家的搜索引擎,也同樣是對這種篩選的認同。不過現(xiàn)在的搜索引擎基本上屬于半斤八兩,將選擇權(quán)交還給用戶,你需要在搜索之后再進行人工搜索,面對的還是海量的數(shù)據(jù)。
如此看來,搜索市場應(yīng)該大有可為,可是搜索廠商們不這么想。Google在搜索之外,不斷地擴大自己的疆域。百度也打起了B2B的念頭,步子跨到搜索以外了。與其在別的地方攻城略地,不如在搜索這個領(lǐng)域有所突破,真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的買手制模式,這才能吸引消費者