?AARRR是一套數(shù)據(jù)分析的思路,邏輯框架。它將產(chǎn)品運營分為獲取、激活、留存、收入、推薦五個階段。目前流行的增長黑客中,就是以這個模型為基礎(chǔ)的。
1 獲?。ˋcquisition):用戶如何來到你的產(chǎn)品?
2 激活(Activation):用戶的第一次使用體驗如何?
3 留存(Retention):用戶是否還會回到產(chǎn)品?
4 收入(Retention):產(chǎn)品怎樣通過用戶賺錢?
5 傳播(Retention):用戶是否愿意告訴其他用戶?
【使用目的】
1.做產(chǎn)品設(shè)計時,可以根據(jù)此模型對產(chǎn)品各周期做針對性方向設(shè)計,形成閉環(huán)。
2.做產(chǎn)品分析時,評估業(yè)務(wù)流程節(jié)點的轉(zhuǎn)換率,據(jù)此模型找尋產(chǎn)品中存在問題,找出解決方案。
【使用步驟】
1.確認這五個階段的關(guān)鍵指標以及要點都是哪些?
獲取用戶(Acquisition)
要點:確認渠道、篩選渠道價值
指標:獲取用戶成本、渠道轉(zhuǎn)化率
激活用戶(Activation)
要點:啊哈時刻、確認激活流程并跟蹤每個操作點
指標:檢測各操作節(jié)點流失情況
提高留存(Retention)
要點:成長體系、積分體系、Push召回等
指標:日\周\月留存率、召回率
獲取收入(Retention)
要點:服務(wù)付費、廣告,重點考慮付費、充值流程
指標:客單價、ARPP、CAC、LTV、利潤
用戶推薦(Refer)
要點:推薦有獎、媒介裂變、重點在裂變流程設(shè)計
指標:K因子病毒系數(shù),K因子=發(fā)起邀請數(shù)*轉(zhuǎn)化率,大于1時,用戶會不斷自增,小于1時用戶到某規(guī)模會停止增長。
2.根據(jù)以上數(shù)據(jù)與目標或原數(shù)據(jù)進行對比,確認哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,根據(jù)這個環(huán)節(jié)做重點設(shè)計。
【舉例說明】
分析趣頭條任務(wù)系統(tǒng)的AARRR模型
(案例個人去年的產(chǎn)品研究,篇幅有限,僅節(jié)選部分)