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銷售總監(jiān):6段話,6次反思!

1、若你的客戶采購低價產(chǎn)品,而我們的產(chǎn)品價格高,可能在前期確實很難攻進去,但一定不要斷了聯(lián)系,因為低價產(chǎn)品,生產(chǎn)工廠為了追求利潤,難免在質(zhì)量方面會有誅多讓步,而且售后服務(wù)也不一定跟得上,所以當(dāng)客戶后面吃到“苦頭”了,我們再趁機推薦,切入、造勢,也是一種進攻方法之一。

2、自己對征服客戶都沒信心時,往往就征服不了客戶。你的信心不堅定,客戶感覺到了,自然就不怎么敢信任你、挺你,這往往導(dǎo)致本來還有一線希望的事情卻徹底黃了。

3、銷售員要時刻掌握主動權(quán)。比如客戶問:你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!

建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產(chǎn)品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?

回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外......

銷售朋友最常犯的一個錯誤:一見客戶就口若懸河,急于把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢全說出來,而沒有去了解客戶的真實需求,結(jié)果耗費了不少的時間和口舌,客戶卻不耐煩地告訴你,他并不想購買你的產(chǎn)品。

4、初次拜訪不要指望馬上能搞定客戶,最多就是投石問路,主要目的還是通過接觸客戶,了解其內(nèi)部情況,比如誰可以拍板,哪些關(guān)系需要處理等。

例如簡單相互認(rèn)識,寒暄過后,我們就要直接切入主題:

“張總,根據(jù)項目進度,你們公司估計什么時候采購**機械設(shè)備呢?”

“對了,到時候采購是哪個部門牽頭呢?”

或者說“陳總,你們有**產(chǎn)品需求,現(xiàn)在方案確定了沒呀?”

“現(xiàn)在找你們的廠家多嗎?”...

我們初次拜訪,客戶和我們不熟,問點落地的更實際,其實雙方都是相互選擇的過程。

5、每個成功的銷售人員都有擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢蛘呓胸?zé)任心。你負(fù)責(zé)的案例不管成敗與否都要付出全力,堅持到最后一秒。這不是說教,這種肯擔(dān)當(dāng)?shù)木?,實際上是成功人士的共同特點之一。

6、銷售是看穿人心的工作,由于看多了人情冷暖和人性丑惡,所以做銷售越久就越冷漠,這很正常,這也要求銷售員要堅守“真誠守信,實事求是”的原則。

如果沒有內(nèi)心的“真誠守信,實事求是”的原則,銷售員就可能會迷失自己,使自己越來越冷漠,成為銷售的奴隸。

以上,希望對你銷售工作有點啟發(fā),供參考。

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