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從星巴克的渠道營銷策略了解“渠道”

渠道是企業(yè)傳達(dá)價(jià)值,銷售產(chǎn)品的路徑。營銷渠道策略是企業(yè)營銷系統(tǒng)的重要組成部分。

它包括渠道的拓展方向、分銷渠道建設(shè)和管理、區(qū)域市場的管理、營銷渠道的自控力和輻射力的要求。營銷渠道的懸著直接營銷到其他的營銷決策,如產(chǎn)品的定價(jià)、促銷活動的制定于執(zhí)行,它決定著企業(yè)能否成功開拓市場、實(shí)現(xiàn)銷售及經(jīng)營目標(biāo)。

營銷渠道策略主要包括:

一、直接渠道或間接渠道的營銷策略

二、長渠道或短渠道的營銷策略

三、款渠道或窄渠道的營銷策略

四、單一營銷渠道和多渠道營銷策略

五、傳統(tǒng)營銷渠道和垂直營銷渠道策略

通用營銷渠道策略

那么,星巴克的渠道策略是什么樣的呢?

星巴克以直營門店為主+授權(quán)特許店+零售渠道

1、直接營銷渠道:制造商—顧客

30多年來,星巴克對外宣稱其整個(gè)政策都是:堅(jiān)持走公司直營店,在全世界都不要有直營店。

優(yōu)勢:

(1)降低渠道的運(yùn)營和維護(hù)成本

(2)快捷的掌握一線市場的真實(shí)信息

(3)控制渠道和網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化分銷渠道

顧客享受到的都是最傳統(tǒng)、最純粹的咖啡體驗(yàn),由星巴克的制造商直接分管著從原料到產(chǎn)品一系列的產(chǎn)出工序。而對于星巴克自身來說,能直接接觸消費(fèi)市場,了解一線消費(fèi)者的需求。

星巴克

2、授權(quán)特許店

與世界各地采用靈活投資與合作模式:

(1)星巴克占100%股權(quán),比如在英國、泰國和澳大利亞等地。

(2)星巴克占50%股權(quán),比如在日本、韓國等地。

(3)星巴克占股權(quán)較少,一般在5%左右,比如在中國的臺灣、香港、夏威夷和增資之前的上海等地。

(4)星巴克不占股份,只是純粹授權(quán)經(jīng)營,比如在新加坡、馬來西亞、菲律賓和北京等地。

3.零售渠道

(1)直面大賣場等零售商,加速企業(yè)擴(kuò)張。

(2)允許特許經(jīng)營和加盟經(jīng)營咖啡體驗(yàn)點(diǎn)模式得到廣泛擴(kuò)展強(qiáng)化品牌形象。

營銷渠道策略是企業(yè)制定市場營銷策略的重要組成部分,我國大型企業(yè)典型的渠道結(jié)構(gòu)主要包括:

1、 全國渠道結(jié)構(gòu)

—總部(總經(jīng)銷商)

—省級經(jīng)銷售,統(tǒng)稱一級經(jīng)銷商

—地級或省內(nèi)幾個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商,通稱二級經(jīng)銷商

—縣級經(jīng)銷商,通稱三級經(jīng)銷商

我國典型的渠道結(jié)構(gòu)

2、 典型總代代理制

典型的省級總代理或大區(qū)域總代理制

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)和品牌的渠道策略進(jìn)行了全面的升級,圍繞“連接”這一核心詞,從現(xiàn)實(shí)到線下,全面重構(gòu)渠道,同時(shí)由于渠道構(gòu)建成本的降低,企業(yè)和品牌更愿意通過建立與客戶的直接聯(lián)系,建立更容易觸達(dá)客戶的渠道。

線上、線下渠道策略的變革

渠道是路徑,營銷渠道策略的根本是更有效的觸達(dá)客戶。

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