員工援助計劃（EAP）
在美國的世界500強(qiáng)企業(yè)100%購買了EAP服務(wù)，而中小企業(yè)也有70%在使用該服務(wù)。麥當(dāng)勞公司報告了在他們的EAP計劃上被花費(fèi)的每1美元，投資回報已達(dá)10：1。美國聯(lián)邦政府衛(wèi)生和人事部實施的EAP成本收益分析顯示，EAP的投資回報率為29%。
什么是員工援助計劃（EAP）
EAP的服務(wù)內(nèi)容
第一、進(jìn)行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評估。由專業(yè)人員采用專業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因。
第二、搞好職業(yè)心理健康宣傳。利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認(rèn)識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。
第三、對工作環(huán)境的設(shè)計與改善。一方面，改善工作硬環(huán)境--物理環(huán)境；另一方面，通過組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)、工作輪換、員工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。
第四、開展員工和管理者培訓(xùn)。通過壓力管理、挫折應(yīng)對、保持積極情緒、咨詢式的管理者等一系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對心理問題的抵抗力。管理者掌握員工心理管理的技術(shù)，能在員工出現(xiàn)心理困擾問題時，很快找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
第五、組織多種形式的員工心理咨詢。對于受心理問題困擾的員工，提供咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、個人面詢等豐富的形式，充分解決員工心理困擾問題。
企業(yè)為什么需要EAP——內(nèi)在價值的爆發(fā)
一直以來，我們都在向外界尋求企業(yè)發(fā)展之道。學(xué)習(xí)最新的管理方法，參加最火熱的管理培訓(xùn)，邀請最權(quán)威的企管專家…………
我們似乎忘卻了，向企業(yè)的內(nèi)在去探尋企業(yè)發(fā)展之道。真正的改變都是內(nèi)在的改變，企業(yè)也如此，真正的發(fā)展壯大都是內(nèi)在的爆發(fā)。
靈意行文化拋開眼花繚亂的技巧，從企業(yè)的內(nèi)在——員工著手，致力于幫助員工實現(xiàn)價值的提升，從而真正實現(xiàn)企業(yè)的價值爆發(fā)！
EAP能幫助企業(yè)解決什么問題
EAP的經(jīng)濟(jì)效益分析——幫助企業(yè)賺錢
依據(jù)美國健康和人文服務(wù)的資料，員工幫助計劃（EAP）的投資回報率（ROI）主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對EAP每投資1美元，將有5至7美元的回報。
2、根據(jù)McDonnell Douglas對經(jīng)濟(jì)增長的研究報告所示，實施EAP項目四年來共節(jié)約成本510萬美元。
3、在美國一家擁有7萬員工的信托銀行引進(jìn)EAP之后，僅僅一年，它們在病假的花費(fèi)上就節(jié)約了近74萬美元的成本。
4、美國聯(lián)合航空公司估計在EAP上1美元的投入能得到16.95美元的回報。
5、美國聯(lián)邦政府衛(wèi)生和人事部實施的EAP成本收益分析顯示，EAP的投資回報率為29%。
6、麥當(dāng)勞公司報告了在他們的EAP計劃上被花費(fèi)的每1美元，都有4：1的回報。最近，公司報告投資EAP的回報已達(dá)10：1。
綜觀以上，引進(jìn)員工幫助計劃（EAP），具有較高的投資回報率。EAP已被反復(fù)證明能夠增強(qiáng)員工士氣，因為這表現(xiàn)出公司對員工的關(guān)注。引進(jìn)EAP必定能降低運(yùn)營成本，為企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟(jì)利益。
