面向公眾演講幾乎是每個(gè)人都會(huì)遇到的事情，你是否在會(huì)在演講前心跳加速、手心冒汗？上臺(tái)后手不知道往哪放，語無倫次，最終沒法把自己想說的話表達(dá)出來，錯(cuò)失了一次又一次機(jī)會(huì)？
本書的作者彼得·邁爾斯是斯坦福大學(xué)溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力講座教授，他開設(shè)的溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力課程深受學(xué)生的歡迎，他為很多全球500強(qiáng)企業(yè)的高管、世界各國領(lǐng)導(dǎo)人做過演講和溝通的培訓(xùn)。本書正是彼得·邁爾斯為世界精英們提供演講培訓(xùn)內(nèi)容的精華，通過本書，你可以學(xué)習(xí)到關(guān)于高效演講的所有知識(shí)，幫助你消除面對(duì)聽眾時(shí)的恐懼，成為一個(gè)自信、從容的演講者。
我將從3個(gè)部分來介紹這本書，第一部分從生理學(xué)的角度解釋了為什么人們害怕公眾演講；第二部分告訴你如何準(zhǔn)備演講內(nèi)容；第三部分教你如何構(gòu)建演講的結(jié)構(gòu)，給聽眾一個(gè)完美的聽覺盛宴。
一、人們?yōu)槭裁春ε鹿娧葜v？
在介紹如何高效演講之前，先來看下為什么大多數(shù)人都會(huì)對(duì)演講感到恐懼？其實(shí)，恐懼是人類原始的生存本能。人類大腦里有兩個(gè)杏仁狀的神經(jīng)組織，叫做“杏仁體”，它的主要功能是調(diào)節(jié)內(nèi)臟活動(dòng)、產(chǎn)生情緒，簡(jiǎn)單說就是讓人保持活躍，能夠引發(fā)應(yīng)急反應(yīng)，也就是面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)“戰(zhàn)斗還是逃跑”的反應(yīng)。想象一下，在原始社會(huì)中，你外出打獵時(shí)遇到了老虎。這時(shí)你唯一的反應(yīng)就是立刻逃跑，如果你停下來思考能不能打過老虎，那你就成為老虎的晚餐了。
當(dāng)你站在講臺(tái)上時(shí)，面對(duì)幾十上百只眼睛直勾勾的盯著你，你大腦里的杏仁體就開始行動(dòng)了，腎上腺素分泌增加，呼吸加速，心跳加快，血液回流到肌肉中，幫助你做好挑戰(zhàn)或隨時(shí)逃跑的準(zhǔn)備。由于血液從大腦的前額葉中流走，你大腦一片空白，記憶力下降，于是你變得緊張。
所以，害怕公眾演講是人類的原始本能，即使是最優(yōu)秀的演說家在上場(chǎng)前也會(huì)感到緊張，所以不用焦慮，做好準(zhǔn)備就好了。
二、精心準(zhǔn)備演講內(nèi)容
演講內(nèi)容就是你要表達(dá)的東西，包括文字、圖片、數(shù)據(jù)等等。你一定聽過一些令人乏味的演講，他們的演講內(nèi)容都有一些共性，比如信息量過大，ppt冗長(zhǎng)、主題不明確，與聽眾不相關(guān)。
那如何去準(zhǔn)備演講內(nèi)容呢？
1）確定演講目標(biāo)
目標(biāo)一定要是具體的，要盡量避免“他們將更理解......”之類含糊不清的表述。檢驗(yàn)是否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)方的行為，比如，“演講結(jié)束時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)將同意我的設(shè)計(jì)方案?！薄罢勗捊Y(jié)束后，小李將加入我們的團(tuán)隊(duì)。”
確定目標(biāo)后，要思考為了達(dá)到目標(biāo)，你要讓聽眾知道什么？聽眾需要知道哪三件事情？為什么是三件事呢？因?yàn)樾畔⒘刻嗦牨姇?huì)記不住。
光向聽眾傳遞信息是不夠的，人是情感動(dòng)物，真正讓人做出決定的不是理性思維，而是感覺。如果你沒有激發(fā)出聽眾的情感，即使你向他們傳遞了很棒的信息，他們還是不為所動(dòng)。所以你要思考你要讓聽眾感受到什么？讓他們感到快樂、激動(dòng)、還是深受啟發(fā)？
2）從聽眾角度出發(fā)，找到與聽眾的關(guān)聯(lián)性
很多演講者會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是只向聽眾傳達(dá)信息，卻不關(guān)注聽眾為什么要重視你的說的話。如果不搞清楚聽眾為什么要重視你說的話，也就沒人在乎你的演說。聽眾為什么要聽你說？你說的話對(duì)他們有什么價(jià)值？問清楚自己這兩個(gè)問題，寫出三點(diǎn)理由，聽眾才有興趣聽你說下去。
3）清晰明確的闡明要點(diǎn)
找到了目標(biāo)和與聽眾的關(guān)聯(lián)性后，第三個(gè)是清晰明確的闡明要點(diǎn)。有些人說話邏輯性不夠，噼里啪啦說了一通之后別人還是沒有抓住重點(diǎn)，有人就會(huì)提問：“你的要點(diǎn)是什么？”在開口說話前一定要提煉好要點(diǎn)，這并不是說要?jiǎng)h減你說話的內(nèi)容，而是要把你想法進(jìn)行整理和提煉，不求詞藻華麗，只要簡(jiǎn)潔清晰即可。比如：“我們要在一星期之內(nèi)完成這些任務(wù)”，“我們的預(yù)算需要消減一半”。
以上就是準(zhǔn)備演講內(nèi)容的三個(gè)步驟，把這三個(gè)步驟綜合起來，就形成了一份溝通大綱，這不僅適用于演講，也適用于任何需要溝通的場(chǎng)合。
溝通大綱
1）確認(rèn)聽眾是誰？
是客戶、領(lǐng)導(dǎo)、還是其它人？
2）確定目標(biāo)
談話結(jié)束后，聽眾將做如何反應(yīng)？為了達(dá)到目標(biāo)，你要讓聽眾知道哪三件事？讓聽眾感受到什么？
3）找到關(guān)聯(lián)性
聽眾為什么要在乎你說的話？同樣寫出三個(gè)理由。
4）提煉要點(diǎn)
用一句話描述你要傳達(dá)什么信息。
下一次演講時(shí)，試試用這份溝通大綱來準(zhǔn)備你演講內(nèi)容。即使是打電話，也可以花三分鐘的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。
三、構(gòu)建演講結(jié)構(gòu)
現(xiàn)在你已經(jīng)清楚了演講的目標(biāo)，找到了與聽眾的關(guān)聯(lián)性，要點(diǎn)也足夠清晰，接下來可以直接演講了嗎？當(dāng)然不行，就像蓋一棟大樓，光把鋼筋和磚塊準(zhǔn)備好是不行的，把磚壘在一起蓋不了大樓。首先你要設(shè)計(jì)好圖紙，打好地基，才能開始?jí)敬u。就像一部電影、一本書，演講也包含開頭、中間、結(jié)尾三個(gè)部分。很多人認(rèn)為開頭和結(jié)尾是最重要的，中間部分相對(duì)不重要。其實(shí)這三部分都很重要，它們就像一個(gè)穩(wěn)固的三角形，缺了任何一邊都會(huì)跨掉。本書也是從三個(gè)部分來構(gòu)建演講的結(jié)構(gòu)：坡道、發(fā)現(xiàn)和甜點(diǎn)，分別對(duì)應(yīng)演講的開頭、中間和結(jié)尾。
1. 坡道
優(yōu)秀的演講在開場(chǎng)第一句話就能吸引聽眾的興趣，坡道就是你演講剛開始時(shí)說的那幾句話，你需要用這幾句話來吸引聽眾的興趣。那如何設(shè)立一條好的坡道呢？答案就在前面說的關(guān)聯(lián)性，搞清楚聽眾為什么要聽你說？
設(shè)立坡道的3個(gè)原則：
1）掌握好人稱代詞的使用
少用“我”，多用“你”和“你們”。用“我”更多是關(guān)注自己，而不是聽眾。用“我”會(huì)給聽眾一種距離感，在講話中用一次“我”，可能就要十次“你”或“你們”來彌補(bǔ)。
2）注意“七秒法則”
聽眾在決定是否繼續(xù)聽你說話之前，你只有七秒種的時(shí)間來說服聽眾。很多人在演講開頭都是長(zhǎng)篇大論，先做一番自我介紹、職業(yè)經(jīng)歷，最后才說出演講的主題，這在一開始就讓一部分聽眾失去了興趣。作者建議開頭要干凈利落，不做自我介紹，開門見山直擊主題，如果一定要做自我介紹，放在吸引聽眾注意力之后再進(jìn)行。
3）慎講笑話
好笑的笑話確實(shí)能夠調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，吸引聽眾的注意力。問題是你講的笑話在聽眾看來未必好笑，聽眾與你有不同的生活背景、學(xué)識(shí)和閱歷，可能你認(rèn)為好笑，聽眾并不這么認(rèn)為，或者一部分人認(rèn)為好笑，另一部分人認(rèn)為不好笑，甚至聽眾根本就不理解你的笑話。不建議以笑話開頭的另一個(gè)原因是，笑話的內(nèi)容和形式要新穎，聽眾已經(jīng)熟悉的網(wǎng)絡(luò)段子說出來一點(diǎn)都不好笑。
以笑話開場(chǎng)必須契合主題，如果笑話和你的主題無關(guān)，聽眾會(huì)很自然地認(rèn)為你接下來的話也與主題沒什么關(guān)系，也就沒有興趣聽下去了。所以，演講開場(chǎng)慎講笑話，除非你確實(shí)是個(gè)風(fēng)趣幽默的高手。
路線圖
設(shè)立好坡道之后，你需要讓聽眾了解一下演講的流程，作者把它稱之為“路線圖”。就像你在跟團(tuán)旅游的時(shí)候，早晨坐上大巴時(shí)，導(dǎo)游會(huì)和你講解一下整天的行程，包括上午去哪幾個(gè)景點(diǎn)，下午去哪幾個(gè)景點(diǎn)，中午在哪吃飯，下午幾點(diǎn)返回酒店，讓你對(duì)整天的行程有一個(gè)了解。演講也一樣，路線圖要說明三件事件：
1）告訴聽眾你的演講將花多長(zhǎng)時(shí)間
大家都很忙，提前告訴聽眾要花多長(zhǎng)時(shí)間，可以讓他們有個(gè)心理準(zhǔn)備。比如：“我將用15分鐘介紹我們的新產(chǎn)品，之后用10分鐘回答大家的問題?！?br>
2）告訴聽眾你的議程安排
讓聽眾知道你接下來要說哪幾件事。
3）設(shè)定好互動(dòng)規(guī)則
你一定不想全程和聽眾沒有任何交流就結(jié)束演講，如果你不介意被打斷，可以說“如果大家中間有什么問題，可以隨時(shí)舉手提問?！比绻悴幌Ｍv話被打斷，可以說“我先講完所有的內(nèi)容，后面會(huì)給大家15分鐘的提問時(shí)間，如果有問題，請(qǐng)等到提問環(huán)節(jié)?！彪m然這不能保證你不會(huì)被打斷，尤其是給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)的時(shí)候，但提前設(shè)立好規(guī)則確實(shí)能幫助你更好的掌控演講的節(jié)奏。
2. 發(fā)現(xiàn)
你已經(jīng)通過設(shè)立坡道吸引了聽眾的注意力，并且用路線圖告訴了聽眾演講的流程，接下來就要進(jìn)入演講的主體部分。作者把這一部分稱之為“發(fā)現(xiàn)”，為什么是“發(fā)現(xiàn)”呢？因?yàn)槟阋屄牨姀哪愕挠^點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)些什么，或者是感受到什么，這是一個(gè)由聽眾主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)的過程，而不是強(qiáng)制性的把信息塞到聽眾的腦子里。人們喜歡由自己發(fā)現(xiàn)真理的感覺，“啊，原來是這樣。”人們享受這樣的感覺。
你要在發(fā)現(xiàn)部分準(zhǔn)備三個(gè)要點(diǎn)，為什么是三個(gè)呢？前面已經(jīng)說過了，人類大腦的記憶力是有限的，超出三件事很難讓人記住。如果你說“我這次演講有16個(gè)重點(diǎn)，下面從第1個(gè)重點(diǎn)開始?！贝蠹衣牭胶髸?huì)瘋掉的。無論你有多少件事情要說，把這些事情歸成三類。就像本書介紹的演講結(jié)構(gòu)，分為三大類，坡道、發(fā)現(xiàn)和甜點(diǎn)。
3. 甜點(diǎn)
發(fā)現(xiàn)部分講完后就到了結(jié)尾的環(huán)節(jié)，結(jié)尾一定要完美，因?yàn)槿藗冇涀〉耐撬麄冊(cè)谧詈髸r(shí)刻聽到的話和體驗(yàn)到的感覺。在演講的最后幾分鐘，要帶領(lǐng)聽眾達(dá)到最佳狀態(tài)，才能贏得他們的掌聲，作者把這一部分稱做“甜點(diǎn)”。
甜點(diǎn)切忌是問答環(huán)節(jié)，很多人都遇到過這樣的演講，演講結(jié)束前進(jìn)入提問環(huán)節(jié)，演講者說“接下還有5分鐘，有人要提問嗎？”場(chǎng)下一片沉寂，“大家都沒有問題嗎？”還是沒人回答，于是在尷尬中結(jié)束演講。提問環(huán)節(jié)還有另一種場(chǎng)景很難處理，就是提問者挑釁式的向你提問，無論你怎樣回答，都會(huì)給聽眾一種不太美好的印象。這并不是建議演講不要包含問答環(huán)節(jié)，問答環(huán)節(jié)是與聽眾互動(dòng)的好方法，但是，你要保證在問答環(huán)節(jié)之后有一個(gè)更加強(qiáng)大的收尾，給聽眾最好的體驗(yàn)。關(guān)于如何處理好問答環(huán)節(jié)，書中有詳細(xì)的介紹，感興趣的讀者可以閱讀原書。
那甜點(diǎn)如何設(shè)計(jì)才能讓聽眾記住你的演講呢？你需要在某些方面觸動(dòng)聽眾的情感，把聽眾和你的演講聯(lián)系起來。好的甜點(diǎn)可以是一則故事，一番暢想或者一個(gè)比喻。最好的甜點(diǎn)會(huì)與坡道中的內(nèi)容相呼應(yīng)，激發(fā)出聽眾的情感，讓聽眾有所行動(dòng)。下面是馬丁·路德·金那篇著名的演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》的結(jié)尾，大家一起感受下：
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當(dāng)我們讓自由之聲響起，當(dāng)我們讓自由之聲響徹每一個(gè)大小村莊、每一個(gè)州和每一個(gè)城市，我們將能夠加速這一天的到來。那時(shí)，上帝的所有兒女，黑人和白人，猶太教徒和非猶太教徒，耶穌教徒和天主教徒，都將攜手共唱那首古老的黑人靈歌：“自由啦！自由啦！感謝全能上帝，我們終于自由啦！”
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以上就是本書的主要內(nèi)容，我們來回顧一下。
一、人們?yōu)槭裁春ε鹿娧葜v？
害怕公眾演講是人類的原始本能，即使是最優(yōu)秀的演說家在上場(chǎng)前也會(huì)感到緊張，所以，不用焦慮，做好準(zhǔn)備就好了。
二、如何準(zhǔn)備演講內(nèi)容
1. 確定演講目標(biāo)，你想通過這次演講獲得什么？
比如，“演講結(jié)束時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)將同意我的設(shè)計(jì)方案?！薄罢勗捊Y(jié)束后，小李將加入我們的團(tuán)隊(duì)?！?為了達(dá)到你的目標(biāo)，你要讓聽眾知道哪三件事？要讓他們感受到什么？
2. 找到關(guān)聯(lián)性：聽眾為什么要聽你講？
聽眾為什么要聽你講？你說的話對(duì)他們有什么價(jià)值？問清楚自己這兩個(gè)問題，寫出三點(diǎn)理由，聽眾才有興趣聽你說下去。
3. 提煉要點(diǎn)
不要長(zhǎng)篇大論，要將你想法進(jìn)行整理和提煉，不求詞藻華麗，只要簡(jiǎn)潔清晰即可，用一句話就可以概括你的觀點(diǎn)。
三、構(gòu)建演講結(jié)構(gòu)
本書把演講概括為三個(gè)部分：坡道、發(fā)現(xiàn)和甜點(diǎn)，分別對(duì)應(yīng)演講的開頭、中間和結(jié)尾。
1.坡道
坡道就是你演講剛開始時(shí)說的那幾句話，你需要用這幾句話來吸引聽眾的興趣，因?yàn)槁牨姏Q定是否繼續(xù)聽你講的時(shí)間只有七秒。如何建造一條坡道呢？答案就是找到與聽眾的關(guān)聯(lián)性。
2. 發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)是演講的主體部分，你要準(zhǔn)備三個(gè)要點(diǎn)來說服聽眾。要點(diǎn)最多三個(gè)，因?yàn)槎嗔寺牨娪洸蛔 ?br>
3. 甜點(diǎn)
甜點(diǎn)是演講的結(jié)尾部分，你要在演講的最后幾分鐘里，帶領(lǐng)聽眾達(dá)到最佳狀態(tài)。最好的甜點(diǎn)會(huì)與坡道中的內(nèi)容相呼應(yīng)，激發(fā)出聽眾的情感，讓聽眾有所行動(dòng)。
本書還講了其它的內(nèi)容，包括演講時(shí)風(fēng)格、演講時(shí)的狀態(tài)、高危情境下的溝通和人脈的維護(hù)。這些屬于更深層次的內(nèi)容，對(duì)大多數(shù)人來說準(zhǔn)備好演講內(nèi)容才是最實(shí)用的。剩余的內(nèi)容感興趣的讀者可以閱讀原書。
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