1、外部拉客,即解決來多少人的問題。
2、內(nèi)部產(chǎn)品運(yùn)營,即解決有多少人買,買多少的問題;
靠自然客流就要面對好地段高租金的成本壓力,缺少引流手段,傳統(tǒng)引流只能依靠優(yōu)惠卡、免費(fèi)服務(wù)、派送禮品等簡單手段,效果并不明顯,全是占便宜的人群。
內(nèi)部產(chǎn)品過少,就面臨人群流失,為了保護(hù)人群不流失,就得強(qiáng)承諾,不強(qiáng)承諾人家不買呀,但買了就相當(dāng)于埋了一個(gè)雷,什么時(shí)炸不知道。
增加產(chǎn)品,就要增加產(chǎn)品成本,貨不全不賣錢,貨錢得壓貨,產(chǎn)品無法滿足客戶的需求。
產(chǎn)品終端價(jià)格沒有競爭力,一部分原因是因?yàn)檫M(jìn)貨成本就高,另一部分原因是因?yàn)閷?shí)體店運(yùn)營成本高。
身份糾結(jié),缺少榮耀感,內(nèi)心有愧疚感,即明知道品牌社交的重要性,但是沒辦法,不強(qiáng)銷售、不強(qiáng)承諾、不強(qiáng)賣,店就得破產(chǎn)了。
孤獨(dú)面對困難,自己不會(huì)自己不懂又沒有實(shí)戰(zhàn)的好教練手把手教,一個(gè)人硬扛;
讓實(shí)體店增加社交能力,一次小的成交,帶動(dòng)實(shí)體店的會(huì)員裂變式成交,經(jīng)過大量的成功案例總結(jié):實(shí)體店的經(jīng)營者是最適合好獲商城的運(yùn)營,實(shí)體店面不再為客源和贏利而發(fā)愁,嫁接好獲S2B,讓實(shí)體店插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀,我對這實(shí)體店有信心。
先社交后成交,先族群后產(chǎn)品,先弱關(guān)系后強(qiáng)關(guān)系;由高頻產(chǎn)品帶動(dòng)低頻產(chǎn)品,由引流產(chǎn)品帶動(dòng)利潤型產(chǎn)品;由小成交帶動(dòng)無界零售;由線上帶動(dòng)線下,由線下服務(wù)線上
傳統(tǒng)實(shí)體店要想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),首先要在硬件上植入互聯(lián)網(wǎng),孫洪鶴在對學(xué)員的店面實(shí)戰(zhàn)操作過程中總結(jié)了幾點(diǎn):
1、遠(yuǎn)程攝像頭(推薦水滴)或是手機(jī)直播
2、店面專屬手機(jī),店面的微信、直播在公司專屬,微信號(hào)屬于公司;
3、直播平臺(tái)傳播場景營銷;
4、大液晶顯示器并聯(lián)電腦可上聯(lián),用于產(chǎn)品線上展示、宣傳片播放、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、全國互動(dòng)。
5、店面無限制WIFI管理系統(tǒng);
6、線上店鋪,線上產(chǎn)品展示。
實(shí)體店的互聯(lián)網(wǎng)硬件改造完成后,可以充分對接互聯(lián)網(wǎng)線上,比如對接新浪+微博+一直播,可以對接公共號(hào)平臺(tái)+微商城,可以完成線下線上粉絲相互融合與轉(zhuǎn)化,可以裂變會(huì)員。
我有位學(xué)員是開服裝店的,傳統(tǒng)服裝店特別難,一方面客源有壓力,另一方面“貨不全,不賣錢”所以大量的壓貨,后來經(jīng)過孫洪鶴這貨的培訓(xùn),她只做了幾件事,就讓服裝店在3-4個(gè)月裂變了10倍以上的利潤。
比如,之前顧客來店的第一句都是“你好,歡迎光臨,請問你買啥?”現(xiàn)在變成“你好,歡迎光臨,請里面坐,請喝茶”。
只要坐下,基本上都會(huì)上網(wǎng),只要一上網(wǎng)微信號(hào)全部進(jìn)入后臺(tái),有了數(shù)據(jù)和微信,這個(gè)顧客就跑不了了。
以前去服裝店,買了衣服的,店主不知道顧客去哪里了,不買衣服的,店主更不知道顧客去哪里了,這一簡單的環(huán)節(jié),不管你現(xiàn)場買還是不買,這個(gè)顧客肯定跑不了了。
坐下來就是深度交流的開始,一定要有服務(wù)意識(shí),心態(tài)是‘買不買沒關(guān)系,隨時(shí)來給小店撐下人氣嘛’反正大家都是本地人,一聊肯定會(huì)成朋友,再有,你買不買,沒關(guān)系,喜歡喝茶,臨走時(shí)我送你二袋,中國人都愛面子,只要談的坦誠,真誠相待,人都會(huì)記好別人的好,反正都是買,為什么不在你這里買呢?
學(xué)員每天都可以增加銷售量,同時(shí),顧客的微信都不斷的增加,我又教學(xué)員如何建立本匹配強(qiáng)關(guān)系群,如何利用社群+實(shí)體店進(jìn)行裂變銷售,結(jié)果這家小店利潤大增。孫洪鶴/文
孫洪鶴今日頭條,我就是孫洪鶴,創(chuàng)業(yè)教育、品牌營銷專家、《創(chuàng)業(yè)五部寶典》主編,互聯(lián)網(wǎng)暢銷著作〈風(fēng)口〉聯(lián)合主編,自媒體原創(chuàng)作者,歡迎關(guān)注我每天的原創(chuàng)文章,更多的實(shí)戰(zhàn)分享請關(guān)注我的動(dòng)態(tài),也歡迎大家私下交流,如若認(rèn)同請幫忙分享轉(zhuǎn)發(fā)。
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