外
賣
生
活
文丨王強 圖丨網(wǎng)絡(luò)
許多朋友特別不解，“強哥，你一個堂堂碩士研究生，怎么可能去送外賣？”
可事實上，我確實送過外賣，而且送了2個多月，并不覺得這份工作有多丟人或者失了體面，更多的是，我著實體驗到了外賣員的艱辛，當(dāng)然，艱辛里也夾雜著快樂。
2017年4月份，迫于對家人的思念，我從廣州一所大學(xué)離職，回到家鄉(xiāng)參加了公務(wù)員考試。4月份便考完了，在等待成績的這段時間里，我悶得慌，加之，堂妹夫阿輝在長沙送外賣，月薪有大幾千，輕車熟路，經(jīng)驗豐富。在他的指導(dǎo)下，我買了一輛電動摩托車，注冊了一個賬號，開始了2個多月的送外賣工作，光榮地成為一名騎手。
阿輝告訴我，送外賣要想拿到豐厚的收入，必須吃得苦，還要掌握技巧，要抓住早、中、晚三個高峰期，一是單多，二是還有沖單獎勵；要熟悉方圓至少5公里的道路及標(biāo)志性建筑，在搶單的時候，可以同時接3到5個順路單一起送；搶單的時候，要選擇取餐距離在1公里之內(nèi)的；要及時把餐品送到顧客的手里，不能超時，要微笑服務(wù)，千萬不能讓顧客給差評......
每天早晨6點半起床，搞完洗刷，我就騎著電動車出門，打開手機軟件，等著派單或者搶單。在長沙的我，就是一個路癡，剛開始，我把手機掛靠在車頭處，到任何地方都要開著導(dǎo)航，騎車的同時，還要不時瞄一眼手機，雖然極不安全，但也是工作所需，這也是大部分新手都必須要經(jīng)歷的過程。為了按時把餐送到顧客手上，時常逼不得已逆行，因為在規(guī)定的時間內(nèi)要想把餐送到顧客手里，有一個上門取餐、等餐、送餐的過程，老板的餐有時做慢了、交通擁堵、車子電力不足、客戶地址難以找尋等不可控因素是每個騎手每天都要面對的困難。
為了拼高峰期，中午便11點出門，送到下午1點多時就隨便找個小餐館，吃碗最便宜的面，晚飯也是如此。從晚上十點半開始，是人們吃夜宵的高峰期，我每天都會送到凌晨1點多，晚上送餐有幾個好處，一是沒有白日里堵塞的交通，夜深人靜，一個人在大馬路上騎著車子，感覺整條道路都是自己的；二是夜晚的風(fēng)特別涼爽，一天的汗臭和疲勞可以被風(fēng)兒吹得一干二凈。
當(dāng)然，最開心的時刻，便是凌晨2點多睡覺時，打開手機軟件，看看一天的整收入，總會樂得睡不著。細(xì)細(xì)回憶著每一單的送餐過程，賺的就那么幾塊錢，卻來得如此不易。
一次清晨，陰雨天氣，地面濕滑，給一個大姐送麻辣燙，麻辣燙是用塑料盒子裝的，滿滿的湯，一個不小心，車子打滑，我連人帶車摔倒了，手臂上頓時溢出了鮮血，腳踝好像也扭傷了，我急忙檢查餐品，發(fā)現(xiàn)麻辣燙里的湯淌出來了一半，我把盒子擦干凈，換了個新塑料袋子裝好，馬不停蹄地往顧客處趕。當(dāng)我冒著疼痛和大雨把餐送到這位大姐手里時，我已成了落湯雞。
“對不起，今天下雨路滑，不小心摔了一跤，把您的湯倒出來了，請諒！”
“你怎么送餐的，豬腦子是吧，湯倒出來了不知道給我換一份，這個不能吃了，趕快給我回去換！”大姐把麻辣燙往地上一扔。
“您看，現(xiàn)在雨下得確實太大了，我全額賠給您好不？”
“不行，你必須馬上給我換！你不換我就投訴你！”
當(dāng)然，最后的結(jié)果是，我賠了20塊錢給她，她還給了我一個狠狠的差評。我撿起顧客丟掉的麻辣燙，扔進(jìn)垃圾桶。隱約聽到顧客還在背后罵著：“送個餐都送不好，豬腦子，今天倒大霉了！”第一次感受了喪失尊嚴(yán)的滋味，我苦笑著搖搖頭，悄然離去。
有一次，給一位小姐姐送幾斤雞蛋，到了這個小姐姐的家門口才發(fā)現(xiàn)，有五、六個雞蛋破了，蛋黃都流出來了，可能是車子路過一個大坑時碰壞的。這可如何是好！
“對不起，對不起，有幾個雞蛋壞掉了，我賠錢給您！”我準(zhǔn)備掏錢給她。
“沒事的呢，才幾個雞蛋而已，辛苦了，謝謝你！你自己也要注意安全哦！”小姐姐微笑著用輕柔的聲音對我說。
小姐姐的這句話，讓我心里吊著的石頭落了地，倍感輕松，覺得走路都輕盈多了。特別是她微笑的一剎那，仿佛如天使降臨。
送餐的過程，確實有許多艱辛，但又不乏樂趣。顧客在電話里頭玩命地催餐，突然手機沒電；電梯壞了，一口氣爬上10幾層樓梯；半路車子沒電了，推著車走幾公里路回家；午夜把車子停在地下停車場，下來時找了半個小時才找到；還有個胖胖的小弟弟半夜喜歡吃雞腿和漢堡，便瞞著父母，躲樓梯間吃......
后來，我順利通過了公務(wù)員考試，便告別了歷時兩個多月的送外賣工作，每每回憶，總有萬千思緒。
如今，我也時常點外賣，但我從來不會催促騎手，騎手離開時，我總會微笑著道一聲：“辛苦了，謝謝你！”
王 強
湖南桃江人
“80”后文藝青年
畢業(yè)于湖南科技大學(xué)，哲學(xué)碩士。供職于桃江縣人大機關(guān)。
責(zé)任編輯：財寶哥
文字撰寫：王 強
圖片來源：網(wǎng) 絡(luò)
期刊總數(shù)：626期
