中層既是管理者，同時也是被管理者。
中層不僅要帶好自己的小團隊，同時還要融入整個組織的大團隊。
雙重角色，決定了中層要想當好管理者，還必須當好被管理者。但更關鍵的是，任何出色的中層，都是從學會當好被管理者開始的。
我在一家香港文化傳播集團做副總裁時，認識了一位小伙子，當時他只是一名普普通通的服務生。但幾年后我再遇到他時，他已成為一家資產(chǎn)幾百億的外國企業(yè)的CEO。
當時他正好到內(nèi)陸投資，使得我有機會進一步了解他。
知道他的背景之后，我大吃一驚。他竟然畢業(yè)于哈佛商學院。“你有那么高的學歷，為什么當年還會選擇去當服務生呢？”我好奇地問道。
他微笑著回答說：
“因為，首先，我不想省略成功的每一個步驟。盡管我可以選擇一個很高的起點，但從最基層開始做起，可以讓我熟悉每一個環(huán)節(jié)，這對于我以后從事管理、做決策是很有用的?！?/p>
“另外，我讀書的哈佛商學院被稱為是美國商界的西點軍校，我最欣賞西點軍校的一個核心理念是——要當好管理者，必須先當好被管理者?！?/p>
西點軍校以培訓軍官而聞名。但是，西點軍校強調(diào)的一個重要理念是“服從為領導之母” ，即要把學員們培養(yǎng)為領導，首先是要教育學員學會服從。
在西點軍校，學員上的第一堂課，就是學會把自己的個性全部抹除，所有人的名字都統(tǒng)一換成編號，頭發(fā)剪成同一發(fā)型，衣服全部換成校服。
那么，服從從何開始？就是從零開始：明白自己不懂的地方有多少，將自己貶到最低點，而后再重塑。這點，從新生入學的第一天就從多方面體現(xiàn)出來。
男生頭發(fā)都是理得幾近光頭，女生則是剪成齊耳短發(fā)，便服換成了清一色的灰色T恤、黑色短褲、長黑襪，再加上一雙笨重的靴子。
新生訓練也教導學員如何行進、著裝和進食，有一系列煩瑣的行為細則；例如，只能坐椅子的二分之一，不得隨意張望，每次只能吃一小口食物，用餐當中不準交談，等等。
新生的個人欲望已不存在，取而代之的是領導人所要求的團體目標。這一切，對習慣個性解放的美國青年而言，是一種很大的震撼。
但是，不自由是為了更大的自由，學會帶著鐐銬跳舞，一旦松開鐐銬，舞就會跳得更好。西點軍校的這種鍛煉，最后效果如何，看看其培育了多少優(yōu)秀的將軍和政治家就一目了然了。
西點軍校的故事對我們是非常有借鑒意義的，有些管理部門的負責人，他們認為自己功勞最大，最重要，不服管，甚至不服高一級領導的管理。這是十分危險的。
一個組織之所以正常運轉，就是有不同的部門在維持。就像一根封閉的自行車鏈條一樣，缺任何一個鏈環(huán)，自行車都不可能正常轉動起來。
其實，功勞越大、級別越高的領導人，更應該有被管理的意識，千萬不要忽略自己被管理的角色。
在日常的管理工作當中，往往是越重要的管理部門負責人，其被管理的角色意識越差，總想超越被管理者的角色。因為這時一般的管理者是不敢冒然去管理高一級領導的，如果高一級領導再不自覺，又沒有角色意識，那問題可就大了。
其實，被管理并不是只有你處于下級的位置時，才應該具備的素養(yǎng)。更深刻的含義是：當你處于管理者的位置時，你也要自覺把自己放到被管理的位置上來——遵守規(guī)則。
在大多數(shù)人看來，領導者是領導別人的。但是，不管是從抓執(zhí)行的角度，還是從成為一個優(yōu)秀領導的角度看，學會尊重別人，尤其學會“守規(guī)矩”，是當好領導者的第一步，也是很關鍵的一步。
著名企業(yè)家、前萬科董事長王石，是中國企業(yè)家中登頂世界最高峰——珠穆朗瑪峰的第一人。當年在登珠峰時，發(fā)生過這樣一件事：
因為從安全的角度考慮，國家體育總局要調(diào)整攻頂計劃。這樣一來，就意味有些隊員會失去攻頂?shù)臋C會。
王石所在的團隊是一支由中國登山協(xié)會出面組織的商業(yè)業(yè)余登山隊，7名登山隊員都是自費參加來攀登珠穆朗瑪峰的。
因為是業(yè)余登山隊，所以他們最有可能被“調(diào)整”下去。
但誰都不愿意放棄這樣的機會，王石當時情緒也很激動，和登山隊隊長王勇峰吵了起來。
作為王石的兄弟，又是帶領王石從第一座雪山開始、一步步走向珠峰的師傅，王勇峰也因為一下子承受不住委屈和壓力，眼淚都下來了。他說：
“你也知道是要保證你們絕對安全，你要這樣我就保證不了了，這個隊長我不當了！”
其實王石也知道，盡管平時自己在企業(yè)中是老總，但那時，他卻只是下級，在那種嚴酷的環(huán)境下，他必須絕對服從上級的命令。
所以發(fā)完火之后，他很快就意識到自己的不對，于是道了歉，可盡管如此，他還是覺得很內(nèi)疚。
第二天，王石正好要洗衣服，為了表達自己的歉意，于是就將王勇峰的襪子翻出來一起洗，正在搓洗著，王勇峰走過來，紅著臉就把襪子奪走了，王石后來說：
“哎喲，那叫一個臭啊，那個臭味在我手上黏了好久。”
這是一個極為戲劇化的場面，但是這種場面，讓我們看到了王石超越自我的地方。從這個故事中，我們能得到什么樣的啟示呢？
第一，任何干部都得學會“守規(guī)矩”。在這里，“服從”不是屈服，更不是沒有面子，而是懂得規(guī)范、規(guī)矩的高度體現(xiàn)。一個自己不懂得服從的領導，永遠不知道給下級樹立一個服從的榜樣，當然無法讓下屬一切行動聽指揮。
第二，領導者也要善于傾聽別人的意見。
領導并不是萬能的，也不是事事都對的，有時候，善于聽取下屬的意見，甚至遵從他們的“領導”，也許問題就會很快得到解決。
這樣做的目的是讓每個人都去掉自我，更好地融入團隊。
或許你會問，難道作為一個中層管理者，就必須完全抹殺自己的個性嗎？
當然不是，在具體的實施中，你可以有自己的想法，有個性的操作方式，但是在組織的整體決策面前，在“守規(guī)矩”方面，服從，永遠是第一位。
否則，“黏合劑”很可能就會變成“離心力”。
