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如何與不同的人溝通有效?
  如何與不同的人溝通有效?通過(guò)學(xué)習(xí)人際風(fēng)格,會(huì)使我們同任何人溝通時(shí)做到游刃有余,它使我們不論是在生活還是在工作中,都會(huì)有個(gè)非常高的效率,不論和任何人溝通都會(huì)能達(dá)到一個(gè)圓滿的、共同的協(xié)議。
 
 ?。?)與分析型溝通的技巧。
  ①不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身體接觸。你的身體不要太多地前傾,應(yīng)該略微后仰,因?yàn)榉治鲂偷娜藦?qiáng)調(diào)安全。尊重他的個(gè)人空間。
 ?、谕治鲂偷娜嗽谡f(shuō)話過(guò)程中。一定要使用很多準(zhǔn)確的專業(yè)術(shù)語(yǔ),這是他潛意里所要求的。
  ③在說(shuō)話過(guò)程中,要多列舉一些具體的數(shù)據(jù),多做計(jì)劃,使用圖表。
 
 ?。?)與和藹型溝通的技巧。
 ?、俸吞@型的人看重的是雙方良好的關(guān)系,他們不看重結(jié)果。這一點(diǎn)告訴我們?cè)诤退麥贤ǖ臅r(shí)候,首先要建立好關(guān)系。
  ②要對(duì)和藹型人放在辦公室的照片及時(shí)加以贊賞。和藹型的人有一個(gè)特征就是在辦公室里經(jīng)常擺放家人的照片,當(dāng)你看到這個(gè)照片的時(shí)候,干萬(wàn)不要視而不見(jiàn),一定要對(duì)照片上的人物進(jìn)行贊賞,這是他需求,一定要及時(shí)贊賞。
 ?、弁吞@型的人溝通過(guò)程中,要時(shí)刻保持微笑。如果你突然不笑了,和藹的人就會(huì)想:他為什么不笑了?是不是我哪句話說(shuō)錯(cuò)了?會(huì)不會(huì)是我得罪他了?是不是以后他就不來(lái)找我了等等,他會(huì)想很多。所以你在溝通的過(guò)程中,一定要注意始終保持微笑的姿態(tài)。
 
 ?、苷f(shuō)話要比較慢。要注意抑揚(yáng)頓挫,不要給他壓力。要鼓勵(lì)他,去征求他的意見(jiàn)。所以,遇著和藹型的人要多提問(wèn):“您有什么意見(jiàn)?您有什么看法?”問(wèn)后你會(huì)發(fā)現(xiàn),他能說(shuō)出很多非常好的意見(jiàn),如果你不問(wèn)的話。他基本不會(huì)主動(dòng)去說(shuō)。所以,你看他微笑著點(diǎn)頭就要及時(shí)提問(wèn)。
 ?、萦龅胶吞@型的人一定要時(shí)常注意與他要有頻繁的目光接觸。每次接觸的時(shí)間不要長(zhǎng),但是頻率要高。三五分鐘,他就會(huì)目光接觸一次。接觸以后立刻又會(huì)低下頭,過(guò)一會(huì)兒再去接觸一下,但是不要盯著他不放,要接觸一下回避一下,溝通效果會(huì)非常好。
 
 ?。?)與表達(dá)型溝通的技巧。
  ①在和表達(dá)型的人溝通時(shí),我們的聲音一定要洪亮。
 ?、谝幸恍﹦?dòng)作和手勢(shì),如果我們很死板,沒(méi)有動(dòng)作,那么表達(dá)型人的熱情很快就會(huì)消失掉,所以我們要配合著他,當(dāng)他出現(xiàn)動(dòng)作的過(guò)程中,我們的眼神一定要看著他的動(dòng)作,否則,他會(huì)感到非常失望。如果他經(jīng)常問(wèn)你看這個(gè)方案怎么樣,你一定要看養(yǎng)他的手認(rèn)為這里就有方案。在溝通中你也要學(xué)會(huì)伸出手,“你看,我這個(gè)方案怎么樣?”他會(huì)很好奇地看著你的手,仿佛你手里就有一個(gè)完整的解決方案。
 
 ?、郾磉_(dá)型的人特點(diǎn)是“只見(jiàn)森林,不見(jiàn)樹(shù)木”。所以在與表達(dá)型人溝通的過(guò)程中,我們要多從宏觀的角度去交談:“你看這件事總體上怎么樣?”“后怎么樣?”
 ?、苷f(shuō)話要非常直接。
 ?、荼磉_(dá)型的人不注重細(xì)節(jié)。甚至有可能說(shuō)完就忘了。例如:在一項(xiàng)協(xié)議達(dá)成以后。比較好與之進(jìn)行一個(gè)書面的確認(rèn)。這樣可以提醒他。
 
 ?。?)與支配型溝通的技巧。
 ?、倌憬o他的回答一定要非常準(zhǔn)確。
  ②你和他溝通的時(shí)候。可以問(wèn)一些封閉式的問(wèn)題。他會(huì)覺(jué)得效率非常高。
  ③對(duì)于支配型的人,要講究實(shí)際情況,有具體的依據(jù)和大攝創(chuàng)新的思想。
 
  ④支配型的人非常強(qiáng)調(diào)效率,要在短的時(shí)間里給他一個(gè)非常準(zhǔn)確的答案,而不是一利,模棱兩可的結(jié)果。
  ⑤同支配型的人溝通的時(shí)候,一定要直接,不要有太多的寒暄,直接說(shuō)出你的來(lái)意,或者直接告訴他你的目的,要節(jié)約時(shí)間。
 ?、拚f(shuō)話的時(shí)候聲音要洪亮,充滿信心,語(yǔ)速要比較快。如果你在支配型的人面前聲音很小、缺乏信心,他就會(huì)產(chǎn)生不快。
 
 ?、咴谥湫偷娜藴贤〞r(shí),一定要有計(jì)劃,并且終要落實(shí)到一個(gè)結(jié)果上,他看重的是結(jié)果。
 ?、嘣诤椭湫腿说恼勗捴胁灰髀短喔星?,要直奔結(jié)果。從結(jié)果的方向說(shuō),而不要從感情的方向去說(shuō)。
 ?、嵩诤退麥贤ǖ倪^(guò)程中,要有頻繁的目光接觸,這是一種信心的表現(xiàn),所以說(shuō)和支配型的人一起溝通時(shí)。你一定要不時(shí)和他有目光的接觸。
 ?、馔湫偷娜藴贤ǖ臅r(shí)候,身體一定要略微前傾。
 
  (5)了解人際溝通風(fēng)格的日的在我們溝通過(guò)程中。目的是為了達(dá)成一個(gè)共同的協(xié)議,而我們?cè)诠ぷ魃钪谐?huì)遇到不一樣的人,我們要和不同的人去溝通。要和不同的人去達(dá)成協(xié)議,那么我們就要了解不同人的特征?!叭艘灶惥邸?。我們以與他相應(yīng)的特征和其溝通時(shí)就容易達(dá)成協(xié)議。所以不論是支配型的人、分析型的人、和藹型的人或表達(dá)型的人。我們變換自己的溝通特征與之相應(yīng),這樣你就會(huì)給所有人都留下一個(gè)好的印象,所有人都會(huì)覺(jué)得與你溝通會(huì)非常愉快,這個(gè)就是我們學(xué)習(xí)人際溝通的一個(gè)目的。
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