創(chuàng)意人的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)展示了拇指
面對(duì)上司、老板和同事，經(jīng)常使用一些幽默的語(yǔ)言能夠讓你快速贏得大家的好感，在職場(chǎng)上游刃有余。同樣，當(dāng)你作為上級(jí)，在面對(duì)下屬的時(shí)候，你也需要有些幽默感。說(shuō)起來(lái)，這也是一門管理學(xué)問(wèn)。那么，如何做一個(gè)風(fēng)趣幽默的領(lǐng)導(dǎo)呢？
大家應(yīng)該都有體會(huì)，如果領(lǐng)導(dǎo)者老是不茍言笑、冷若冰霜，常用嚴(yán)肅、命令的口吻與下屬溝通的話，留給下屬的將是不近人情、苛刻的印象，容易讓人產(chǎn)生距離感。這樣雖然可以保持領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)，但這種壓抑的工作環(huán)境是很糟糕的，不利于雙方的溝通和合作。相信每一位領(lǐng)導(dǎo)者都希望成為一名出色的管理者，下屬能夠和自己齊心協(xié)力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，你不妨適當(dāng)運(yùn)用幽默來(lái)進(jìn)行管理。幽默可以讓人感到親切，讓你充滿迷人的親和力，拉近與下屬之間的距離，使溝通變得更為容易，進(jìn)而調(diào)節(jié)好彼此的工作關(guān)系，促使下屬更好地工作。
斯哥特在美國(guó)一家太陽(yáng)能生產(chǎn)公司當(dāng)部門經(jīng)理，他經(jīng)常思考的一個(gè)問(wèn)題是：“部門里的人真正喜歡我嗎？”幸而斯哥特很有幽默感，他把這種幽默感運(yùn)用到與員工融洽感情上。我們來(lái)看看發(fā)生在圣誕節(jié)期間的一件小事：斯哥特去外地開一項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議回來(lái)，發(fā)現(xiàn)員工們聚在辦公室里哼唱著《彌賽亞》中的一段——《哈利路亞大合唱》?？吹剿藗兇颐Φ皖^開始工作，但斯哥特沒(méi)有不悅，也沒(méi)有大聲責(zé)罵，而是幽默地問(wèn)道：“剛剛是彌賽亞來(lái)了嗎？大家怎不請(qǐng)他等我一下？”
斯哥特還經(jīng)常用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言給員工們講一些笑話，為了收集更多的笑料，他在辦公室里專門制作了一個(gè)笑話集，只要看到或聽到好玩的笑話、有趣的事情，他就會(huì)馬上記錄下來(lái)。他的很多笑話都是從這個(gè)笑話集里得到靈感。他太喜歡自己的笑話了，常?；ê芏嗟臅r(shí)間去編撰。斯哥特贏得了員工的愛戴，在他的帶領(lǐng)下，大家都是一邊辛勤工作一邊自?shī)首詷?lè)，部門業(yè)績(jī)居高不下。從以上的故事中，我們可以看出，斯哥特是多么渴望在下屬心中樹立起幽默、親和的形象。他成功了，幽默的力量使得他非常人性化，但并未損及他的自尊和威信。
每個(gè)員工都希望自己的上司平易近人、幽默而又有風(fēng)度，因?yàn)檫@樣的領(lǐng)導(dǎo)有人情味，能給他們帶來(lái)精神上的滿足。薪酬、待遇等可以說(shuō)是硬性的物質(zhì)條件，而人情味卻是軟性的，在“柔性”管理之下，員工會(huì)如沐春風(fēng)，意興盎然，而在心情愉悅的時(shí)候，人的積極性和創(chuàng)造性往往會(huì)更高。管理者進(jìn)行管理的目的是什么？無(wú)非是想讓自己的下屬可以高效和高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作，而輕松愉悅的工作氣氛往往就是重要因素。如果你是一個(gè)幽默的領(lǐng)導(dǎo)者，那么下屬會(huì)愿意跟著你，愿意與你一起笑。擁有樂(lè)觀、積極的態(tài)度，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的管理將取得越來(lái)越好的效果。
在這一方面，美國(guó)沃爾瑪公司做得非常好。沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)都很懂得幽默，凡是能讓員工開心的事情，他們都會(huì)樂(lè)意去做。例如，沃爾瑪每周六早上的晨會(huì)并非全是嚴(yán)肅的話題，主管們有時(shí)會(huì)將正事暫時(shí)擱在一邊，邀請(qǐng)員工一起做啦啦操或者唱歌，經(jīng)常笑得前仰后合。這種獨(dú)特的會(huì)議風(fēng)格并不會(huì)影響會(huì)議的進(jìn)程，一起笑過(guò)之后，大家都變得精神抖擻，興致勃勃，反而更利于暢所欲言，進(jìn)行有效的信息溝通。
山姆·沃爾頓是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，他是一個(gè)對(duì)工作方面要求很嚴(yán)，平時(shí)又很幽默風(fēng)趣的人，他曾向員工提出一個(gè)挑戰(zhàn)：如果員工能在當(dāng)年的稅前凈利潤(rùn)上將營(yíng)業(yè)額再提高8％，那么他將在華爾街上跳草裙舞。最后營(yíng)業(yè)額超過(guò)了，于是大家看見了不可置信的一幕，山姆穿著草裙當(dāng)眾跳草裙舞。
尤其有意思的是，沃爾瑪每年秋天都會(huì)舉辦一次圓月餡餅競(jìng)吃大賽，屆時(shí)會(huì)場(chǎng)總是人山人海，不只是沃爾瑪?shù)膯T工，還有來(lái)自各地的朋友，歡聚一堂。說(shuō)起這次大賽，其實(shí)來(lái)自一位員工情急之下的幽默“杰作”：1985年，一分店的助理經(jīng)理訂貨時(shí)多訂了四五倍的餡餅，這把他嚇壞了，因?yàn)檫@東西無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間存放。靈機(jī)一動(dòng)，他想出了吃餡餅比賽的主意，結(jié)果效果出乎意料地好。在沃爾瑪?shù)墓芾碚呖磥?lái)，管理的哲學(xué)就是：利用輕松創(chuàng)造效率，利用幽默留住人心。這是屬于沃爾瑪?shù)囊环N獨(dú)特文化氛圍，有人把它稱為“幽默文化”。我們可以說(shuō)，正是這種文化氛圍造就了沃爾瑪員工的工作積極性，使他們更愿意去努力工作，這也是沃爾瑪能夠成功的一個(gè)秘密武器。幽默也能賺錢，開心的笑臉和提高生產(chǎn)效率是相輔相成的。
“管理學(xué)超級(jí)領(lǐng)袖”湯姆·彼得斯說(shuō)：“工作的第一號(hào)前提是：絕不呆板、無(wú)聊，而是應(yīng)該好玩。若不好玩，你就是在浪費(fèi)生命?！鄙頌轭I(lǐng)導(dǎo)者，如果你想獲得下屬的尊敬與認(rèn)同，建立與下級(jí)的良好交流，實(shí)現(xiàn)有效的通力協(xié)作，請(qǐng)你以身作則，積極地為工作環(huán)境營(yíng)造出一種幽默氣氛。
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