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企業(yè)實(shí)施RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）項(xiàng)目，究竟需要哪些步驟？

1、RPA戰(zhàn)略確認(rèn)

實(shí)施RPA項(xiàng)目，首先要確認(rèn)流程自動(dòng)化的目標(biāo)。并試圖回答這樣的幾個(gè)問題：企業(yè)實(shí)施流程自動(dòng)化是要解決哪些問題？是否存在優(yōu)先級(jí)？流程自動(dòng)化涉及的組織架構(gòu)又有哪些？

2、自動(dòng)化場(chǎng)景挖掘

充分發(fā)掘RPA應(yīng)用場(chǎng)景。企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)流程存在數(shù)字化的痛點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)都有哪些？哪些現(xiàn)有流程是大量、重復(fù)、耗時(shí)較長(zhǎng)且占用大量人力資源的，就先從這些流程切入。另外，哪些潛在流程是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的瓶頸和制約，導(dǎo)致創(chuàng)新無(wú)法展開或者規(guī)?；?，也可嘗試RPA。

3、POC驗(yàn)證

典型場(chǎng)景證明RPA的適用性。選取典型的簡(jiǎn)單場(chǎng)景，通過(guò)POC（概念驗(yàn)證）的實(shí)施和反饋，對(duì)該場(chǎng)景中存在的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，定義企業(yè)RPA運(yùn)行的模型，幫助企業(yè)判斷RPA與企業(yè)的適配程度。

POC是低成本在企業(yè)內(nèi)驗(yàn)證RPA技術(shù)可行和業(yè)務(wù)可行的絕佳階段。充分利用實(shí)施方的豐富經(jīng)驗(yàn)，獲得RPA使用者、決策者、影響者等多方的反饋意見。

4、Pilot試點(diǎn)運(yùn)行

實(shí)施高ROI用戶場(chǎng)景。以高投資回報(bào)率的應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，做RPA項(xiàng)目的試運(yùn)營(yíng)，嘗試做出令人信服的自動(dòng)化案例。試點(diǎn)階段是開始磨合RPA團(tuán)隊(duì)和搭建RPA組織架構(gòu)的最好時(shí)機(jī)。

RPA機(jī)器人試點(diǎn)上線過(guò)程中，還需要考慮項(xiàng)目會(huì)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何防范和控制這些風(fēng)險(xiǎn)？RPA機(jī)器人的試點(diǎn)上線是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)？怎么保持并推廣RPA機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)？

5、RPA規(guī)?；捎?/p>

規(guī)?；鉀Q用戶痛點(diǎn)?；谠圏c(diǎn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵場(chǎng)景，引用規(guī)?；卫矸绞?。建立跨職能RPA團(tuán)隊(duì)（RPA卓越中心）。打造平臺(tái)級(jí)的自動(dòng)化能力。同時(shí)挖掘更多場(chǎng)景擴(kuò)大人機(jī)協(xié)作范圍，不斷提升機(jī)器人利用率和機(jī)器人管理平臺(tái)的治理能力。

規(guī)?；捎秒A段是培育自動(dòng)化優(yōu)先思維和人才的重要階段，要在企業(yè)內(nèi)部樹立自動(dòng)化先行的思維和行動(dòng)，讓更多人和業(yè)務(wù)從RPA中獲益。

6、反饋優(yōu)化

持續(xù)優(yōu)化，不斷進(jìn)化。持續(xù)優(yōu)化RPA的成效，利用開放平臺(tái)的可定制性深入更多新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。專注于RPA自動(dòng)為先的價(jià)值鏈全鏈優(yōu)化和架構(gòu)拓展，建立治理角色和責(zé)任。

RPA本質(zhì)是為了支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，好的RPA提供商會(huì)不斷第演進(jìn)產(chǎn)品，不斷跟新自動(dòng)化能力，精益企業(yè)。