在分心時(shí)代，如何抓住客戶注意力。讓客戶聽你的、看你的，甚至愿意掏錢買單？
——社群營銷咨詢 白山
社群營銷吸客術(shù)（六）讓客戶毫不知情的時(shí)候成為使用習(xí)慣
有智能型手機(jī)的人，79%會在每天早上起床后十五分鐘內(nèi)拿起手機(jī)來看?；蛟S更嚇人的是：整整三分之一的國人說，他們寧愿少了性生活，也不愿丟了手機(jī)。
2015年一項(xiàng)研究指出，人們每天平均查看手機(jī)三十四次。 然而，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為應(yīng)該是多達(dá)一百五十次。承認(rèn)吧，我們都上了癮，被吸客術(shù)給引誘了。
我們使用的科技即使算不上十足的癮頭，也已經(jīng)是一種強(qiáng)迫癥了。那是一種非得查看訊息通知的沖動；一道吸引你去玩幾分鐘微信或微博，卻發(fā)現(xiàn)自己一個(gè)小時(shí)之后仍在點(diǎn)頁面或滑卷軸的拉力；一股也許一整天都能感覺到、卻近乎渾然不覺的欲望。
認(rèn)知心理學(xué)家對于吸客的定義是“由情境線索觸發(fā)的自動行為”：亦即人們幾乎想都不用想就在做的事。是的，慣常使用的產(chǎn)品與服務(wù)會改變?nèi)粘Ｐ袨?，那正是設(shè)計(jì)出這些產(chǎn)品與服務(wù)者的用意。我們的行為舉止都在他們操控之下。
業(yè)者不過就是產(chǎn)生程序碼放到熒幕上而已，為何卻好像連使用者的心智也控制住了？有的產(chǎn)品很容易讓人用上了癮，原因究竟何在？
對許多產(chǎn)品而言，闖出一方生天的必要條件，是讓使用者養(yǎng)成習(xí)慣。由于有太多東西令人分心，爭相吸引顧客目光，業(yè)者便學(xué)到要善用新奇戰(zhàn)術(shù)，以鞏固其產(chǎn)品在使用者心中的一席之地。
今日，縱有數(shù)百萬用戶加入，成績也不再令人滿意。業(yè)者日益發(fā)現(xiàn)：自身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值有多高，要看能創(chuàng)造出多強(qiáng)大的習(xí)慣。而為了贏取顧客忠誠度、創(chuàng)造出他們會慣常使用的產(chǎn)品，業(yè)者不僅要了解是什么吸引使用者想點(diǎn)進(jìn)去看，也要了解為什么。
雖然有些公司才剛開始領(lǐng)悟到這個(gè)新事實(shí)，但另外一些公司已經(jīng)開始從中獲益。本文中介紹的業(yè)者，便是因?yàn)樯钪O設(shè)計(jì)“吸客術(shù)”之道，從而打造出無可取代、不可或缺的商品。
