不要小瞧肢體語言,當我們在于客戶談單的時候,首先從對方的衣服穿搭的細節(jié)入手,看對方到底是屬于什么人,深色調、淺色調、花色調不同人的談吐方式不同,我們可以根據客戶具體的性格來調整自己的談單方式。
1、眼神。眼睛是心靈的窗口,當我們在于人交流的時候,眼睛是最能傳達對方是不是對你的話題感興趣的直觀表現。
當你在好對方談的時候,如果對方眼睛直勾勾的盯著你,眼神比較冷淡,說明他對你的話題的并不是特別感興趣,甚至對你抱有一定的成見與戒備心理。
這個時候,你要注意了:你需要直接切入主題,將你的方案的優(yōu)勢淋漓盡致的展現出來,調動起客戶對你的方案的興趣,如果你說了半天,對方依舊是如此反應,你就應該考慮結束此次話題,下次再約了,并且要思考,對方為什么會有如此的反應,是你的溝通問題,還是你的方案確實并不是他想要的,你要如何改進,才能真正的吸引他的注意。
2、坐姿。
當我們在與客戶談單的時候,如果對方雙腿打開,身體向前傾,并且很認真的與你交流,詢問設計方案的具體問題,說明對方對你的方案有很濃厚的興趣;當對方是雙腿(雙手)并攏,姿態(tài)相對懶散,說明對方對你的話題的興趣并不是特別感興趣,他對你并不是特別的信任,有一定的防備心理。
而這個時候你就需要多與客戶溝通了,并且要多次約其進行談單,如果你多次談單,對方依舊如此的話,就可以考慮對方是否愿意讓你做設計了,你的談單成功的幾率,已經很小了。
3、手勢。
當客戶在和你交談的時候,如果對方的一直在摸脖子,搓手,并且有多動的趨勢,這說明對方對你的話題并不是按興趣,并且開始產生厭煩心理。
當我們遇到這種情況的時候,請一定要注意:你要開始準備轉移話題了,轉移到另一個話題,看對方的手勢和坐姿是不是開始發(fā)生轉變,如果對方姿態(tài)坐直,發(fā)生轉變,說明對方的注意力已經被你吸引,并且有聽取你設計方案的意向,如果對方依舊如此,再轉移話題,多次轉移之后,對方還是不感興趣,那很遺憾的告訴你:對于這個客戶,你基本上就可以放棄了。
上面的這些僅僅是從對方的身體姿態(tài)上,來判斷客戶的心理波動,從而不斷的轉變我們的談單方向,進而贏得此單。但這也僅僅是細節(jié)上的小技巧。如果你想切切實實的將此單拿下,你需要做的還要很多。
我們在談單的時候,針對于不同的人,深淺花各類人群,針對于其不同的性格采取不同的溝通方式,當對方開始喜歡你的溝通方式的時候,認同感也就自然而然的增強了。
這個時候一定要記住打鐵要趁熱,你的設計理念和想法僅僅通過話述是不能直觀的呈現在客戶面前的,這個時候手繪就相當重要了,所以能夠獨擋一年的設計師,一定要學會手繪,它能將你的設計理念以最快速直觀的方式,讓客戶明白,并且信任你。
將設計理念納入到現實當中,這樣談單的幾率也會大很多,當然也并不是說作為一名設計師只需要會手繪就可以了,那是瞎扯淡。
每一名設計師都是從小白起來,都是從量房開始,到設計師助理,最后才能成為設計師,在你上升的過程中,每個階段你都必須表現的相當出色,你才能夠在你的競爭者當中脫穎而出,才能成為設計師。加群247559449,幾百位小伙伴共同成長,領取相關資料和視頻。
當你在做設計師助理的時候,你連一個圖都不能滿足設計師的要求,老總憑什么讓你占著位置?憑你說你具備設計師的潛質?
做任何一樣,扎實的基礎都非常的重要。我也奉勸那些看一些教程視頻,學習一下軟件就以為能夠成為設計師的小白們,想象很豐滿,現實很骨感!
當你找半天CAD教程,發(fā)現講的是供配電系統(tǒng)或者是工業(yè)機械類設計方向的畫法,你就懵逼了,給你一個房子,讓你畫出來的時候,你該不會還是不會,不同類型的沙發(fā)怎么畫?電視怎么畫?櫥柜怎么畫?里面的細節(jié)問題你清楚么?
術業(yè)有專攻,CAD僅僅是一個軟件,室內CAD不是教你怎么用CAD,而是通過CAD傳授給你關于室內設計的細節(jié)與概念!
所以,那些認為自己會用CAD,就認為自己能夠畫室內建模的同學,自己去畫一畫,我可以保證一點:你畫不出一個完整且豐滿的作品。
所以要學,就要針對性的學,從細節(jié)入手,從專業(yè)入手,細節(jié)決定成敗,專業(yè)決定收入。
今天就將到這里,還是一句老話:勤勉出真知,小優(yōu)宣。