心理學是一門揭示人的心理活動規(guī)律的科學,是一門讓人變得更聰明的學問,也是一門非常實用的學問。不過,要想利用好心理學,必須有一個前提:你得了解心理學。正如我們常說的,要“行”,必須先要“知”?!靶小焙汀爸蓖锹?lián)系在一起的,但是只有先“知”,才能后“行”。從這一點上來說,要想把心理學當成一種工具,拿起來就用。
——社群營銷咨詢【 白磚家】
彼此間態(tài)度和價值觀越是相似的人,相互之間的吸引力也就越大?!挚?br>
【理論解析】
在交際中,如果表明自己與對方的態(tài)度和價值觀相同,就會使對方感覺到你與他有更多的相似性。從而很快地縮小與你的心理距離,更愿同你接近,結(jié)成良好的人際關系。在這里,有意識、有目的地向?qū)Ψ剿砻鞯膽B(tài)度和觀點如同名片一樣把你介紹給對方。這就是所謂的“名片效應”。
任何兩個陌生人之間見面,陌生感是在所難免的,可是為什么很多人在第一次和別人見面的時候總是能和對方打成一片呢?很重要的一點,他們善于尋找彼此心靈之間的契合點。這種契合點非常簡單,比如老鄉(xiāng)、校友、曾經(jīng)在同一個公司上過班、認識同一個人、曾經(jīng)在同一支部隊服役過等,這就等于兩個彼此陌生的心靈之間有了一個共同的領域。兩個人立刻就會覺得親近很多,彼此之間的話題、熱情也就多了許多。
由此可見,利用好“名片效應”可以給自己的人際帶來兩個方面的好處:
(1)打破陌生感,找到兩者之間共同熟悉的一面。任何兩個陌生人在一起都會有所戒備,而要打破這個戒備,最好的辦法就是尋找兩者共同熟悉的一面,比如說同一個學校、同一支部隊、同一個人、同一部電影等。這就相當于在兩者之間找到了一座橋梁,通過這座橋梁,兩者之間就可以毫無障礙的交流。
(2)找到共同話題,縮小心理距離。陌生人在一起交流,最怕的就是出現(xiàn)冷場,沒有話題可以交流。而一旦有了“名片效應”,那么他們所熟悉的一切都可以當作工作話題,這樣一來,就能縮小彼此之間的心理距離。
【操作務實】
不久前,張老板出差住在一家旅店,一個先他入住的年輕人悠閑地躺在床上欣賞電視節(jié)目。張老板放下旅行包,稍稍洗了一下,沖了一杯濃茶,對那位先他而來的小伙子說:“小伙子來了多久啦?”
“沒多大一會兒呢?!?/p>
“聽口音是河北人吧?”
“噢,保定的!”
“啊,保定是個好地方啊!我在讀小學時就在《平原槍聲》的連環(huán)畫上知道了。三年前去了一趟保定,還頗有興致地特意到白洋淀玩了一次呢,白洋淀雁翔隊的故事我可喜歡看了!”
聽了這話,那位保定的小伙子馬上來了興趣,兩人從白洋淀和雁翔隊談開了,那親熱勁兒,不知底細的人可能還以為他們是一道來的。
還有一次,張老板去一家公司銷售電腦的時候,偶然看到這位公司老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。張老板剛好對于金融投資比較感興趣,他就和這位老總聊起了投資的話題。結(jié)果兩個人聊得熱火朝天,從股票聊到外匯,從保險聊到期貨,聊人民幣的增值,聊最佳的投資模式,結(jié)果,聊得都忘記了時間。
直到中午的時候,這位老總才突然想起來,問張老板:“你銷售的那個產(chǎn)品怎么樣?”張老板立即抓住機會給他做了介紹,老總聽完之后就說:“好的,沒問題,咱們就簽合同吧!”
【運用要點】
案例中的張老板就是恰當?shù)厥褂谩靶睦砻?,不僅和第一次見面的小伙子很快打成了一片,而且成功地做成了生意。兩個陌生人之間能取得這樣的進展,“心理名片”功不可沒。它不僅可以盡快促成人際關系的建立,還能讓對方在最短的時間里接納自己。那么要使“心理名片”起到應有的作用,我們在人際交往的時候到底該如何做呢?
1.了解對方,制作自己的“心理名片”。
要善于捕捉對方的信息,把握真實的態(tài)度,尋找其積極的、你可以接受的觀點,“制作”一張有效的“心理名片”。
2.尋找機會,出示自己的“心理名片”。
尋找時機,恰到好處地向?qū)Ψ健俺鍪尽蹦愕摹靶睦砻?,這樣,你就可以達到目標。掌握“心理名片”的應用藝術,對于人際交往記憶處理人際關系具有很大的實用價值。
3.和對方“同步”,尋找共同語言。
交流就好比談戀愛,必須要有共同語言,否則戀愛就不能成功。和人交往的時候,同樣是這個道理。在和人家交流時,你得找到與對方共同的語言,和對方發(fā)生共鳴,這樣和對方的交談才能夠愉快進行。比如說對方是搞電影藝術的,如果你對電影也有所了解,那么關于電影的話題就是你們之間的共同語言。
4.巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。
有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室,甚至是墻上掛的畫、櫥子里放的擺設、臺板下的照片、書櫥里的書等等,即興引出話題,而這些話題說不定就是交談雙方的共鳴點。和其他的共鳴點想必,這些共鳴點靈活自然,就地取材,其關鍵是要思維敏捷,能達到由此及彼的聯(lián)想。
5.縮短心理距離。
尋找共鳴點的最大困難就在于不了解對方,因此同他人交談首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。這就要求我們在縮短心理距離上下工夫,力求在短時間內(nèi)了解得多些,縮短彼此的距離,以便在感情上融洽起來。
當然,縮短心理距離可以從對方發(fā)型、服飾、領帶、煙盒、打火機、隨身帶的提包、說話時的聲調(diào)及眼神等等入手。