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結(jié)構(gòu)化小組作為一種創(chuàng)新型的面試方式，結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的雙重特點，在稅務(wù)系統(tǒng)考試當(dāng)中應(yīng)用較多。

結(jié)構(gòu)化小組的練習(xí)方向和答題技巧與結(jié)構(gòu)化面試有較大不同，雖然結(jié)構(gòu)化面試依然是結(jié)構(gòu)化小組的基礎(chǔ)，但在實際學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中，要注意把握其不同規(guī)律。

下面，我們分析總結(jié)一下結(jié)構(gòu)化小組答題的五個重要法則。

法則一：右手順序法則

對于結(jié)構(gòu)化小組的答題、點評、回應(yīng)順序，一直是考生頭疼的地方。復(fù)雜的規(guī)則，讓本來就暈頭轉(zhuǎn)向的考生更加神魂顛倒。

總體來說，答題順序和點評順序都是遵從右手法則（要按照每年具體要求及時注意考試規(guī)則的變化，此處為基本規(guī)律）。即答題者答完后，右手邊考生開始答題；點評階段點評者要先點評右手邊的考生。如果考生人數(shù)恰巧為4人或者5人，則點評順序依次為右手隔一人點評和右手隔二人點評?；貞?yīng)則按照順序進(jìn)行一一回應(yīng)即可。

比如（以三人為例）：

答題階段：A答B(yǎng)答C答；B答C答A答；C答A答B(yǎng)答。

點評階段：A點評B，C；B點評C，A；C點評A，B。

回應(yīng)階段，按照點評順序一一回應(yīng)即可。要注意的是每位考生點評完后就要進(jìn)行回應(yīng)。

法則二：態(tài)度誠懇法則

結(jié)構(gòu)化小組的創(chuàng)新，其實是為了減少結(jié)構(gòu)化面試的僵化套路，更深入的考察考生的綜合分析能力、組織計劃能力、應(yīng)變能力、人際關(guān)系處理能力等。作為一個團(tuán)體性考試，在結(jié)構(gòu)化小組當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題并讓他人接受自己的意見建議就顯得至關(guān)重要。這就需要我們在點評、回應(yīng)階段都要態(tài)度誠懇，絕非互相攻訐。其實大家應(yīng)該清楚，同一個小組的考生不一定是同一個崗位的競爭對手。因此，打擊組員對個人來說百害而無一利。

所以，我們在點評階段尤其要注意態(tài)度問題，一定要奔著真誠交流的態(tài)度、互利共生的態(tài)度提出意見建議。這也就是我們在結(jié)構(gòu)化小組點評階段要求考生先肯定組員答題的優(yōu)點，再進(jìn)行誠懇的意見補充的原因。所以，一個誠懇的態(tài)度會讓組員和考官對你產(chǎn)生一個好的印象。

法則三：完善內(nèi)容法則

點評回應(yīng)階段是結(jié)構(gòu)化小組的靈魂。很多考生在結(jié)構(gòu)化小組的訓(xùn)練過程中都是想到哪點評到哪，沒有章法。

其實點評階段的非常重要的一點就是要點評組員回答的內(nèi)容如何。這個內(nèi)容既包括對題目精準(zhǔn)性的把握，也包括答題內(nèi)容的準(zhǔn)確程度和豐富程度。通俗來說就是解題解的準(zhǔn)不準(zhǔn)，有沒有遺漏題目中的關(guān)鍵詞或者沒有把握題目當(dāng)中的主要意圖。

點評的主要目的幫助其他考生完善自己的答題內(nèi)容，進(jìn)行善意的提醒和建議。有些同學(xué)在點評中喜歡點評邊邊角角，對組員的內(nèi)容完善沒有幫助，這就不是一種好的點評方式。

比如，要在社區(qū)舉辦一次幸福家庭·和諧社區(qū)的創(chuàng)意活動，請你設(shè)計方案?？忌邳c評時就要緊緊抓住舉辦的主要背景是社區(qū)范圍內(nèi)舉辦，活動要照顧到家庭以及社區(qū)的和諧氛圍，同時還要有創(chuàng)意。這些都是我們把握這個題目的主要方面。如果其他考生在答題上出現(xiàn)偏差，我們就要給與合理的建議予以完善。這就是完善內(nèi)容法則。

法則四：交流互動法則

結(jié)構(gòu)化小組與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的相同之處就是存在互相交流，主要是點評與回應(yīng)階段。考場上最忌諱的就是驢唇不對馬嘴，顧左右而言他。

在結(jié)構(gòu)化小組面試考場，壓力比結(jié)構(gòu)化面試的壓力更大，直接是真刀真槍的交鋒。但是各位考生應(yīng)該明白的是，只有現(xiàn)場的交流感才能讓考官感受到你的氣場和能力。我們依然要明白，不管是結(jié)構(gòu)化面試還是結(jié)構(gòu)化小組，亦或者是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，交流都是面試考試的靈魂之所在。

當(dāng)然交流的對象有差別，但是當(dāng)進(jìn)入點評回應(yīng)階段后，面對其他考生的詢問質(zhì)疑或者意見建議，我們要清晰的給予回應(yīng)。如果其他考生點評到位，建議合理，那么我們要加以吸收，完善自己的答案；如果其他考生畫蛇添足，為了點評而點評，則予以反擊，態(tài)度謙虛而不失禮貌?？脊僮鳛榕杂^者，其實很希望大家針尖對麥芒，針對考試內(nèi)容發(fā)表意見看法。所以，一定要保持現(xiàn)場的交流互動，切勿僵化。

法則五：隨機(jī)應(yīng)變法則

隨機(jī)應(yīng)變是結(jié)構(gòu)化小組的重中之重。這種創(chuàng)新的形式讓考試產(chǎn)生了更多的不確定性，因為你不知道其他考生會說什么，你也不知道自己的思路和別人的思路存在的區(qū)別到底有多大，或者誰的答案更加準(zhǔn)確。

在結(jié)構(gòu)化小組答題環(huán)節(jié)，就要充分考慮自己的答案是不是過于普通，沒有深層次的思考。在答題階段，每一位考生都有首發(fā)答題的機(jī)會，因此最后一位答題者總要在答題的篇幅上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

如果前面的考生都已經(jīng)重復(fù)的點要簡而言之，重點答更加深入、更加創(chuàng)新的觀點；如果前面的考生思維比較廣闊，可以吸收到自己的觀點當(dāng)中，要加以利用，這就是一種隨機(jī)應(yīng)變。

在點評回應(yīng)階段，針對兩位考生的實際情況予以中肯點評，不能一套話術(shù)走遍天下；對別人的點評要結(jié)合自己的邏輯框架、題目理解予以回應(yīng)，做到有理有據(jù)。這些都是我們要在結(jié)構(gòu)化小組當(dāng)中要做到的，而做到這些就需要我們隨機(jī)應(yīng)變，打運動戰(zhàn)。

萬變不離其宗。結(jié)構(gòu)化小組實現(xiàn)了形式上的創(chuàng)新，對考生提出了更高的要求。但只要每一位考生充分認(rèn)識到結(jié)構(gòu)化小組面試的本質(zhì)，了解自己在考場上應(yīng)該怎么做，加上積極刻苦的訓(xùn)練，這種面試形式也必將是我們走向成功路上的墊腳石。

來源：北辰遴選

來源：北辰遴選作者：北辰遴選寒柏老師

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