昨天分答剛開，就有很多人提問，老汪以后，會把其中問的比較多，偷聽的比較多的一些話題，會在公眾號具體的寫一下，因為60秒，很多東西都不能說的完全，所以公眾號配合分答的問題，相輔相成，也算你們花的錢物有所值，同時也歡迎大家加入微學院群交流，不敢說你們花一千能學到多么牛逼的經驗，但是和一批正能量的人一起奮斗，這本身就是一件很美好的事情，即使每天看到很多人不說話，一大早起來簽到，說早，有時候也挺感動的。當然很多人有問題，還是可以在群里多提，我打算以后每天中午抽一個小時時間，在群里回答問題，希望能更好的幫助你們。
江山代有人才出，各領風騷數(shù)百年！自古長江后浪推前浪，一代新人換舊人！世界在不斷向前發(fā)展，電商也不斷在變化，而作為電商人的我們更應該跟著時代的步伐去學習去改變去創(chuàng)新！時勢造英雄，是英雄還是弄潮兒，讓時間去見證吧！機會都是留給那些有準備的人！哪些是有準備的人？多學習、多思考、多嘗試、多總結、有遠見的人！
親愛的各位淘寶，天貓的網店朋友，全國各地的QQ糖，首先告誡大家，不要病急亂投醫(yī)，培訓很多都不是說的那么好，最近又有不少朋友說找的運營公司把店鋪刷廢了，所以大家還是小心的選擇外包公司。
淘寶是什么，通俗一點，是購物的一個平臺，第一利益是誰？要考慮用戶利益，用戶喜歡，你的出發(fā)點就是買家利益！也就是所謂的一個買家體驗度，買家體驗好了，就會有更多的買家來購物，談到搜索，大家比較關心，但是我們依然回歸初心，那就是買家，淘寶剛成立的時候，我好像記得聽馬云說過，當時剛起來的時候，網上賣東西，然后找不到商家，馬云就叫他們18羅漢每個人從家里找?guī)讟訓|西，拍拍照掛在網上賣，可是沒人知道，沒人買，怎么辦，然后就自己互買！可能聽到這，大家都默默的笑了笑！對的，刷單的創(chuàng)始人是馬云，慢慢的，淘寶開始有了人來買，可是最開始，用戶比較少，商品數(shù)量比較少，用戶搜索一個關鍵詞，你需要根據(jù)買家搜索的關鍵詞，去匹配買家想要的商品。你只要展現(xiàn)用戶搜索的產品即可，就是一個關鍵詞與產品的匹配；當然隨著淘寶的發(fā)展商品越來越多，又逐漸引入了類目匹配、屬性匹配等因素，最總的目的是給買家買到他想要的東西！
越來越多的商家進入淘寶開店，商品數(shù)量也多了起來，這個時候搜索一個關鍵詞，搜索結果會展現(xiàn)很多很多的寶貝，有些商品排名靠前，有些商品排名靠后，然后大家都可以想到吧，賣的好的，賣的多的就展現(xiàn)在前面，就是銷量排序，只不過慢慢的淘寶發(fā)現(xiàn)有一些銷量高的產品質量并不是很好，所以又進行了優(yōu)化，變成了人氣權重，人氣越高，排名越靠前。
慢慢的就有很多很多東西出來了！也就是現(xiàn)在很多人去關注的！銷量、轉化率、櫥窗推薦、退貨率、好評率、跳失率、停留時間、收藏、購物車，慢慢的，人氣權重，又不能保證公正性，因為一搜索，總是那么些寶貝！永遠看到的就是這些了，當然買家體驗也就差了，怎么辦呢？因為簡單的一個道理，新品，這些根本就不具備，怎樣讓新品有展現(xiàn)呢！是不是把店鋪的權重也可以弄出來呢？對的，又慢慢出來了店鋪權重，店鋪權重高，產品展現(xiàn)就相對靠前，可是這樣還是會有不公，因為某一個產品那么多怎樣才公平，這時候引入了上下架，越接近上下架產品，就越靠前展現(xiàn)，這樣也就讓產品都有機會了！
剛剛說到店鋪權重好，產品也會靠前，店鋪怎樣權重才好呢，優(yōu)先推薦哪個店鋪在前面呢，這樣就出現(xiàn)了這些：旺旺在線時長、詢單轉化率、支付寶使用率、動態(tài)評分、全店退貨率、糾紛售后、好評率、發(fā)貨速度、金牌賣家、公益寶貝、運費險、退貨速度等等。
到了14年下半年，淘寶的流量獲取遇到了瓶頸，淘寶開始精耕細作，充分利用每一個資源，讓單個流量得到價值最大化，到了15年淘寶就出來了讓人窒息的千人千面，開始標簽化了，然后小號刷單就測底完結了，平臺號等于也就結束了，開始流行了一些淘客號拍A發(fā)B，開始瘋狂了一年多！到今年3.15后，什么都玩完了，很多商家就開始一蹶不振到現(xiàn)在！好了，講了這么多，最后總結一下！
千萬別浮躁，別亂投醫(yī)，其實你什么都懂，只是你靜不下心來好好去做而已，靜下心來好好把各項都做好把！會起來的！做運營的唯一一點我不擔心的就是流量，真的，我從來沒有擔心過店鋪流量，光有流量，沒有優(yōu)化好，店鋪死的更快，店鋪靠刷單，就跟吸鴉片一樣，也許會帶來短暫的起來，但是積累多了，后期就越死越快了！骨瘦如柴然后漸漸死去！
流量真心很好來，直通車，第三方，然后刷單，流量定會起來，即使2015年下半年淘寶改版，也是好起來的，但是光有流量，沒銷量帶來的無用的垃圾流量，真的一點都沒用！淘寶刷單誰都刷，沒有不刷的，但是平常不叫刷單，叫補單！賣和刷7：3甚至8：2的一個比例！
10個淘寶9個刷，還有一個做批發(fā)！但我看來是還有一個洗刷刷。何解？如果你通過刷單打造了爆款，店鋪也穩(wěn)定起來了，你的心思還一直放在怎么刷單上，那也只能這樣了。眼光長遠的人在做起來后，洗掉曾經刷過的痕跡！跟著淘寶方向刷，系統(tǒng)要什么熱什么就刷什么，要標簽就刷標簽，網紅達人熱就刷達人，視頻直播熱那就刷直播吧。淘寶現(xiàn)在在推廣這些，他會閉著一個眼。如果你只停留在只刷搜索，那淘寶就兩個眼在看著呢！
互聯(lián)網時代，做網店以數(shù)據(jù)為王，每一個數(shù)據(jù)都會說話，展現(xiàn)店鋪經營的每一個情況！如果說淘紅類運營是文科生，那么數(shù)據(jù)化運營就是理科生。從數(shù)據(jù)選款，到數(shù)據(jù)推廣，再到數(shù)據(jù)優(yōu)化，哪都有它的身影，從展現(xiàn)量，點擊率，到轉化率，再到復購率，哪也不能少了它！
數(shù)據(jù)不會騙人，哪兒好，哪里有問題都一清二楚，靠數(shù)據(jù)把店鋪做起來的把握更大，成功率會更高。這個是未來運營趨勢之一，所以做淘寶你可以不太精通數(shù)據(jù)，但至少基本的都有了解才行，現(xiàn)在互聯(lián)網也是由IT向DT的轉變！
當然沒有幾年功底，這個真不那么好玩，門檻比較高，所以你早期最好自己慢慢的去摸索，找外包，其實自己永遠學不到東西，淘寶支持運營方向，大賣家很多都在用。數(shù)據(jù)與團隊決定融合是個機會也是考驗。
做淘寶的都知道參加活動，沒有什么資源，也不會很多運營技術，那就多開店，多報活動，勤上新，在老汪看來款式多就是一種資源優(yōu)勢，但很多人不會利用！我見過很多都通過這法子一月賺萬把塊錢的?？焖侔踩拇蛟煨”睿瑢Φ赇佉笥懈哂械?，但總能找到自己可以參加的活動報名，小做小賺可以，但如果想通過它來賺大錢，現(xiàn)在很難了?；顒舆^后一般問題比較多也集中，這樣不利店鋪長期發(fā)展的。通過他積累銷量或者資金，與其他類運營結合謀長久發(fā)展的才更好。
人人都是產品經理。產品非常重要，是運營的根本。好的產品運營能事半功倍！以產品為向導的企業(yè)本身有著非常明顯的優(yōu)勢。但很多好產品企業(yè)卻沒法做起來，一方面固然有淘寶大環(huán)境的原因，而另一方面的原因則是不會把這種優(yōu)勢發(fā)揮出來，還有一種是自認為的優(yōu)勢卻沒有核心競爭力?；ヂ?lián)網時代酒香也怕巷子深，在我看來真正具有創(chuàng)新和更新的產品才具體優(yōu)勢，當然前提是要符合消費者需求。好產品容易產生好內容，也容易產生好口碑。
有人說淘寶賣的是圖片，也有人說淘寶的營銷就是視覺的營銷。我覺得要用廣告的思維來做視覺美工。七分拍攝，三分修圖。拍攝是前提，拍得好，后面可以省很多，對整個店鋪運營都有明顯的好處，視覺上比同類產品有明顯的不現(xiàn)。至少看起來就不同，這就是你的優(yōu)勢！
消費者開始由靜態(tài)的看產品向動態(tài)看產品的轉變，有意思的內容視覺是非常吸引人的。你要把產品或者店鋪的故事講給客戶聽，然后客戶才有機會講給另外一個客戶聽。當然相對來說講故事很難，但運用營銷手法卻不難。在我看來送禮物，找錯字減錢，分期還款，回收抵錢這些都是手法，促成客戶成交的手法，口碑是營銷的終極目標。超出客戶期望的驚喜容易形成口碑，口碑就是讓客戶成為你的推銷員，如果說營銷注重的是轉化率，口碑和手法。那么內容注重的就是點擊率，互動性及網紅。在我看來好看、好玩、好用是內容類運營追求的目標。內容類運營是今年流行的趨勢。
淘寶運營的方向可以很多，不要只會刷單，報活動，淘寶運營方向要結合自身的優(yōu)缺點，要懂得放棄，學會做減法：比如你選擇了網紅方向，那么就多花時間去創(chuàng)作內容，多與粉紅互動，多思考怎么把粉絲流量變現(xiàn)；少花時間去學標題呀，上下架等SEO的問題；有些人就是想不明白為什么他標題那么差，主圖也不好，拍攝也一般，怎么就賣得那么好的問題？淘寶未來的趨勢是什么：數(shù)據(jù)化，淘紅化，社區(qū)化，內容化，營銷化，消費者定制等等。明白一個道理，選擇其中一種做到極致再極致，那就會成功，同時也看清楚這一種運營中的趨勢，按趨勢來做，運用到店鋪運營中，形成自己的運營戰(zhàn)略從而做一家有特色的店鋪！
如果選擇錯了行業(yè)產品，選擇錯了方向，越是努力，死得就越快越慘！選擇什么靠你自己來決定！在選擇前要先弄明白淘寶店鋪運營的方向有哪些，怎么分類，他們又有什么優(yōu)缺點？一個店鋪的方向，或者說一種賺錢的模式，當然還可以看作電商運營的一個個知識點！很多店鋪他可能同時具體幾種運營分類特點，同樣運營人員也有綜合以上幾種能力！由此可以看出電商對運營職位技能要求越來越高，同樣對店鋪要求也越來越高了，不管黑貓白貓捉到老鼠就是好貓，合適自己的方法就是最好的，做網店的選擇也會隨著事物時間的變化而改變，不要一條路走到黑，學會變通！
