這是在變相的助紂為虐！
平時做廢鐵買賣的小老板老謝，是土生土長的農(nóng)村人，一年到頭在世面上闖蕩，有點生活閱歷，也算是農(nóng)民中的能人。
最近發(fā)生的一件使他覺得很有面子，很自豪，見人就夸的事情，那就是他去某中醫(yī)院割了一次痔瘡，自費花了1000元，最后向醫(yī)院要了3000元！
主刀醫(yī)生中途接聽電話，老謝找到突破口
老謝患有痔瘡十多年，趁著空閑去某中醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)切除，入院后第二天上午安排手術(shù)。手術(shù)主刀的是陳醫(yī)生，因為不是全麻，老謝清醒的知道自己在手術(shù)臺上的全過程。
手術(shù)開始后幾分鐘，主刀陳醫(yī)生身上的電話響了，接著陳醫(yī)生就離開手術(shù)臺接聽電話約有5、6分鐘后再繼續(xù)手術(shù)。手術(shù)很成功，老謝也恢復(fù)的很快，幾天就出院，醫(yī)保報銷后自費了1000余元。
老謝出院回家后，閑著無事也心里郁悶，主刀醫(yī)生在手術(shù)中接電話的輕浮行為讓他覺得不爽，于是他拔打了本地電視臺爆料熱線。
電視臺采訪車在20分鐘后趕到，聽了老謝敘述后就一同去了某中醫(yī)院！該醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)接待了他們一行。
醫(yī)院承認(rèn)主刀醫(yī)生在手術(shù)期間接聽電話是有過錯，但否認(rèn)手術(shù)室裝有監(jiān)控攝像。
在電視臺某采訪人員的主持下雙方協(xié)商處理，不走司法程序，電視臺也不報道此事，具體方式：由該院副院長全程負(fù)責(zé)老謝的術(shù)后跟蹤治療直至痊愈，再采取進(jìn)一步措施協(xié)調(diào)解決。
醫(yī)院調(diào)解，補(bǔ)償老謝3000元精神損害
經(jīng)過復(fù)查、換藥等20多天后，老謝的痔瘡手術(shù)也已經(jīng)恢復(fù)正常，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)出面邀請老謝坐下來商議如何解決，并探詢老謝有什么要求？
老謝提出雖然手術(shù)很成功，但是主刀醫(yī)生在手術(shù)期間接聽電話的行為，是對病人生命的不尊重與邈視，為了彌補(bǔ)其心中的郁悶與不快，要求醫(yī)院給予精神損害賠償10000元。
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醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為老謝花了1000元錢做了手術(shù)，現(xiàn)在身體恢復(fù)正常，雖然主刀醫(yī)生在手術(shù)時存在不當(dāng)行為，但是沒有對其造成傷害，為了適當(dāng)消彌老謝的心中陰影，讓主刀陳醫(yī)生當(dāng)面向老謝道歉以取得諒解，并補(bǔ)償1000元。
老謝認(rèn)為賠償太少堅決拒絕，至少5000元，不然得不到滿足就打某某熱線找那位朋友！
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)無奈，見老謝不是好使喚的角，就給答應(yīng)賠償3000元，并讓主刀醫(yī)生當(dāng)面認(rèn)錯道歉。老謝心想，這口氣也出了，主刀醫(yī)生肯定也要倒霉了，錢也賠了，還是見好就收，也原諒了醫(yī)生，便順?biāo)浦鄣卮饝?yīng)了下來！
拿到3000元賠償后，老謝逢人就夸，“誰說醫(yī)院與醫(yī)生是大爺，還不是讓我整得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”，以顯耀自已的手段與能耐！
此事當(dāng)鑒，醫(yī)生屢屢被患者投訴索賠
醫(yī)生在手術(shù)期間接聽電話被患者投訴及索賠的事屢見不鮮。
1.某醫(yī)生在縫合傷口時接聽電話遭病人投訴，致使該院院長下了鐵例:“禁止工作時間接電話，即使要接，也必須征得患者同意?！?/p>
2.患者孫女士在眼部手術(shù)后失明，投訴醫(yī)生李某在手術(shù)中接聽電話而耽擱了最佳手術(shù)時間。
3.產(chǎn)婦小美在剖腹產(chǎn)時孩子夭折，歸罪于主刀醫(yī)生手術(shù)途中接聽1分鐘私人電話，延誤了最佳手術(shù)時間，主刀醫(yī)生即被停職。
4.患者高某在乳突炎手術(shù)期間，主刀醫(yī)生接聽電話時離開40分鐘，手術(shù)后因耳膜穿孔而聽力下降、面神經(jīng)麻痹，向該醫(yī)院索賠18萬元。
……
可見醫(yī)生在手術(shù)期間接聽電話被患者投訴、索賠之事屢見報道。
而據(jù)《全國醫(yī)院工作條例》、《全國醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，醫(yī)院應(yīng)該為患者提供清潔、安靜、舒適的醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)生在日常接診期間接聽電話，患者可以理解與諒解，畢竟誰沒有三親四友向醫(yī)生咨詢！
但是在手術(shù)期間主刀醫(yī)生為了接聽電話，離開手術(shù)臺或手術(shù)室，把病人冷在手術(shù)臺上的做法，不管手術(shù)大小及病情輕重，除了為病人的病情急救需要而利用手機(jī)邀請專家、?？茣\等緊急情況外，都是不允許及不許可的。
畢竟如上文老謝所言，這是醫(yī)生不尊重患者生命的體現(xiàn)！故該案例雖小，也足以引起全國醫(yī)生的注意，避免該類事件的發(fā)生。
醫(yī)患之間，應(yīng)該相知相惜同行
不知是什么緣故，農(nóng)民老謝竟然也會找醫(yī)生的岔，“掙回來”醫(yī)藥費與誤工補(bǔ)貼！
可見醫(yī)生與患者本來是一條戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，醫(yī)生竭盡所能為患者解除病痛，病人付出一定的報酬維持醫(yī)生的生活與生存所需，兩者應(yīng)該是水乳交融、親密無比的醫(yī)患關(guān)系，也更是相向而行、相惜而愛的醫(yī)患之情！
可是現(xiàn)在，醫(yī)生在接診的同時采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌咐臅苑阑颊?，而患者也帶上放大鏡尋找醫(yī)生在治療期間的一絲遺漏與缺失！本來是兩者為了同一個目標(biāo)即戰(zhàn)勝病痛，而現(xiàn)在恰好演變成了互相防患對方“算計”……
那么如此下去，醫(yī)生也累，病人也累，不是為了治療疾病累，而是為了懷揣著不同的目的！
病痛求醫(yī)，醫(yī)者自然會傾囊相救，而醫(yī)者不幸，竟然成了病人在治愈疾病后找岔、出氣的對象！
針對本文，平臺特邀“安富榮”主任給予點評，希望給予臨床一線醫(yī)生、及醫(yī)院一些好的建議，正確處理工作中的問題、困難！感謝安主任！
分析
從本案例可以看出：
1.道德綁架對醫(yī)務(wù)人員的束縛是多么的嚴(yán)重！
從本案中可以看出，這位醫(yī)生無論接聽還是不接聽這個電話都是錯的。
如果醫(yī)生接了電話，正在手術(shù)中的患者會說，你是醫(yī)生，怎么可以在我手術(shù)中隨便接聽電話呢？我的手術(shù)無論成功與失敗你都死定了，我都要告你，要向你索賠；
如果醫(yī)生不接聽這個電話，那么打電話的病人會說，我是你的患者，你是我的醫(yī)生，你怎么可以不接聽我的電話呢，是醫(yī)生就應(yīng)當(dāng)24小時接聽你病人的電話，即使你正在手術(shù)當(dāng)中也不能不接我的電話呀！你死定了，無論我這次電話后有沒有病情變化，我都要告你，你都要承擔(dān)責(zé)任。
所以，無論是否接聽這個不合時宜的電話都是錯的，因為你運氣不好，你從事的這個職業(yè)早已被道德綁架了！
2.醫(yī)院不依法處理糾紛是多么可怕事情。
該院如此這般的處理方式不僅違反了依法治國的大政方針，而且是在變相的助紂為虐，是在為社會催化制造了一個嶄新的“滾刀肉”。
醫(yī)療糾紛賠償?shù)脑瓌t適用過錯責(zé)任原則，即：“過錯、損害后果、因果關(guān)系”三者缺一不可。
但從本案中看出，醫(yī)生接電話并不能算成手術(shù)中的過錯，首先法律并沒有規(guī)定醫(yī)生手術(shù)中接聽一次電話屬違法行為；
其次患者并沒有出現(xiàn)損害后果，就更不用再談因果關(guān)系的問題了，因此本案不屬賠償范疇內(nèi)的醫(yī)患糾紛，但醫(yī)院最后給賠償了3000塊錢，其實是對無賴行為的一種無形的鼓勵，屬助紂為虐行為，這種處理事情的方式只能一次又一次的造就出一個又一個不折不扣的“滾刀肉”。
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3.媒體的正義之筆卻變成了為虎作倀的幫兇。
號稱無冕之王的記者，原本是“仗正義之筆，管天下不平之事”，但在本案中卻充當(dāng)了什么樣的角色，起到了什么樣的效果，這一點每個人都能看出，也都能做出準(zhǔn)確的評價！
其實，人人都知道，為了這個社會的長治久安，每個人都會理性的認(rèn)識到“不能涸澤而漁，不能殺雞取卵”，但又有多少人只是把這種理性停留在嘴邊上呢，
但凡有機(jī)可乘，又有多少口是心非的積極分子因“雞腹中的幼卵”的美味吸引早忘乎所以，誰還會想起“不能涸澤而漁，不能殺雞取卵”之類的屁話，都爭先恐后的去殺雞取卵，唯一擔(dān)心的就是別人會比自己殺的更多，取得更多。
