雅虎關(guān)系正在進(jìn)入SNS+電子商務(wù)的“藍(lán)海”
在目前全球金融危機(jī)引發(fā)的各個(gè)行業(yè)都需要過(guò)冬的情況下，原有的一些商業(yè)模式會(huì)被打破，傳統(tǒng)行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的結(jié)合會(huì)更迫切。中國(guó)將采取進(jìn)一步拉動(dòng)內(nèi)需市場(chǎng)的救市方案也會(huì)加快推動(dòng)兩者之間的結(jié)合。拉動(dòng)內(nèi)需，肯定會(huì)啟動(dòng)很多關(guān)系民生的大型投資項(xiàng)目，怎么有效提升消費(fèi)市場(chǎng)也會(huì)是重要話題。因此可以判斷，生活服務(wù)市場(chǎng)會(huì)在未來(lái)幾年有個(gè)大的發(fā)展。
雅虎關(guān)系的切入點(diǎn)迎合了這樣的市場(chǎng)環(huán)境。在已有雅虎口碑的生活服務(wù)平臺(tái)、雅虎郵箱的通訊業(yè)務(wù)，以其淘寶乃至阿里系業(yè)務(wù)的支撐下，雅虎的生活服務(wù)體系在內(nèi)容和平臺(tái)建設(shè)上已經(jīng)形成，加上雅虎多年積累下來(lái)的近2億用戶和雅虎口碑現(xiàn)有超過(guò)2000萬(wàn)的直接注冊(cè)用戶，如果把推動(dòng)這些用戶形成消費(fèi)是雅虎是否能把整個(gè)生活服務(wù)平臺(tái)做好的關(guān)系環(huán)節(jié)。雅虎關(guān)系于是可以在其中起到幫助用戶產(chǎn)生交易的作用。
雅虎關(guān)系借助于生活服務(wù)平臺(tái)，與電子商務(wù)相結(jié)合的發(fā)展思路是一個(gè)聰明之舉，和其他SNS平臺(tái)相比較，更可能實(shí)現(xiàn)盈利和好的發(fā)展。為什么這么說(shuō)呢？
首先，是雅虎關(guān)系的定位。雅虎關(guān)系通過(guò)和雅虎郵箱、淘寶旺旺、雅虎生活搜索、淘寶社區(qū)的生活服務(wù)交易等對(duì)接，形成真正基于SNS的電子商務(wù)模式，這種模式把電子商務(wù)、生活搜索、生活服務(wù)結(jié)合到SNS中，利用SNS拉進(jìn)來(lái)的活躍用戶提高大平臺(tái)的互動(dòng)性，并把用戶引導(dǎo)到其他服務(wù)中，這是一個(gè)良性的互動(dòng)過(guò)程。此外，SNS核心技術(shù)會(huì)使精準(zhǔn)營(yíng)銷及基于互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷成為可能，幫助雅虎生活服務(wù)有更好的營(yíng)收期望。
其次，雅虎關(guān)系是一個(gè)基于真實(shí)用戶的SNS平臺(tái)，并融入到雅虎整個(gè)戰(zhàn)略中，組成一個(gè)3C架構(gòu)，即Communication通訊業(yè)務(wù)主打郵箱，Commerce電子商務(wù)主打雅虎口碑生活服務(wù)平臺(tái)，Community社區(qū)主打SNS雅虎關(guān)系，這個(gè)結(jié)合是“SNS+電子商務(wù)”的好模式。
雅虎關(guān)系之所以在盈利方面更被我看好，就在于雅虎關(guān)系不是獨(dú)立的SNS，不是為SNS而SNS，而是一個(gè)能引導(dǎo)買家交易的SNS社區(qū)。我一直認(rèn)為獨(dú)立的SNS很難盈利，SNS本質(zhì)是互動(dòng)交流，互動(dòng)交流分商業(yè)和非商業(yè)?，F(xiàn)在大多數(shù)SNS都面臨這個(gè)兩難問(wèn)題：解決了用戶吸引卻不得不暫時(shí)不考慮商業(yè)，如果過(guò)于商業(yè)又難以吸引用戶。因此，把SNS和其他商業(yè)模式結(jié)合在目前看來(lái)更可能賺到錢，比如象雅虎關(guān)系這樣的跟電子商務(wù)結(jié)合的方式?；剡^(guò)頭來(lái)看雅虎SNS，雅虎SNS說(shuō)到底是雅虎整個(gè)生活服務(wù)平臺(tái)的一部分，其作用就是為了吸引用戶在互動(dòng)中參與到雅虎大平臺(tái)的上來(lái)。沿著這樣的思路，就不難理解雅虎關(guān)系為什么一定要采用實(shí)名制。在搭建好雅虎SNS平臺(tái)后，吸引真實(shí)用戶將之作為網(wǎng)絡(luò)生活、互動(dòng)、交易的平臺(tái)，進(jìn)而進(jìn)來(lái)越來(lái)越多的外部服務(wù)，產(chǎn)生交易收入(B2C/C2C/P2C)。
另外，把SNS和生活服務(wù)這樣一個(gè)垂直性行業(yè)相結(jié)合也是雅虎關(guān)系在整個(gè)布局中的重要部分，而生活服務(wù)從商務(wù)角度來(lái)講是很實(shí)用的功能。垂直行業(yè)的SNS目標(biāo)是瞄準(zhǔn)了一那部分能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的有效用戶，而目前很多SNS的迷局在于不是在行業(yè)是做細(xì)分，而是在年齡（如校內(nèi)）或者職業(yè)（如開心）上進(jìn)行相對(duì)泛的細(xì)分，這不是說(shuō)不行（雅虎關(guān)系也有分享、投票、討論、郵件、人際圈、禮物、逗你玩、投資組合、兒子開店等等偏娛樂(lè)的插件做鋪墊），但他們要實(shí)現(xiàn)盈利必須得攢到足夠量的用戶數(shù)，而這個(gè)用戶數(shù)有多大比例能直接產(chǎn)業(yè)商業(yè)價(jià)值也是他們面對(duì)的問(wèn)題，目前來(lái)看這個(gè)比例會(huì)很低，因?yàn)檫@些SNS平臺(tái)吸引用戶的方式是通過(guò)娛樂(lè)性而非實(shí)用性元素如停車位、奴隸買賣等小游戲來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是一種舍近求遠(yuǎn)的做法，表面熱鬧，離盈利卻很遠(yuǎn)。雅虎關(guān)系提供了更好的思路：聚集人氣—人群/內(nèi)容的聚合再細(xì)分—買賣聚焦；—內(nèi)容提供，把這樣的思路依托在更具備實(shí)用性的生活服務(wù)平臺(tái)上，并跟雅虎或者說(shuō)阿里系本身已有較成熟的電子商務(wù)做結(jié)合，成功的可能性更高。（文/石安）
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